Audit Communication Microsoft

2012 - 2013 UNIVERSITE VIRTUELLE DE TUNIS MEMOIRE DE STAGE DE FIN D’ETUDE Pour l’obtention du MASTERE PROFESSIONNEL « Nouvelles Technologies des Télécommunications et Réseaux » Présenté par : Ayari Amani Audit de Sécurité du Système Informatique de MTIC Soutenu le : 05/02/2014 Devant le jury : Mr : Khaled Ghorbel Mme : Emna Souissi Mme : Chiraz Houaidia 0 2012 - 2013 UNIVERSITE VIRTUELLE DE TUNIS A ma mère pour toute l’affection qu’elle me procure. A mon père pour ses innombrables et

Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation et reproduction : libre BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à référentiel commun européen E4 – Communication et relation avec les acteurs internes et externes U4-2 – Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche scénario (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom : Prénom : N° Candidats : Fiche de situation choisie n° : CADRE RÉSERVÉ À LA COMMISSION

clients voyageurs essentiellement orientée sur la diminution du déficit et l’accroissement de la satisfaction des voyageurs et de l’Etat. · La maitrise des relations avec l’Etat et les partenaires du développement : il s’agit de développer une communication adaptée auprès de l’Etat et des partenaires de développement afin d’accompagner le développement du chemin de

refonte des systèmes d’informations, d’échange de données et de communication. En effet, à ce jour, chaque laboratoire possède son réseau local, ses propres applicatifs et une organisation interne spécifique en matière de sauvegarde de données, d’indexation de documents, de règles de sécurité,….. Pour échanger entre eux, les laboratoires utilisent une ligne spécialisée Oléane commercialisée par Orange. Au fil du temps, les communications entre sites sont devenues de plus en plus importantes, générant

d’expertise Organisation et management par les processus et la qualité Repenser collectivement l’organisation et les processus métiers de l’entreprise permet d’optimiser sa chaîne de valeurs dans une véritable démarche de satisfaction client Missions: • Audit d’organisation et cartographie de processus • Management par la qualité et accompagnement à la • certification Management des systèmes industriels Domaines d’expertise Accompagnement de la performance des ressources humaines Hommes et femmes

filières qui sont désormais :  Licence Professionnelle en Comptabilité-Contrôle-Audit ;  Licence Professionnelle en Marketing et Gestion ;  Licence Professionnelle en Assurance-Banque-Finance ;  Licence Professionnelle en Assistance de Direction Bilingue ;  Licence Professionnelle en Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion ;  DESS Ingénierie Informatique, Technologie de l’Information et de la Communication (2ITIC) ;  DESS Ingénierie Informatique, Organisation et Protection des Systèmes

procédures permettant de suivre et d'assurer la bonne communication et la bonne utilisation des informations, la gestion des différents fichiers. Même dans une petite structure, les questions de communication sont des aspects sensibles. La politique et les actions marketing : le marché, les produits, les prix, l'image et la notoriété. Et cela n'a rien à voir avec la taille de l'entreprise. La communication : les axes et les actions de communication à développer pour soutenir les efforts de vente

économique et communication  Gouvernance & Stratégie globale c. Les importances d. La grille de notation e. La cartographie des résultats f. L’interprétation des résultats g. Le module informatique h. Le greenwashing i. Conclusions & recommandations p. 3 p. 5 p. 5 p. 12 p. 18 p. 24 p. 30 p. 31 p. 33 p. 34 p. 35 p. 35 p. 38 2 a. Le schéma initial Tout d’abord, nous avons défini 4 pôles principaux : Ressources humaines Environnement et énergie Politique économique et communication Stratégie

charges logiciels Rédiger un dossier technique Former les utilisateurs sur leurs applications Parcours : Réseaux et Services Informatiques (RSI) Métiers visés : Administrateur réseaux Administrateur systèmes Architecte réseaux et systèmes de communication Compétences recherchées : Mettre en œuvre un réseau local Optimiser le fonctionnement d’un réseau Elaborer un cahier des charges technique Assurer l’installation et la configuration des ressources réseaux 3 Mettre en œuvre et utiliser

Cahier de charges Titre du projet de fin d’étude : Conception et mise en place d’un manuel qualité 1. Problématique: La société d'automobile et du matériels SAM a des problèmes de qualité: ➢ Mauvaise communication entre les services ➢ Désordre de fonctionnement des unités Au niveau du service de réparation 2. Objectifs du projet: Analyse des différents services existants dans la société, identification des processus et proposition d'une organisation