Audit Contrôle Compte Clients

SOMMAIRE Introduction Première partie I- Aperçu sur la Poste du Maroc : 1. Présentation générale de Poste du Maroc 2. Présentation du Pôle Activités Postales 3. La Concurrence 4. Les cibles d’Amana 5. Clients et produits II- La certification ISO 9001 d’Amana : 1. Objectifs de la certification 2. Les Normes 3. Pourquoi Poste du Maroc à opté pour la certification ISO 9001 ? 4. Les conditions d’obtention de la certification ISO 9001

d'évaluation du contrôle interne L'observation physique La confirmation par des tiers Les sondages La revue analytique Lettre d'affirmation • Conclusion Introduction Ce cours d’aujourd’hui, a trait aux techniques de l’audit, il vient comme suit logique du précédent cours qui a mis l’accent sur le fait que le contrôle demeure une notion omniprésente lors des phases de l’audit. Chapitre I : I- HISTORIQUE Bien qu’introduit dans le domaine du management par les anglo-saxons audit qui

interne et contrôle Master1 COURS D’AUDIT INTERNE ET CONTROLE Master1 Réf.03/2010 Les différentes formes d’audit 1. Selon l'objectif de la mission : 1.1. L’audit financier, l’audit légal : Son objectif est de vérifier et de certifier que les comptes annuels ou consolidés donnent une image fidèle. Il fait partie de l'audit légal (que la loi confie aux commissaires aux comptes). D'autres expressions sont utilisées telles que : audit comptable et financier, audit financier, audit des états

universités et ses six grandes écoles, la capitale du Languedoc-Roussillon accueille des jeunes originaires du monde entier et sa tradition universitaire lui permet d’être un lieu d’études européen privilégié, qui compte aujourd’hui quelque 70 000 étudiants. Car Montpellier compte parmi les premières villes universitaires médiévales, au même titre que Bologne (1088), Paris (1150), Oxford (1167), Cambridge (1209) et Salamanque (1218). Riche d’un passé prestigieux et d’un présent dynamique, la

Chapitre 1 Formaliser, contrôler et améliorer des procédures qualité Transversalité 1. Quel intérêt présente la mise en place d’une démarche qualité pour Les Rapides de l’Ouest ? Proposition de réponse L’intérêt est triple : – améliorer la qualité du service, ce qui est bien perçu par la clientèle qui apprécie la propreté des cars, la fiabilité et la ponctualité des horaires, la courtoisie des chauffeurs ; – mettre en place des procédures claires et fiables, ce qui donne une plus grande

des données financières, que la régularité et la sincérité des comptes présentés par les dirigeants de l'entreprise. L'objectif assigné à l'audit dans ce contexte est d'exprimer une opinion indépendante sur les états financiers établis selon des règles et principes comptables généralement admis et les normes professionnelles en vigueur. La mission de l'auditeur externe comprend aussi l'évaluation des contrôles internes et le bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise

SYSTEME QUALITE 1 -Vérification interne a – Audit interne b – revue de direction 2- Confirmation externe CONCLUSION Introduction De nos jours, la notion de qualité modèle tous les aspects d'une entreprise et elle couvre non seulement les produits, mais également les personnes et les processus. Le système qualité se base sur le principe de la satisfaction du client en évitant la non-conformité à toutes les étapes d’approvisionnement

énoncés en introduction nécessite une bonne compréhension de l’ensemble des concepts qui gravitent autours de la problématique, une fois les éléments composant le sujet acquis il nous sera possible de cerner l’intérêt de traiter de la revue du contrôle interne dans le cadre d’une mission d’audit légale. Chapitre 1 : Généralité sur l’audit des états financiers Ce chapitre nous permettra de comprendre à partir des éléments de la littérature ce qu’est une mission d’audit, son organisation et

 PARTIE II : SPECIFICITES COMPTABLES ET AUDIT DU SECTEUR DU BTP INTRODUCTION DE LA 2ème PARTIE Dans cette partie, il sera question d’identifier les spécificités du secteur du B.T.P. en Tunisie. En effet, avant de proposer une démarche d’audit dans ce secteur assez spécifique, il importe de bien connaître l’activité et d’en extraire les spécificités. . En raison de la multitude des aspects spécifiques au secteur, nous nous attacherons dans cette partie aux spécificités

problèmes. Il contribue d'amélioration et de réforme dans l'administration publique, fournir au gouvernement des recommandations basées sur une analyse indépendante. Ainsi, il ajoute de la valeur à la traditionnelle fonctions des ISC. Audit de la performance joue un rôle important dans le maintien le cadre législatif bien informés sur les actions gouvernementales et le résultat de ses propres décisions. Il augmente publique transparence et de responsabilité, fournissant objective