Audit Cycle Ventes Client

| | | |AUDIT FISCAL ET VERIFICATION DE COMPTABILITE | |

INTRODUCTION Quelle qu’ait été l’évolution de l’audit au fil des siècles, le terme audit reste imprégné de son origine latine (auditio qui signifie audition). Un audit est un passage en revue, un entretien, une audition devant aboutir à une évaluation, a une appréciation d’un programme, d’une procédure auprès de ceux qui sont chargés de les mettre en œuvre et qui on explique et on démontre la valeur. L’audit est une revue critique qui permet d’apprécier un travail déterminé ; il n’est pas une simple

prévu, le commercial va se demander comment faire le maximum de vente) • le marketing, créateur de valeur : la valeur pour le client Par exemple : l’odeur de cuir dans les voitures qui sont que en plastique, le bruit de la portière. C’est la notion de valeur perçue pour le client, c’est ce que l’on appelle le marketing sensoriel La valeur perçue par le client peut venir de 3 sources : • la composante technologique (valeur objective) est au niveau du produit • la composante symbolique

Introduction présentation de nutella…………………………………………………………………….Page 3 2. Analyse interne A SWOT………………………………………………………………………………………………………………….Page 4 B 3. Audit Externe 2 Les stratégies de Nutella face aux concurrences ……………….Page 7 1. Diagnostic 2. Segmentation 3. Stratégie 3 Etude de la concurrence …………………………………………………..Page 10 1. Audit interne 2. Audit Externe 4 Les problèmes de Nutella…………………………………………………Page 15 1. Mix Marketing moi 2. Marques 3. Marketing relationnel 5 Les champs non explorés…………………………………………………Page

stratégique : Comment mobiliser l ’ énergie collective?», Editions D’organisation, 2001 BALANCED SCORECARD OUTIL STRATÉGIQUE DE PILOTAGE DE LA FONCTION FINANCE ET TRÉSORERIE 2  Horizon mondial / Réponse de proximité : les clients attendent de plus en plus un service de proximité alors que l’entreprise évolue dans un horizon mondial exigeant et complexe.  Poids de la règlementation / Réactivité, innovation et souplesse : il s’agit pour l’entreprise

l’audit interne…………………………………………… Chapitre.2 : Audit et contrôle interne……………………………………………………. 2.1. Définition et objectif du contrôle interne……………………………………………… 2.2. Eléments et composants du contrôle interne………………………………………… 2.3. Les principes du contrôle interne……………………………………………………… 2.4. Les avantages liés à l’existence d’un système de contrôle interne……………….. 2.5. Les insuffisances inhérentes à tout système de contrôle interne……………… 2.6. Dynamique audit interne / contrôle interne……………………………………………

Thème : Audit fiscal Cas d’une société de distribution Fait par : Soukaina ENNAFAA Rabab ZEROUAL A l’attention de : Mr Mehdi TOUMI Mr Khalil GHAZALI 2009/2010 1 A nos parents … A nos frères et sœurs… A nos amis A l’ISCAE… Notre cher institut A vous, Cher lecteur 2009/2010 2 Nous tenons à remercier toutes les personnes ayant contribué de près ou de loin au bon déroulement de notre stage au sein du cabinet PRICE WATER HOUSE COOPERS et à la réalisation du présent mémoire. Nous

Abdellatif CHTAIBA PGM : Promotion 2011 SUJET : RISQUE CLIENTS : CAS DE LA SOCIETE MARGAFRIQUE COMMENT PEUT-ON MAITRISER LE PROCESSUS VENTES-CLIENTS DE (LA PRISE DE LA COMMANDE A L’ENCAISSEMENT ?) Encadrant de mémoire : M .GUELZIM Med

stratégique, l'audit interne est exercé à l'intérieur de l'organisation, même si le recours à des prestataires extérieurs est parfois nécessaire. Activité indépendante et objective, l'audit interne est rattaché à la direction générale. Le service audit des grandes entreprises est souvent un vivier de jeunes cadres à fort potentiel. Dans les entreprises moins importantes, l'audit interne est souvent de la responsabilité du contrôleur de gestion, même si les missions sont distinctes : le métier

L'approche processus * souligne l'importance: * de comprendre et de satisfaire les exigences client * de considérer les processus en termes de valeur ajoutée * de mesurer la performance, l'efficacité et l'efficience des processus * d'améliorer en permanence ses objectifs sur la base de mesures objectives * aide à mieux intégrer: * les relations clients - fournisseurs internes * les données d'entrées et de sortie * le fonctionnement efficace