Audit De La Fonction Marketing Bancaire

Institut International de Commerce et du Développement 5éme année LA CONQUETE DE CLIENTS PARTICULIERS DANS LES AGENCES BANCAIRES Mémoire présenté et soutenu par SARA MARQUES Tuteur de L‟ICD : Monsieur Jean-François LEGUAY Tuteur d‟entreprise : Madame Nathalie SALMON Année universitaire 2013-2014 L‟institut International du Commerce et du Développement n‟entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires. Ces opinions devront être considérées comme propres à

la présence d’un nouvel acteur sur le marché concurrentiel ? - Quelle idée pour quel marché ? - L’activité est-elle rentable ? Comment établir une projection financière ? Comment convaincre des investisseurs ? - Quelle forme juridique adopter en fonction de son capital de base, les investissements nécessaires, etc. ? - Quelles démarches administratives ? Quelles obligations légales ? - Et si vous reprenez une entreprise existante ? - Quelles aides et quel soutien lors du lancement d’entreprises

d’audit, de conseil en gestion et d’organisation des entreprises. L’organigramme du cabinet « ACOFOR » se présente comme suit : Direction générale Secrétariat Administration Département conseil en gestion et organisation Département Audit et Commissariat aux comptes Département Assistance Comptable et fiscale Département formation et Conseil en ressources humaines De par son élargissement multidisciplinaire, plusieurs entreprises ont fait appel aux services du cabinet «ACOFOR

2000). Il constitue une fonction à part entière au sein des organisations. Tout comme les entreprises, les hôpitaux ont besoin de cette fonction. Ceux-ci disposent d’un système de gestion bien étoffé la fonction d’audit ne faisant pas parti de leur cœur de métier, ils sont souvent amenés à l’externaliser. La question importante qui se pose donc est celle de savoir : quels sont les enjeux de l’externalisation de l’audit par les hôpitaux ? Mots-clés Audit, Audit interne, Externalisation

Cours de marketing (1) ACQUERIR LA DEMARCHE MARKETING  Qu’est-ce que la mercatique (marketing) : Dans l’apparition du concept de marketing, il a fallut distinguer trois périodes : - l’économie de production (fin du XIXème jusqu’à 1945). Période caractérisée par la prépondérance de l’offre c'est-à-dire que l’offre est inférieure à la demande. Cette prépondérance traduit un aspect qualitatif dans la mesure où, à cette période, les clients sont en attente de produits. Les offreurs sont rois sur

opérations achats lait. ( Suivre les budgets et les reporting mensuels. ( Effectuer un audit interne. - Direction Commerciale : elle supervise deux régions : le nord et le sud. Elle a aussi pour buts : ( Gérer le personnel commercial. ( Déterminer et analyser les prévisions. ( Auditer le marché concurrentiel et mener une enquête sur le terrain. ( Elaborer des stratégies commerciales. - Direction Marketing : son travail est de : ( Travailler en collaboration avec les agences publicitaires.

a pour objectif d’aider à la détermination de la valeur d’une entreprise, précisément dans le cadre d’une transmission. Mots clés (5 maximum) : Transmission, évaluation, financement, valeur, prix Champ disciplinaire (à cocher, maximum 2) Audit Comptabilité Contrôle de gestion Droit des affaires Droit fiscal X Finance Gestion de projet / Organisation Gestion des ressources humaines Gouvernance Stratégie Système d’information Problématique (5 lignes maximum) Quelle valeur

D’ASSISTANCE AUX PLUS PAUVRES [PROGRAMME DE MICROFINANCE] Audit externe des institutions de microfinance Guide pratique Annexes Série « Outil technique » n° 3 Décembre 1998 Table des matières Annexe A. Recommandations du CGAP concernant le contenu et la présentation des états financiers des institutions de microfinance Annexe B. Les normes comptables et les normes d’audit Annexe C. Exemple de termes de référence pour un audit d’états financiers Annexe D. Exemple de procédures convenues

........ Les contraintes réglementaires spécifiques à Bâle II .................................................. Les contraintes réglementaires spécifiques à Solvency II ............................................ Chapitre 2. Le risk management bancaire........................................................................... La mise sous contrôle des risques financiers (contrepartie, crédit, etc.) ........................ La mise sous contrôle des risques opérationnels .......................

d’exercices d’exploitation ✓ Les participations et les placements réalisés en entreprises. ✓ Les apports de capitaux étrangers à l’entreprise sous forme de capital social (= actions). ✓ Toutes les formes d’endettements par emprunts (bancaires et financiers). Les fonds propres permettent la capacité de financement et on les surnomme des investissements financiers. • Capital technique : C’est la somme des biens et services intermédiaires qui permettent l’élaboration des biens