Audit Interne Du Groupe Danone

Transports M.Fleury, Responsable Relations Sociales Novonordisk France Patrick Kaczmarec, DRH Wolters & Kluwer Christophe Laval, Président de VPRH Hubert Mongon, Vice-Président RH de Mc Donald‟s France Jean-Pierre Renaud, Directeur développement durable, Danone Loic Richeux, Directeur commercial, Pepsico France Patrice Roussel, professeur à l‟IAE de l‟université de Toulouse 1, directeur du GRACCOGDR CNRS Également, nous remercions tous les managers et employés qui ont accepté de répondre à notre questionnaire

CV BOOK Paris 2008-2009 Mastère spécialisé Management de Systèmes Logistiques organisé par l’Ecole des Ponts ParisTech et le Groupe AFT-IFTIM accrédité par la Conférence des Grandes Ecoles INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT POUR LA LOGISTIQUE www.aft-iftim.com/iml EDITORIAL Le Mastère (M.S.) spécialisé en Management des Systèmes Logistiques, agréé par la conférence des Grandes Ecoles, occupe une place originale dans le paysage pédagogique français. Il est le fruit d’une authentique

Charenton-le-Pont France Tél. : + 33(0)1 49 77 42 24 Document de référence 2013 SOMMAIRE 1 4 PRÉSENTATION DU GROUPE ESSILOR 6 INFORMATIONS EN MATIÈRE SOCIALE, ENVIRONNEMENTALE ET SOCIÉTALE 190 4 1.1 Historique du développement d’Essilor 1.2 L’industrie de l’optique ophtalmique 8 4.1 Introduction 1.3 Les activités du Groupe 9 4.2 Informations sociales 193 1.4 La stratégie du Groupe 15 4.3 Informations environnementales 202 1.5 L’année 2013 16 4.4 1.6 Facteurs de risques 28

Le processus de fidélisation débute par un rapprochement entre l'entreprise et ses clients. Ce rapprochement nécessite en premier lieu une meilleure perception du client, de ses besoins et de ses attentes et requiert de nombreuses concertations internes entre départements. Et c'est à partir de l'instant où l'entreprise a distillé la notion de capital client au sein de sa structure, qu'elle est en mesure d'établir une véritable coordination entre ses départements et d'instaurer une prise de conscience

été l’occasion pour moi de mettre en pratique le savoir acquis durant mes deux années universitaires. Ce fut également l’occasion d’avoir une expérience professionnelle me permettant d’avoir un aperçu de la vie en entreprise, de son fonctionnement interne, ainsi que des réalités auxquelles elle doit faire face. D’autre part, ce stage m’a permis d’avoir un aperçu du sens des responsabilités et du respect des délais puisque une mission m’a été confiée. Celle-ci a consisté à mettre en place une préparation

Gestion Université de la Méditerranée – Faculté de Sciences Economiques et de Gestion – Master Sciences du Management : Logistique et Stratégie Spécialité « Conseil-Audit-Contrôle » (C.A.C) REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps l’équipe pédagogique du Master Logistique et Stratégie, spécialité Contrôle-Audit-Conseil, pour nous avoir suivis et soutenus tout au long de l’année ainsi que pour la rédaction de ce mémoire. J’ai eu la chance de pouvoir effectuer mon stage au

stress des salariés à trois experts: Christian Larose, membre du Conseil économique, social et environnemental, Henri Lachmann, président du conseil de surveillance de Schneider Electric, et Muriel Pénicaud, directrice des ressources humaines de Danone. Dans leur rapport, remis en février, les auteurs préconisent notamment l'intégration du «facteur humain et donc la santé des salariés» dans l'évaluation de la performance, ainsi que la restauration «d'espaces de discussion et d'autonomie dans

d’accompagner l’étudiant dans le développement et la réalisation d’un projet associatif ou de création d’entreprise, celui-ci étant suivi par un coach. EdHEc Young Entrepreneurs : l’incubateur du groupe EdHEc EYE a pour mission d’apporter un support souple et efficace aux étudiants et diplômés du groupe EdHEc qui souhaitent créer leur entreprise. Un accompagnement personnalisé vous permettra de construire et valider un business plan et de le présenter à des partenaires financiers. IntERnAtIOnAl Échange

projet c. Le groupe projet d. Planification II. Analyse stratégique interne a. Forces et faiblesses de l’entreprise 1. Forces de l’entreprise 2. Faiblesses de l’entreprise b. Analyse interne 1. Présentation des DAS 2. Analyse des DAS 1. Les DAS 2. Attractivité 3. Facteurs clefs de succès 3. Analyse de la direction 4. Analyse financière 1. Généralités 2. Rentabilité 3. Structures financières 4. Solvabilité 5. Synthèse 6. Forces et faiblesses financières 5. Synthèse de l’analyse interne 1. SWOT global

fidélisation des consommateurs par rapport aux concurrents Géraldine Michel La démarche marketing ANALYSE Marketing études Diagnostic externe Diagnostic interne ELABORATION D'UNE STRATEGIE Marketing stratégique Plan marketing - Segmentation, ciblage et positionnement - Stratégie de marque MISE EN OEUVRE Marketing opérationnel CONTRÔLE Audit et contrôle marketing Géraldine Michel Mise en œuvre du marketing-mix Produit, Prix, Distribution, Communication, Personnel Evaluation des résultats