Audit Interne Processus Achat

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Audit stratégique de la COTONTCHAD - SN Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion Institut Supérieur de Comptabilité, Diplôme d’Etudes Supérieures de Banque et de Finance Spécialisées en Audit et Contrôle de (ISCBF) Gestion C Promotion 23 AG ES (2011-2012) IB -B Mémoire de fin d’étude THEME : O LI E U EQ TH AUDIT STRATEGIQUE DE LA COTONTCHAD - SN Présenté par : Dirigé par : MBAINAISSEM Elisée Monsieur Moussa YAZI Directeur de l’ISCBF/CESAG Avril 2013 Audit stratégique

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. LE MANAGEMENT DE LA QUALITE DANS LES ETABLISSEMENTS BANCAIRES ET FINANCIERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. L'APPROCHE PROCESSUS AU SERVICE DE LA SATISFACTION DES CLIENTS . . . . . 4. LE SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5. LA RESPONSABILITE DE LA DIRECTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

appeler le 1-800-463-6727. 100 % L’Association canadienne de normalisation (CSA) imprime ses documents sur du papier Rolland Enviro100. Il s’agit d’un papier homologué Éco-Logo qui a été fabriqué à 100 % avec des fibres postconsommation par un processus alimenté au biogaz et traité selon un procédé certifié sans chlore. ISBN 978-1-55491-150-9 Réviseur technique de la version anglaise : David Zimmerman © Association canadienne de normalisation — 2009 Tous droits réservés. Aucune partie de cette

Année Universitaire 2009 – 2010 [pic][pic][pic] 4SIACG PLAN I Définition II Classification des coûts résultant de la non qualité 1) Anomalies internes 2) Anomalies externes 3) Coûts de détection 4) Coûts de prévention III Tableaux de bord 1) Relevé 2) Tableau de suivi IV Les économies réalisées par les démarches qualité Introduction Quelques chiffres : Les coûts résultant de la non qualité représentent : 10 à 30 % du Chiffre d'affaires ; (20 % en France, 10 %

Audit informatique 1 Audit informatique L'audit informatique (en anglais Information technology audit ou IT audit) a pour objectif de s'assurer que les activités informatiques d'une entreprise ou d'une administration se déroulent conformément aux règles et aux usages professionnels, appelés de manière traditionnelle les bonnes pratiques. On va pour cela s'intéresser aux différents processus informatiques comme la fonction informatique, les études informatiques, les projets informatiques, l'exploitation

Accord Management de la qualité Management des processus Bonnes pratiques et retours d'expérience Avertissement Cet accord, présenté, rédigé et mis au point à l’initiative d’AFNOR, représente le consensus obtenu par un groupe d’acteurs individuels ou collectifs définis et identifiés dans ce document. Son utilisation est volontaire. Cet accord n'a pas été soumis à la procédure d'homologation et ne peut en aucun cas être assimilé à une norme française. Copyright © Le présent document bénéficie

Initiation à l’audit Séance 4: L’ audit interne  L’organisation d’un service interne  Les procédures internes et leur contrôle (Audit comptable, opérationnel et stratégique)  Recommandations et suivi  Coopération avec les auditeurs légaux  Structures – types d’un service d’audit interne Professeur: Dr Gérard Valin Initiation à l’audit Séance 4: L’ audit interne – organisation d’un service d’audit interne  Phase d’implantation initiale  Adaptation aux structures de l’entreprise

COMITÉ D'AUDIT (AUDIT COMMITTEE) : organe totalement indépendant des dirigeants d'une entreprise, chargé notamment de surveiller les comptes et les procédures de contrôle. Selon les termes de la loi 69-00, le comité d'audit est habilité, à travers les opérations d'audit, à apprécier la régularité des opérations, la qualité de l'organisation, la fiabilité et la bonne application du système d'information ainsi que les performances de l'organisme. Il a pour mission de faire prescrire et réaliser, aux

9001 « Systèmes de management de la qualité : exigences » 5 Etude détaillée de la norme ISO 9001 Version 2008 5 0 Introduction 7 0.1 Généralités 7 0.2 Principes de management de la qualité 9 0.3 Approche processus 12 0.4 Dresser la cartographie des processus : 13 0.5 Interprétation et explication du schéma ci-dessus (par référence aux repères ) 15 1 Domaine d'application 18 1.1 Généralités 18 1.2 Périmètre d'application 20 3 Termes et définitions 22