Audit Marketing Bancaire

Plan du cours et éléments bibliographiques Introduction générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. II. III. IV. V. Définition de la force de vente Les objectifs de La FDV Importance de la FDV pour l'entreprise La FDV et le marketing-mix Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches

INTRODUCTION. I) PRESENTATION GLOBALE DE LA RAM II) TRANSPORT REGULIER :  Politique Marketing de la RAM  Segmentation  Positionnement  La RAM et le sponsoring  Fidélisation  Qualité  Politique commerciale « compagne de communication »  Produit  Prix  Distribution III) LE LOW – COST :  La création d’Atlas Blue  La flotte  Service  Réseau  Politique marketing d’ATLAS BLUE  Qualité  Prix  Distribution  Positionnement Remerciements

8/9 Chiffres Clés P.10/11 Faits marquants 4 P.12/13 Organigramme P.14/15 Gouvernance P.16/17 Actionnariat CIH BANK P.20/21 Environnement économique international P.22/23 Environnement économique national P.24/25 Marché immobilier P.26/27 Marché bancaire P.28/29 Marchés financiers RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 Sommaire P.50/51 Gestion des risques P.52/53 Services à la clientèle P.54/55 Qualité P.56/57 Système d’information P.58/59 Direction Patrimoine, Achats et Logistique P

Plan du cours et éléments bibliographiques Introduction générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. Définition de la force de vente II. Les objectifs de La FDV III. Importance de la FDV pour l'entreprise IV. La FDV et le marketing-mix V. Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions

Office B) La gestion du personnel dans les EMF 1. Les domaines de la fonction RH dans les EMF 2. Le rapprochement à la pratique CHAP V : LES OUTILS D’AIDE A LA DECISION SECTION I : LE TABLEAU DE BORD ET LE PLAN MARKETING A) Le tableau de bord B) Le plan marketing SECTION II : LES RATIOS PRUDENTIELS COBAC A) Les ratios prudentiels B) Les règles prudentielles SECTION III : LES NORMES DE GESTION A) Les ratios d’analyse de la qualité du portefeuille B) Les ratios d’analyse de l’efficacité

base pour l'enregistrement comptable des évènement financières et économiques; car on ne peut concevoir une révision (audit) comptable ou révision des comptes, qui si ces comptes existent déjà d'une part; et arrêter les règles et les principes qui régissent l'enregistrement comptable d'autre part. 1- Evolution de l'audit: Le terme contrôle était synonyme du terme audit actuellement, le contrôle a existé depuis très longtemps même pendant les vielles civilisations mais à des degrés différents

l’exploitation des nouvelles possibilités offertes par la norme varie d’une PME à une autre… Mots clés (5 maximums) : Intégration européenne, PME, instruments de paiement, innovation, croissance. Champ disciplinaire (à cocher, maximum 2) 1  Finance  Audit   Comptabilité  Gestion des ressources humaines  Contrôle de gestion   Droit des affaires  Stratégie  Droit fiscal  Gestion de projet / Organisation Gouvernance Système d’information Le sujet doit être en rapport direct avec la

maitrise de la technique professionnelle, pluridisciplinarité, persévérance, optimisme, lucidité, sociabilité, ouverture d’esprit, organisation, savoir-faire/faire-avoir, communication, marketing, relationnel. Parcours universitaire : DUT GEA option finances comptabilité. Puis IAE (L3, M1, M2 ) option Compta Conseil Audit ou option FIMAS ou option Science de gestion. Sur dossier et test de culture générale. Ou lycée Beau Site DCG en 2ans et DSCG en 2 ans. Ou école de commerce Puis 3ans de stage

Institut des Carrières Commerciales rue de la Fontaine 4 1000 Bruxelles LA GESTION DU RISQUE OPERATIONNEL, APPLICATION A LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE EN MILIEU BANCAIRE. Mémoire présenté par Agnaou Akim pour l'obtention du graduat en comptabilité Année académique 2007-2008 1 Table des matières TABLE DES MATIÈRES ............................................................................................... 2 AVANT-PROPOS ...................................................................

1-2 Le siège (la Direction Centrale) 1-2-1 La Direction Générale Technique a- Division automobile b- Division des risques d’entreprises c- Division risques des particuliers et des professionnels d- Division vie e- Division marketing f- Direction de la réassurance 1-2-2 Direction Générale Administrative a- Direction des finances et de la comptabilité b- Direction des ressources humaines c- Direction des patrimoines d- Direction du contentieux et de la