Audit Marketing Bancaire

Partie I​   Concept de qualité La maîtrise de  la qualité devient un enjeu stratégique majeur et un facteur  incontournable  de succès pour  toute entreprise, et  pour toute structure de  conseil,  d'audit,  d'organisation  et  de  formation  marketing.  La  démarche  qualité  permet  en  effet  d'améliorer  l'efficacité  et  mieux  satisfaire  les  clients.  C'est aussi un élément différenciateur pour rassurer ses prospects  et éventuellement un repreneur dans le cadre d'une transmission.  Mais 

BTS Ressources Humaines et Communication Gestion Commerciale Finances et Comptabilité et Gestion d’Entreprise Condition d'accès: avoir le niveau Terminal ou le Bac. Cycle LICENCE, INGENIEUR ET MASTER Marketing Management Marketing Communication Management par la Qualité Finances, Audit et Contrôle de Gestion Finances et Marché des Capitaux Logistique Inter Réseaux Télécoms et Génie Logiciel Gestion des Ressources Humaines Condition d’accès : niveau terminal, bac, BTS, licence et Maîtrise

l’industrie, énonçant les arguments commerciaux en faveur de la responsabilité sociale des entreprises et indiquant les ressources disponibles des entreprises et du gouvernement. Les bureaux qui construisent les indices et labels et réalisent les audits, gages de véracité des discours - Sustainability Asset Management (SAM). Cette agence d’analyse extra-financière SAM réalise les études qui permettent de sélectionner les valeurs retenues pour les indices DJSI : Dow Jones Sustainability Index

................................................................................................................... 7 3.1 LASER CONSUMER FINANCE (LCF) : L’OFFRE DU CREDIT DIRECT AU GRAND PUBLIC ...................................... 7 3.2 LASER MARKETING & FINANCIAL SERVICES (LM&FS) : L’OFFRE PARTENAIRE.............................................. 8 4 GESTION DES RISQUES..............................................................................................................................

Ethique et relations commerciales et financières internationales IV. Contrôle et audit internes Le candidat doit connaître le rôle du contrôle interne dans une organisation, son apport aux processus de management en général et à celui de la gestion des risques en particulier. • Etendue et principes du contrôle interne • Contrôle interne et gestion des risques • Contrôle interne et pilotage des processus de l’entreprise • Audit et gouvernement d’entreprise V. Analyse financière Le candidat doit être capable

profonde reconnaissance et gratitude. Adil La pratique de l’audit interne au sein des entreprises marocaines : Un essai sur les enjeux, les contraintes et les opportunités SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE………………………………………………1 PREMIERE PARTIE : AUDIT INTERNE CONTRAINTES ET OPPORTUNITES ............................................................................................... 4 Chapitre 1 : Contraintes à l’introduction de l’audit interne .......................... 5 Section 1 : Critères d’opportunité

Mémoire de fin d’année : 4éme année, système d’information marketing et commerce. La mise en place de la démarche marketing pour le projet urbain Casablanca Marina Septembre 2011 Remerciements  Je tiens à remercier avec gratitude et reconnaissance dans un premier temps, le corps professoral de l’Institut Supérieur du Génie Appliqué qui a veillé au bon déroulement de notre formation et plus particulièrement mon encadrant M. Difadi Allal Alain pour avoir assuré la partie théorique

déroulement du stage P : 15 * Les fiches d’activités p : 16 Deuxième partie : La certification de la direction commerciale et marketing I- L’ISO 9001 version 2008 P : 19 II- Mise à jour des procédures commerciales dans le cadre P : 29 de la certification de la direction commerciale et marketing Conclusion p : 34 Annexes Au terme du stage que j’ai effectué au sein de la société COSUMAR

surtout qu’on lui a donné assez de temps pour répondre à toutes ses interrogations. La BMCI doit concentrer ses efforts afin de prouver à sa clientèle qu’elle dispose de la meilleure qualité de service surtout qu’il est le plus cher sur le marché bancaire. [pic] Source : BAM 2009 Présentation de la BMCI : La BMCI, dont l’actionnaire de référence est le groupe BNP Paribas, exerce une activité de banque universelle, qui s’adresse à Tout type de clientèle : Particuliers (y compris les Marocains

Le Manuel des Procédures STRUCTURE GENERALE Brou Arsène BEDA Cycle Procédures Sous-procédures Opération Opération Sous-procédures Opération Opération Procédures Sousprocédures Sousprocédures II. AUDIT A. La notion d’audit B. L’audit interne C. La révision comptable : audit comptable et financier D. Les techniques du réviseur (auditeur externe) A. Notion d’audit • L’audit est à l’intérieur d’une entreprise ou d’une organisation, une activité indépendante d’appréciation et de