Audit Marketing Opérationnel

CONNAÎTRE EXACTEMENT LA SITUATION MARKETING DE SON ENTREPRISE. L’AUDIT DE LA SITUATION MARKETING. COMMANDITAIRES Les entreprises établies disposant déjà d’un service marketing ou les entreprises désireuses de créer un service marketing interne. De manière globale toutes les entreprises qui souhaitent savoir quelle est réellement leur efficacité et leur situation marketing. Notre conviction : Faire auditer sa situation par des experts indépendants est le meilleur moyen de trouver les pistes pour

L’AUDIT DE LA SITUATION MARKETING. Les entreprises établies disposant déjà d’un service marketing ou les entreprises désireuses de créer un service marketing interne. De manière globale toutes les entreprises qui souhaitent savoir quelle est réellement leur efficacité et leur situation marketing. DÉFINITION : Un audit marketing est un examen complet, systématique, indépendant et périodique de l’organisation (existante ou à mettre en place) et de la situation marketing d’une entreprise, mise

chapitre 8 Audit marketing Le principal élément à déterminer lors de l’audit marketing d’une entreprise est la définition du problème auquel elle est confrontée. Dans le cadre du marketing, plusieurs questions peuvent être soumises au directeur commercial : renforcer ses parts de marché, lancer un nouveau produit, opérer un changement d’image… Ces questions sont généralement mises en évidence après étude de la situation générale de l’entreprise et analyse de son historique. Dans le cas FPEE

l’audit marketing n’est pas une nouvelle pratique de gestion ni une panacée. Selon Philip Kotler l’idée remonte aux années 1950. Le terme audit marketing a formellement été utilisé pour la première fois par Abe Shuchman dans un rapport de l’American Management Association en 1959. Toutefois, ce n’est que durant la décennie 1970 qu’il s’est imposé comme solution pouvant satisfaire les besoins d’information des dirigeants. Mon travail de recherche portera donc sur le thème de l’Audit Marketing qui

CLEFS ET METHODES POUR MENER UN AUDIT MARKETING PROFITABLE EN B-To-C et B-To-B CONTRIBUTION DE RECHERCHE SEBASTIEN HEUCLIN – M.S. MARKETING MANAGEMENT ET COMMUNICATION Scolarité 2007-2008 1 CONTRIBUTION DE RECHERCHE S.HEUCLIN - CLEFS ET METHODES POUR MENER UN AUDIT MARKETING PROFITABLE EN B-To-C et B-To-B SOMMAIRE 2 CONTRIBUTION DE RECHERCHE S.HEUCLIN - CLEFS ET METHODES POUR MENER UN AUDIT MARKETING PROFITABLE EN B-To-C et B-To-B TABLE DES MATIERES : INTRODUCTION

L’AUDIT MARKETING | | |Travail de synthèse de l’ouvrage: « L’Alerte Marketing »| |Claire GAUZENTE | |Chapitre traité : l’audit marketing et l’audit des risques. | | | | |

Animé par : FAISAL ELKHALIFI 2012-2013 Audit stratégique et opérationnel 1 plan du cours  Introduction  Évolution des modèles d’organisation  Analyse et choix stratégique  Formulation de la stratégie  Diagnostique stratégique  Principe de management stratégique  Les indicateurs de performances stratégiques et opérationnelles  La conduite du changement Audit stratégique et opérationnel 2 Définitions  Stratégie  Audit  Politique et tactique  Plan et planification

COMMUN): *MANAGEMENT STRATEGIQUE * MANAGEMENT DE PROJETS * ENTREPRENARIAT PROJET PERSONNEL ET PROFESSIONNEL (TRONC COMMUN): * METODOLOGIE DE RECHERCHE * STAGE DE PERFECTIONNEMENT FINANCE D’ENTREPRISE 90 (OPTION : G.F.C) : * STRATEGIE FINANCIERE * AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER *S.I COMPTABLE ET FINANCIER 30 30 30 NOMBRE D’HEURES 90 40 30 30 - 30 30 30 CONTROLE DE GESTION 90 (OPTION : A.C.G) : * GESTION BUDGETAIRE PREVISIONNELLE * CONTROLE DE GESTION *S.I COMPTABLE ET FINANCIER 30

CHAMP DE COMPÉTENCES Ingénieure en agro-alimentaire ayant développé des compétences en : Assurance-qualité : norme ISO 9001 version 2000, HACCP, audits qualité, formation du personnel Gestion de projet : étude de faisabilité, pilotage de plans d’actions opérationnels Gestion de production et de maintenance Export, vente, négociation Marketing, chef de produit Recherche et développement : formulation, analyse sensorielle, essais industriels EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Intitulé de poste NOM

client ou bien un fournisseur. Le département marketing à son tour est le résultat d’une évolution en étape. Au départ il n’est qu’un service commercial dont les taches se résumaient en simples opérations de facturation de vente, par la suite elle s’étoffe grâce à l’adjonction de plusieurs fonctions tel que la publicité, l’étude de marché. A mesure que ces fonctions prennent de l’importance, de nombreuses entreprises créent un service marketing autonome. Cependant un tel département ne peut exister