Audit Marketing Sujet Corrigé

communication ...................... 3.3 Concevoir des messages concrets et adaptés . 3.4 Soutenir la communication par de l’événementiel : définir aussi un plan d’animation 3.5 Faire de l’affichage intelligent ............................ 3.6 L’apport des audits internes à la démarche qualité ............................................................... 3.7 Les reponsabilités du responsable Qualité ...... 178 179 185 187 188 191 194 Annexe 1 – Bonus : la Norme ISO 9001 et la Certification : intérêts

œuvre par les acteurs plongés au cœur du système à contrôler (situation de contrôle interne). Dans cette perspective, les informations sont nécessaires non pas pour contrôler les opérateurs selon les normes préétablies mais pour les informer au sujet de leurs tentatives de résolution des problèmes [Kaplan, 1995]. Les acteurs doivent tenter de déterminer en permanence des facteurs de causalité, significatifs pour la consommation des ressources et la création de valeurs pour toutes leurs activités

van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 3 LA BOÎTE À OUTILS DU Responsable Marketing ■ Nathalie Van Laethem ■ Yvelise Lebon ■ Béatrice Durand-Mégret van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 4 CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Toute la fonction Marketing, N. Van Laethem, 2005. Le Plan marketing, N. Van Laethem, L. Body, 2004. Le Marketing orienté résultats, Y. Lebon, N. Van Laethem, 2003. Maquette de couverture : Maogani Maquette intérieure : Nord Compo

AVANT PROPOS Nom et Prénom de l’Etudiant Stagiaire: Mlle. ABOUAKIL Zineb Mr. BELOUED Oussama Mr. DAHBI Amine Mlle. EL HILALI Sara Mr. FRAR Mohammed Reda Mr. Kadiri Ahmed Mlle. KHTOU Khadija Mlle. ZOGGAT Fatima Zahra Intitulé du sujet : « Optimisation de l’ordonnancement de la production dans la zone préformage » Etablissement d’accueil : PLASTEX Maroc Encadrant Pédagogique : Mr. KAMACH Oualid, Professeur à l’école nationalle des sciences appliquées de Tanger. Encadrant

d’intention indique les conditions qui devront être remplies avant de conclure l’opération. On retrouve souvent les conditions suivantes : * signature par l’ensemble des actionnaires de la société et par les investisseurs * réalisation des audits, * dans certains cas, l’organe décisionnaire chez les investisseurs devra encore donner son accord final sur la réalisation de l’investissement, * certaines sociétés devront obtenir le label d’entreprise innovante, qui est une condition importante

ANNEXES UNIVERSITE D’ORAN Es-Senia Faculté des Sciences Economiques, Sciences de Gestion, et Sciences Commerciales MEMOIRE DE MAGISTER EN SCIENCES COMMERCIALES Option : Audit contrôle comptabilité THEME L’AUDIT ET LA MISE EN PLACE D’UN SYSTEM E DE CONTROLE DE GESTION Présenté et soutenu par : Encadré par : M me DJAGHDANE Fatima CHOUAME Bouchama Jury: Président : Rapporteur : Examinateurs : . Année Universitaire 2008 SOMMAIRE INTRODUCTION 01 CHAPITRE I. LE SYSTEME D’INFORMATION Introduction

| | |Chapitre 02 : Audit interne | | |Section 1 : la dimension historique et culturelle  | | |Audit interne : fonction nouvelle

Coulage Emaillage Four triage Maintenance Magasin Audit qualité 2. Schéma de procédé de fabrication CHAPITRE II : aperçu théorique sur la démarche de résolution de problème 1. Introduction  2. Définition  3. Démarche d’utilisation  Poser le problème Trouver les causes racines Choisir les solutions optimales Mettre en œuvre la solution retenue CHAPITRE III : Traitement des défauts majeurs détectés dans le service « Audit Qualité » I. Introduction  II. Suivi et résolution de

doit prendre sa part dans nos organisations. 1.1.1. Historique de la qualité : La qualité a été fondée sur la garantie des résultats. Et ce n’est qu’a partir du début du vingtième siècle que cette notion a pris un autre tournant et a été le sujet de nombreux travaux et recherche. Les plus grandes étapes marquant l’évolution de la qualité sont illustrées comme suit : 1. Les origines Américaines[1] : En 1924, la première initiative de construction d’un département d’assurance qualité

analysé lors de la demande de crédit ces clauses peuvent être qualifiées de garanties positives ou négatives elles sont positives lorsqu’elles obligent l’emprunteur à respecter un certain nombre d’obligation comme l’établissement régulier de comptes audités, le respect de ratios financiers ou la souscription d’une assurance crédit. Négatives, elles interdisent à l’emprunteur d’effectuer des opérations comme des cessions d’actifs, des paiements de dividendes. 1. La prévention globale du risque de