Autocommutateur téléphonique privé

▪ Madame BOURDAIS Isabelle ▪ Monsieur ESSAFI Abderrazak ▪ Monsieur GUETTA Marc INTRODUCTION La Téléphonie sur Internet (ToIP) est en plein essor. D’après les prévisions de France Télécom, 60% du parc des commutateurs téléphoniques (soit 14 millions de lignes de postes) passera en full IP en 2010, dont 10% en centrex IP. Ce phénomène est dû à plusieurs facteurs. L’internet est en pleine croissance en France. On comptait 7,4 millions d’abonnements haut débit au premier

CLIENT MYSTÈRE - FOUILLE - INFILTRATION - SURVEILLANCE PAR LA HIERARCHIE B. NOUVEAUX MOYENS DE SURVEILLANCE . CYBER SURVEILLANCE . II. COMMENT EST REGIT LA SURVEILLANCE DES SALARIÉS . ENTRE SURVEILLANCE ET RESPECT DE LA VIE PRIVÉE . RÈGLES À RESPECTER . LES LIMITES CONCLUSION Introduction : La surveillance des salariés est l’ensemble des dispositifs de contrôle dont dispose l’employeur pour surveiller les salariés de son entreprise. Mais nous pouvons nous demander

vingt trois rectorats et soixante quinze inspections académiques, soit 80 % des services académiques métropolitains. La qualité de l’accueil a été analysée à travers les différentes formes que celui – ci peut revêtir : accueil physique, accueil téléphonique, accueil numérique, traitement du courrier, relations avec le médiateur académique. Le rapport présentera dans une première partie les résultats chiffrés de cette enquête. Il s’attachera ensuite à les analyser autour des problématiques qui se sont

garantir le respect de la vie privée et des libertés des personnels sur leur lieu de travail.1/ La mise en place des autocommutateurs Les autocommutateurs sont des standards téléphoniques permettant d’orienter l’ensemble des numéros de téléphone appelants et des numéros appelés. Ces appareils permettent même l’enregistrement des numéros de téléphone sortants, de sorte que ces dispositifs sont susceptibles d’être utilisés afin d’identifier les communications téléphoniques qui relèveraient d’un usage

Avec support informatique - Apparition réponses - moteurs de recherche ; - Agenda intégré ; - Organigramme groupe ; - Reportings/ tableaux de bord. 4.3. La technique « voix/données » (téléphone et informatique)  Solution téléphonique - Décroché immédiat ; - indications orales (SVI) ; - Aucun appel perdu (ACD) ; - Pas de mise en occupation ; - Reportings appels ; - Transfert appels ; -Gestion e-mails. Solution informatique + web - Identification immédiate ;

d'exploitations ( Unix, Macintoch ) B) La normalisation, le modèle O.S.I. 1) Introduction La télécommunication est une activité de consensus technique. C'est ainsi , que grâce à la normalisation du CCITT ( Comité Consultatif International Téléphonique Télégraphique ), que l'ensemble des téléphones de la terre peuvent communiquer. Malheureusement pour la transmission des données, il n'existe aucune normalisation aussi complète. Lier des systèmes informatiques est souvent difficile. Pour cette

R.T.C.________________________________________________________________________ 2002 RÉSEAU TÉLÉPHONIQUE COMMUTÉ 1 HISTORIQUE DES TÉLÉCOMMUNICATIONS.......................................................2 1.1 1.2 1.3 2 STRUCTURE DU R.T.C. ................................................................................................3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3 COFIDEC (CODEUR-FILTRE-DÉCODEUR)...............................................................

approche qualitative. Je mènerai une étude de cas sur site, se concentrant sur la société où je travaille actuellement, Orange Business Services à Marseille. J'aborderai le sujet de la commercialisation et la gestion des commandes d' « Autocommutateur téléphonique privé » activité dans laquelle l'entreprise doit gérer deux risques financiers majeurs. J'essayerai de répondre à la problématique par l'analyse du processus de bout en bout et démontrer que l'audit interne peut être créateur de valeur ajoutée

Bref, de la qualité de service de l'entreprise. (c) Tchouangoua Polydore, Sime Sime William Landry PROBLEMATIQUE Lorsque nous appelons, envoyons un courrier traditionnel ou un fax à l'étranger ou à l'autre bout du monde, les communications téléphoniques, les services de colis postaux ou de télécopie ne sont pas bon marché pour notre porte-monnaie. Pourquoi ne pas les réduire considérablement en adoptant Internet pour communiquer directement avec nos correspondants? Bien qu'Internet ce soit développé

Private Automatic Branch eXchange ou en français : autocommutateur privé. Les lignes extérieures y sont connectées ainsi que les postes téléphoniques du bâtiment. Il gère toutes les fonctions téléphoniques de base : accès aux lignes extérieures, messagerie vocale, communications internes ... Physiquement c'est un ensemble de cartes d'extensions et de cables dans une armoire métalique. 3.2 - L'ACD Un PABX gère donc des postes téléphoniques et l'accès aux lignes extérieures ainsi que quelques