Avantages Communication Hors Média

Chapitre 4 : La communication du point de vente Introduction Pour cela il faut faire un choix dans les moyens de médias. Le plus utilisé reste la télévision, suivie par la presse. En ce qui concerne la communication hors média : La communication institutionnelle : les relations publiques, les relations presses, le parrainage, le mécénat. Gestion de la relation client : programmes de fidélisation, centre relation client. Marketing direct : catalogues nationaux et campagnes mailing nationales

panier moyen y est souvent plus élevé et le bénéfice émotionnel s’y développe plus facilement. III- La cible Le positionnement de Maty met en évidence que la marque souhaite s’adresser au plus grand nombre de femmes possibles. De ce fait, chaque média aurait comme particularité de toucher un segment différent de la cible féminine, à savoir : Les jeunes femmes (18-35ans) Les femmes urbaines qui se déplacent régulièrement (les moins de 50/60 ans) Les femmes d’un âge plus mûr avec un pouvoir d’achat

et leur offre 4 La communication actuelle 4 La communication par internet 5 La situation de l’e-commerce 5 2 Stratégie IKEA: la boutique e-commerce 6 A. Historique 6 B. La fidélisation 6 Pourquoi IKEA utilise la gestion relation client 6 Les 4 composantes fondamentales 7 Les outils principales de la GRC : les bases de donnés 7 La politique de fidélisation 7 Les services proposés 8 C. Les moyens de communications 8 Les 5 grands médias 8 Communication hors média 9 D. Business to

.......................................................................... 3 b. Les produits Moonbikes ................................................................................................................................. 3 c. La communication développée par Moonbikes..................................................................................... 4 II. Le marché ....................................................................................................................

Communication Commerciale INTRODUCTION La comcom est au service du Mkt. La communication est un moyen du Mkt 2 stratégies : push & pull Push : pousse l’information sur le terrain du consommateur = actions hors médias Pull : Donner envie au consommateur d’aller vers la marque. L’une des stratégies n’exclue pas l’autre. Enjeux de la com. : image / notoriété. B to C / B to B Paysage très évolutif : cadre législatifs, culturels, économiques etc. très mouvant. Ex : le droit pour les distributeurs

POLITIQUE DE COMMUNICATION Selon Krief, la communication peut se subdiviser en trois entités distinctes :  Le discours de l‘entreprise juridico-économique  Le discours institutionnel politico-éthique : les publicités institutionnelles cherchent à faire connaître une institution ou une entreprise, en informant le public sur ses buts, ses réalisations, ses efforts,…  Le discours de marque : les publicités de marque cherchent à faire valoir auprès des acheteurs potentiels les avantages d‘un produit

POLITIQUE DE COMMUNICATION Selon Krief, la communication peut se subdiviser en trois entités distinctes :  Le discours de l‘entreprise juridico-économique  Le discours institutionnel politico-éthique : les publicités institutionnelles cherchent à faire connaître une institution ou une entreprise, en informant le public sur ses buts, ses réalisations, ses efforts,…  Le discours de marque : les publicités de marque cherchent à faire valoir auprès des acheteurs potentiels les avantages d‘un produit

l’utilisation du produit par le consommateur d. L’identité sensorielle (goût, le toucher, la sonorité, l’odeur et l’apparence du produit objet de la politique de design). e. L’avantage produit (4 caractéristiques : réponse à une attente, potentiel de communication, prix acceptable, imitation difficile) 2/Politique de design et packaging a. Politique de design (4 critères : attractif, fonctionnel/ergonomie, facile à produire et peu coûteux, cohérent avec les valeurs de la marque). 1. Diversité du design

les grandes lignes du bilan et la formulation du problème - la rédaction du positionnement - les objectifs - la liste des cibles - la rédaction de la promesse et l’indication générale du ton - la liste des moyens à utiliser (médias et supports et moyens hors média)Avant de commencer à rédiger sur la copie, relire la partie "travail à faire " et vérifier :- que vous n'avez rien oublié - que vos propositions stratégiques sont cohérentes (permettent de résoudre le problème, et cohérence entre

2012-2013 Sébastien BREL – Licence L3S1 - 2012 Sébastien BREL – Licence L3S1 - 2012 La communication  La Communication  Toutes les informations, messages et signaux de toute nature La politique de communication  ROLES de la politique de communication :  Influencer émis par une entreprise, volontairement ou non, en direction de tous les publics  La politique de communication  Toutes les informations, messages et autres signaux qu’une positivement les attitudes et les