Avantages Et Inconvenient De La Communication Externe

Chapitre 8 La communication écrite et électronique Positionnement de la leçon dans le programme Ce chapitre concerne la partie A. La communication, point 3. La communication des organisations. Il aborde précisément le point 3.2.3. (La communication écrite) et les éléments du point 3.3.2. relatifs aux spécificités rédactionnelles de la communication électronique. Le point 3.2.1. (éléments communs à la communication écrite, orale, visuelle…) est également approché de manière transversale

lui permettront de se différencier de ses concurrents afin d’accroître ses profits et se donner les moyens d’atteindre ses objectifs. Ces éléments sont appelés avantages concurrentiels. Ils doivent permettre à l’entreprise d’être leader sur son marché et de réaliser des bénéfices supérieurs à ceux de ses concurrents. 12 – Type Les avantages concurrentiels peuvent provenir : des technologies utilisées, qui permettent d’obtenir des coûts de production moins élevés que ceux des concurrents (ex : le nucléaire

spécialisation (nouvelles fonctions : R&D, planification…) Avantages : * Responsabilisation par fonction : chacun a une tache précise, coordination entre les niveaux opérationnel et fonctionnel. Chaque responsable fonctionnel défini une politique concernant son domaine et cela induit vers une procédure avec des objectifs * Performance : sous 2 conditions : environnement et technologie suffisamment stables Inconvénients : * centralisation et spécialisation excessives : multiplication

CONNAÎTRE SON ENTREPRISE ? SOMMAIRE I. LA COMMUNICATION EXTERNE : LE PASSAGE OBLIGÉ A. Pourquoi et comment communiquer ? B. La communication institutionnelle 1 ) Le logotype 2 ) La carte de visite C. La communication commerciale 1 ) La communication de masse 2 ) La communication relationnelle 3 ) Quelques exemples concrets de la communication commerciale II. MISE EN APPLICATION D’UN PLAN DE COMMUNICATION Annexes Que se soit à sa création ou pour se développer

I ►LE DIAGNOSTIC DE L’ UNITE COMMERCIALE A) L’analyse interne……………………………… ……  B) L’analyse externe…… ………………… …. C) Les ressources………………………………… ………………… D) Le SWOT …………………………………… II ► LA PRECONISATION A) Le projet…..………………………………………… …. .. B)

MARKETING INTERNATIONAL INTRO 1.Principes du mkt :satisfaire les besoins et services des consm en offrabt un prod ou service sur le LT, créer un avantage concurrentiel. 2.Origines du mkt global et international :la stratégie est la même partout, c un état d’esprit,l’E va penser de manière globale, plus de barrieres geo=> GLOBAL INTERNATIONAL :ca comprend le mkt global,pouvoir se développer, profiter des marchés étrangers Questions a se poser : -approche standardisation ou d’adaptat 

Recherche et Développement de soutien Approvisionnements Logistique interne production logistique externe communication et vente services Activités principales * Logistique interne : Réception stockage et affectation des moyens de production nécessaires aux produits * Production : Transformation des moyens de production en produit finis * La logistique externe : C’est la collecte stockage et distribution physique des produits aux clients * Commercialisation et vente :

3-­‐   QUELQUES  CHIFFRES  ET  STATISTIQUES   6   6   7   7   III-­‐   AVANTAGES  ET  RISQUES   1-­‐   2-­‐   3-­‐   4-­‐   5-­‐   CAPITAL  ET  ACTIONNARIAT   EMPRUNTS   INVESTISSEMENT   RENTABILITE  ET  DEVELOPPEMENT   EMPLOIS,  REMUNERATIONS  ET  ENVIRONNEMENT  SOCIAL  INTERNE  ET  EXTERNE   8   8   8   8   8   9   IV-­‐   TEMOIGNAGE     10   I-­‐

l’entreprise. ➢ La force de vente interne assure des fonctions commerciales (télévente, publipostage etc.) mais aussi administrative (secrétariat, gestion, encadrement, contentieux, assistance technique, formation etc.) ➢ La force de vente externe est constituée par l’ensemble des commerciaux qui se déplacent chez les clients. B. Management de la force de vente Ensemble des techniques de direction mise en œuvre pour atteindre un certain nombre d’objectifs de distribution. La détermination

Sommaire Définition communication 3 Types de communication 3 Média : 3 Avantages et inconvénients média 3 Hors média : 4 Marketing direct : 4 Promotion des ventes 6 Sponsoring et Communication événementielle 7 Relations publiques et Relations presse 8 Objectifs de la publicité hors media 9 Importance de la publicité hors media 9 Répartition de l’investissement hors media en France 2005, 2007, 2008 10 Evolution des investissements en communication depuis 1994 11