Bac Pro Vente Dossier Négociation

contrôle statistique s Le management de la qualité – la normalisation – la certification – la norme ISO 9001 s Le management total de la qualité – les origines du TQM – les pratiques – les prix qualité PRO MASTER Management de la qualité pro MASTER pro Management de la Qualité Algeria-Educ.com Frédéric CANARD Préface d’Élise TOSI f. canard Management de la qualité MASTER Prix : 26 E ISBN 978-2-297-01111-2 091609_management.indd 1 6/05/09

échancrures de la falaise, ils ont déjà découvert l’Amérique, pris pied en Angleterre et en Irlande. L’Europe à leur seul nom frémit. Ils remontent la Seine, atteignent Paris: la Gaule tremble. Fin politique, le roi Charles le Simple préfère la négociation au combat. Avec leur chef, Rollon, il signe à Saint-Clair-sur-Epte, en 911, un traité: La Neustrie -tout le territoire compris entre la Seine et la Bretagne- est donnée aux envahisseurs. En échange, ils deviennent les loyaux vassaux du roi de France

personnalise l’entreprise. « Le client base ses impressions sur la performance du personnel à traves son interaction avec lui »12. Le personnel joue essentiellement trois rôles : un rôle opérationnel, un rôle relationnel et de plus en plus un rôle de vente. Le rôle opérationnel représente les tâches précises que le 10 Source : Servuction, le marketing des services, Pierre Eigler et Eric Langeard, Ediscience, Paris 1999, page 62 11 Source : Julie Moutte, Doctorante de l’IAE d’Aix-en-Provence - Université

procédures, leur procurent des facteurs de satisfaction (matériels et affectifs), les motivent en partie sur des résultats (argent de poche fonction des notes, autorisations de sortie ou autre liées aux résultats scolaires – du genre « si tu as le bac… ») et leur inculquent enfin des valeurs qui sont issues d’une tradition familiale. Il semble que, dans les entreprises comme en famille, le « cocktail » soit un gage de réussite. M. Fiol montre qu’une organisation ne peut pas survivre avec un seul

procédures, leur procurent des facteurs de satisfaction (matériels et affectifs), les motivent en partie sur des résultats (argent de poche fonction des notes, autorisations de sortie ou autre liées aux résultats scolaires – du genre « si tu as le bac… ») et leur inculquent enfin des valeurs qui sont issues d’une tradition familiale. Il semble que, dans les entreprises comme en famille, le « cocktail » soit un gage de réussite. M. Fiol montre qu’une organisation ne peut pas survivre avec un seul

(sauf que pour être enseignant, l'échec ne doit pas être humiliant).  Et cela dans le but de laisser à la personne sa part de liberté et de lui laisser prendre sa propre place. C'est la raison pour laquelle Gaberan définit un projet comme une négociation ensemble des objectifs à atteindre.    S'identifier S'inscrire  France   Boostez vos docs Assistance Client | Blog Share on facebookShare on google_plusone Share on more416 POURQUOI ACADEMON.FR? TROUVEZ VOS DOCUMENTS VENDEZ VOS DOCUMENTS

échancrures de la falaise, ils ont déjà découvert l’Amérique, pris pied en Angleterre et en Irlande. L’Europe à leur seul nom frémit. Ils remontent la Seine, atteignent Paris: la Gaule tremble. Fin politique, le roi Charles le Simple préfère la négociation au combat. Avec leur chef, Rollon, il signe à Saint-Clair-sur-Epte, en 911, un traité: La Neustrie -tout le territoire compris entre la Seine et la Bretagne- est donnée aux envahisseurs. En échange, ils deviennent les loyaux vassaux du roi de

européenne-activité sédentaire et non sédentaire. Commentaires : Modification survenue sur l’activité. 5 - ● 507 869 980 RCS Bourg-en-Bresse. AKDOGAN (Tulay). Activité : Achat et revente (fruits, légumes, tout épice, viande prédécoupée et toute prête...), Vente de produits alimentaires et non alimentaires (commerce sédentaire et Non-Sedentaire). Adresse : 18 avenue F.P. de Douglasse 01460 Montréal-la-Cluse. Commentaires : Modification survenue sur l’activité et transfert de l’établissement principal.

publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans le secteur du luxe Le magasin comme outil de communication Points de vente directs ou vente en gros ? Logistique et licences Logistique Les licences Conclusion Bibliographie Index © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Index des marques VII

marché parallèle : causes et conséquences © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente 279 279 280 284 288 290 297 303 Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans le secteur du luxe Le magasin comme outil de communication Points de vente directs ou vente en gros ? 304 311 322 329 Logistique et licences 333 Logistique Les licences 333 340 Conclusion 351 Bibliographie 355 Index 359 Index des marques