Back Office Bancaire Société Générale Maroc

l’ensemble des employés de la société générale pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois. Finalement , mes sincères remerciements à l’Ecole Supérieure de Technologie de Casablanca qui m’a donné l’opportunité de passer un stage d’initiation qui m’a servi à avoir une idée sur le domaine professionnel et pour sortir de tout ce qui est théorique à la pratique. Introduction Du 00/007/2000 au 00/00/2000, j’ai effectué un stage au sein de la Société Générale Marocaine des Banques (située

informations et conseils. A tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Merci infiniment ! Elmehdi AJJIG Rapport de Stage Page 3 Sommaire I. II. Introduction……………………………………………………5 Présentation du secteur bancaire……………………………..6 III. Présentation de la BMCI……………………………………...7 1. Historique……………………………………………………….8 2. Valeurs de la BMCI……………………………………………10 3. Structure et organisation……………………………………….11 a) Organigramme du groupe……………………………………..11 b) L’activité

Sommaire Introduction générale L’évolution du monde financier et de ses règlementations, la concurrence de plus en plus accrue au sein du marché bancaire et l’importance de la gestion des flux informationnels nous ont amené à donner plus d’importance aux Systèmes d’Information Bancaires. Tout au long des années et en se conformant à l’évolution du marché bancaire, ces outils de gestion ont évolué et prennent de nos jours une place stratégique considérable dans le pilotage et l’organisation

Presentation d’Al Barid Bank 1- Historique 2- Banque citoyenne 3-L’organigramme4-Presentation de l’agence II- Panorama des opèrations bancaire1-Les opèrations de caisse 2-Le Back office III- Les Ouverture des comptes et le devoire de vigilance 1- L’ouverture des compte 2- Le devoir de vigilance et la gestion des reclamation

Section 1 : le paysage bancaire marocain : Le secteur bancaire marocain a connu plusieurs réformes qui en font aujourd’hui un système moderne et dynamique. Les activités des banques marocaines qui furent crées avec pour mission essentielle une activité bancaire dite classique se sont développées. D’ailleurs depuis les années 80 et l’instauration du « Programme d’Ajustement Structurel», le marché financier marocain a été profondément réformé autour de trois axes : le décloisonnement des

laboratoire de grand renommé, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation des produits pharmaceutiques. Mais, derrière cette polyvalence, ma passion était pointée sur le domaine des affaires et notamment le secteur des produits financiers et bancaires. C’est ainsi, que j’ai eu la chance de découvrir, à travers ma formation, débutée le 06/03/2006, en tant que chargé d’accueil, le fonctionnement de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI). Le but de cette formation était, en

Introduction générale……………………………………..5 Partie 1 : Gestion de portefeuille du point de vue théorique. Chapitre 1 : La capitalisation boursière d’une entreprise .......7 I. Qu’est ce que la bourse ?.....................................................7 II. La capitalisation boursière :……………………………...7 ➢ La capitalisation boursière d’une place : ➢ La capitalisation boursière d’un secteur : ➢ La capitalisation boursière d’une entreprise :

PLAN Introduction I – Notions générales A – Définition B – Historique et évolution C – Les rôles de la bourse D – Le jargon de la bourse II – Organisation et fonctionnement A – Organisation B – Fonctionnement III – Les principales places boursières dans le monde A – La bourse américaine B – La bourse asiatique C - La bourse européenne D – la bourse africaine IV – Dysfonctionnement de la bourse A – Les mutations

contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce travail. ~ 3 ~ Table des matières : Introduction ............................................................................ 7 Chapitre 1 : Présentation du groupe bancaire populaire et de l’agence LAARASSI. Section I: Présentation générale de la BP : Organisation et Organigramme de la Banque Populaire . I) Historique de la Banque Populaire 1) Création de la Banque Populaire .................................................... 10 2) Organigramme

banque populaire. Partie II : l’Etude de la qualité de service au sein de la GBP I. L’Etude de marché. II. L’Etude matricielle. III. L’Etude stratégique. Conclusion Introduction Le marketing bancaire, est le concept qui met l’accent sur l’ensemble des techniques, actions, et stratégies, mises en œuvre par un établissement financier, afin de développer le capital-réputation, et arriver à satisfaire les besoins et désires de la clientèle, en suite