Back Office Bancaire Société Générale Maroc

enrichissante et pleine d’intérêt. PLAN Introduction........................................................................................................5 Chapitre 1 : Présentation de la Banque Populaire I. Historique du Groupe Populaire du Maroc..................................................6 I.1. La phase de complémentarité............................................................ 6 I.2. La phase de compétitivité....................................................................6

Introduction…………………………………………………………………………………….....4 I. 1. 2. 3. II. 1. 2. 3. 4. III. 1. 2. a. b. IV. 1. 2. 3. 4. Le secteur touristique au Maroc : ...............................................................................................7 Présentation du secteur touristique au Maroc : .........................................................................7 L’importance économique du secteur touristique au Maroc : ....................................................8 Différents concurrents existants sur le marché hôtelier

valeurs * Organisation * Solutions et services Partie 2 : le marketing bancaire * La politique de Produit * La politique de Prix * La politique de distribution * La politique de communication Partie 3 : analyse de la pratique du marketing au sein du GBP ------------------------------------------------- Introduction La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi une opportunité très importante pour suivre de

et de pédagogie, à savoir : Mr. Bousbaa Issam : Chef d'agence Beni Hssen de SIDI SLIMANE. Mr. Khammar Anas Sidi Lahcen: Responsable administratif (chargée de caisse). Mr. Haimer Taoufik : Chargée de la clientèle et des produits bancaires et du service remise des chèques. Mlle.Khihli Ghizlane : Agent commerciale ( Gestion de la caisse ). Mr. Fateh Omar : Agent commercial ( Gestion de la caisse ). Avec toute ma reconnaissance, je souhaite que ce travail

JEKKI Mohamed. Tables des matières : Introduction ………………………………………………………………………. 4 CHAPITRE 1 : Présentation de la Banque Populaire. Section 1 : Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc. 1.1. La phase de complémentarité ...………………………………………………..… 5 1.2. La phase de compétitivité ………………………………………………...……… 5 1.3. La phase de la mondialisation …………………………………………...……… 6 Section 2 : Organisation du groupe

de stage. Mes sincères remerciements s’adressent également à tout le personnel de la Banque Marocaine du Commerce Extérieur pour leur sympathie et leur support tout au long de ma période de stage. Dédicace Remerciements Introduction Générale Chapitre I : Bienvenue à la BMCE Bank Section 1 : Introduction de la BMCE Bank Fiche signalétique de la BMCE Bank Historique Chiffres clés

I. Secteur bancaire Marocain 1. Spécificités du secteur : (2006) De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 16 en 2006, l’apparition de la concurrence en 1998 ayant créé une dynamique de concentration des établissements financiers. Les banques publiques spécialisées, qui ont bénéficié d’une restructuration par les autorités de tutelle depuis 2000, ont pu dégager des résultats significatifs en 2006. Les banques généralistes commerciales ont également connu une

REMERCIEMENT________________________________________________ __________ INTRODUCTION________________________________________________ ___________ A- Le secteur bancaire  marocain : _________________________________________ B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : ____________________________ Historique  Missions et valeurs du groupe Le comité directeur_________________________________________________ La Banque Centrale Populaire (BCP) ______________________________ Les Banques

I : Présentation du système bancaire marocain …………………………………...... 8 I. II. III. L’organigramme du système bancaire marocain ……………………………….…8 L’organisation actuelle du système bancaire marocain …………………………...9 La structure du système bancaire marocain …………………………………...…10 Chapitre II : Présentation de la Banque Populaire…………………………………………....15 I. II. III. L’histoire du groupe Crédit Populaire du Maroc……………………………………..15 L’organisation du groupe Crédit Populaire du Maroc………………………………,.17 Le groupe Banque

5. Avantages d’un stage pour l’employeur……………………..….…4 * II) Le secteur bancaire……………………………………………………………………..5 1. Définition du secteur bancaire……………………………………………5 2. Origine de banque…………………………………………………………….5 3. Le rôle de la banque…………………………………………………………6 4. Les différents types de la banque………………………………………7 * III) ATTIJARIWAFA BANK………………………………………………………………..8 1. Renseignement à caractère générale……………….……………..8 2. Attijariwafa Bank en chiffre …………………………………..……….8 3