Baisse Du Sentiment Appartenance A Une Classe Sociale

Les modèles explicatifs liés à la psychologie du consommateur 3 approches complémentaires : Les perceptions Influence des 5 sens sur ce que perçoit notre cerveau « la perception est le processus par lequel les sensations sont sélectionnées ».  Quelle est la place respective des 5 sens dans notre comportement d’achat ? L’influence des facteurs d’ambiance sur le comportement d’achat en magasin Facteurs d’ambiance Réactions internes : affectives, cognitives (liés à la réflexion), physiologiques

 PSYCHOLOGIE SOCIALE Chapitre 1 : La spécificité de la psychologie sociale : une branche de la psychologie → les interractions humaine et ses fondements. Interaction : agir ensmble , communication verbale et non verbale. Une dyade : 3 personnes ou plus (=groupe) c'est une science récente ( fin du 19eme avec deux francais : TARDE → imitation et LE BON → psychologie des fonds) s'appuie sur des recherches empirique, verifie des theories et en batir d'autre ? Méthode expérimentale : laboratoire

L’identification de la clientèle I. La démarche mercatique Dans une économie de marché, l’entreprise a pour rôle la production de biens et services qui doivent satisfaire les besoins. Le profit est alors la résultante de l’adaptation de l’offre marchande de l’entreprise aux besoins exprimés aux attentes des consommateurs. C’est cette adaptation qu’étudie la mercatique. 1) La notion de mercatique Dans l’entreprise, l’ensemble des activités humaines qui visent la satisfaction des besoins des

comportement du consommateur : Les besoins et les désirs sont à la base du comportement Le consommateur est influencé par des forces internes et des forces externes Le consommateur joue plusieurs rôles Le comportement du consommateur implique plusieurs activités Le comportement du consommateur est un processus Comprendre le comportement des consommateurs, pourquoi et comment il achète Comprendre le comportement humain ⇒ Recours à de nombreuses disciplines : psychologie, psychosociologie

est susceptibles de le consommer un jour. Demande Effective : Marché actuel ou réel, c’est-à-dire l’ensemble des personnes qui consomment actuellement le produit. Clients Actuels de l'entreprise : Ensemble des clients de l’entreprise qui va chercher à les fidéliser. Clients de la Concurrence : L’entreprise va essayer de les arrachés à la concurrence par des actions commerciales pour en faire des clients à eux. ANALYSE DEMANDE PORTE FEUILLE CLIENT : CA

comportement du consommateur en marketing Définition COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : ensemble des actes des individus directement reliés à l’achat et à l’utilisation de biens économiques et de services, ceci englobant les processus de décision qui précèdent et déterminent ces actes. Engel, Kollat & Blackwell Pourquoi est-ce important de comprendre le consommateur ? Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant

L’égalité des chances à l’école « L’égalité des chances doit être comprise comme une possibilité donnée à chaque citoyen, quels que soient ses origines, son sexe, ses croyances, ou son mode de vie, de faire valoir ce qu’il est, ce qu’il sait faire, ses mérites afin qu’il soit en mesure de progresser dans la société »1 . Cette notion est devenue incontournable lorsqu’on s’aventure à en parler aujourd’hui. Il n’est pas sûr pour autant que son sens soit clair, ni encore qu’il contribue à la compréhension

sociologie » en France I.2 L'objet (de quoi elle parle) de la sociologie : le fait social A) Définition générale 1ère idée : la sociologie étudie la société. Durkheim va inventer que l'objet c'est le fait social. Fait social ?= Le fait social s'oppose à deux types de faits : * biologique (fait de nature) * fait psychologique (domaine individuel) => Il existe une science qui traite des faits sociaux différents de la biologie et de la psychologie. Ex : différence homme/femme = dimension

faire une typologie de différents types de comportements, à partir de données qualitatives ou quantitatives.  Dissertation de trois heures en janvier, 2 sujets au choix. On va adopter un regard de sociologie politique sur les questions politiques, ici ce sera les comportements. On peut adopter plusieurs regards : celui du militant (dénoncer, soutenir), du journaliste (informer, dénoncer ou soutenir), du juriste, du sociologue. Ce dernier a pour spécificité d’être un regard distancié. Un sociologue

politiques) pour plus de liberté, elles arrivent en contre coup à la révolution française de 1789, mais surtout révolutions de tout ordre, car RI, extérieure à l’histoire de la France. Elles se déf en 4 vagues, qui contre l’ordre crée l’histoire du XIXe. •Quatre grandes vagues * Mouvements libéraux (vs offensives de l’Ancien Régime vers 1820,30) * Révolutions démocratiques (pour suffrage universel, vers 1850) * Mouvements sociaux, légers (socialistes, fin XIXème) * Mouvements des nationalités