Bancassurance Enjeux

dispose pas (cas des dossiers crédits) La succursale est alors organisée autour : * D’une entité « animation commerciale ». * D’une entité « conseil et appui technique au réseau » constitué d’experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs. * D’une entité back-office. e-Les agences : L'agence à la différence de la BPR et de la succursale, est en relation directe avec la clientèle c'est l'organe de proximité

LES ENJEUX ÉCONOMIQUES ET SOCIAUX DE L’INDUSTRIE BANCAIRE ______________ Rapport réalisé sous l’égide du Comité consultatif du secteur financier par un Comité de pilotage présidé par Olivier PASTRÉ Professeur Université Paris VIII MAI 2006 144 06-04 Ont participé à la rédaction de ce rapport : Rapporteurs : Mme Christine Bardinet, Secrétaire générale adjointe du CCSF, M. Xavier Payet, ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, direction générale du Trésor et de

gare. La banque est une activité importante dans le monde des services. Il existe des enjeux d’évolution afin de lutter contre la concurrence. Pour cela il faut diversifier les offres et être toujours plus attractifs. Au service de plus d’un million de clients sur le territoire des Alpes-Maritimes et du Var, la Caisse d’Epargne Côte d’Azur est un acteur majeur de sa région. Avec une offre complète en bancassurance (collecte et gestion de l’épargne, crédits, moyens de paiement, gestion de patrimoine

Fiche de lecture - FINTECH les Banques contre-attaquent FICHE DE LECTURE FINTECH : Les banques contre attaquent Par Yves EONNET & Hervé MANCERON A propos des auteurs : Yves Eonnet est diplômé en droit, il a été directeur de l’innovation de Gemalto durant 15 ans, avant de co-fonder Tagpay avec Hervé Manceron, ingénieur Télécom, expert en technologie télécommunica- tion. Tagpay est une plateforme de services financiers auprès des ban- ques de plus de 20 pays et principalement en Afrique.

d’expansion en saisissant toutes les opportunités, que ce soit au Maghreb, en Afrique, ou en Europe. Attijariwafa bank s’élargit et lance une dizaine de nouveaux produits phares portant sur des Packages, des cartes monétiques et des produits de bancassurance. Conscient de l’opportunité d’avoir de nombreux clients maghrébins et africains en Europe, elle souhaite élargir son réseau en misant sur cette clientèle, et lance en Europe des produits adaptés à leurs besoins. * Moyens mis en œuvre pour

Remerciements ……………………………………………………………P4 Introduction …………………………………………………………….....P5 Chapitre 1 : Le système bancaire marocain…………………………. ..P8 Section 1 : Mutation, enjeux et panorama du paysage bancaire au Maroc 1.1 Les mutations du système bancaire……………………………………....P8 1.2 Physionomie et tendance du marché bancaire marocain……………...P12 1.3 Enjeux stratégiques ……………………………………………………P15 Section 2 : la place du CPM dans le système bancaire marocain 2.1 – L’historique du CPM………………………………………………...P18 2.2-

stratégie de la relation client 1.2.1/- choix d’une stratégie orienté client 1.2.2/- les défis de la relation client pour l’organisation 1.3/- Customer Relationship Management 21 1.3.1/- les enjeux du CRM pour le client 1.3.2/- les facteurs clés de la démarche CRM 22 1.2.1/- choisir son client 1.2.2/- qualité de données 1.2.3/- remarque de la relation client 23

peut pas être assuré ? 3. Qu’appelle-t-on « un sinistre » ? p.6 II) Les performances de compagnies d’assurances et de réassurances internationales p.7 A) Le marché assuranciel international reflété par cinq compagnies B) Les enjeux de la réassurance p.8 1. Les justifications de l’existence de la réassurance 2. L’exemple de cinq réassurances internationales III) Assureurs et réassureurs face aux catastrophes naturelles p.9 A) Trois catastrophes qui ont

marchés financiers marqué par une ouverture des marchés qui s'est traduite par une accentuation de la concurrence. Dans le cadre d'une telle restructuration des systèmes bancaires, comprendre «la performance bancaire» et «ses déterminants» devient un enjeu important. La revue de littérature nous a montré que «la performance bancaire» est représentée essentiellement par les indicateurs quantitatifs ou quantifiables tels que les indicateurs financiers (ROA, ROE, etc.). La même situation tend à se retrouver

les assurances de Personne, affaires de pointe et un potentiel non négligeable dans la bancassurance. Axa Assurance Maroc (fusion de la Compagnie Africaine d’Assurance et de AXA-Al Amane), avec 19,2% Elle jouit d’un positionnement satisfaisant en Automobile, Transport (Maritime et aviation) et dans les assurances de personne. Wafa Assurance avec 14,3% Cette compagnie est une référence du particulier, Bancassurance et Automobile. Elle affiche une croissance interne substantielle (évolution des dix dernières