Banque à Distance Au Maroc

Rapport de stage Réalisé par : Encadré par : Mr ARRADI Hassan Groupe Banque Populaire Dedicace En témoignage d’affection et de respect, je rends hommage a toutes les personnes ayant contribuées à l’élaboration de ce modeste travail et qui m’ont fournies tous leurs efforts et leurs soutiens, pour que j’avance en pas sur pendant ma période de stage, et parmi eux : Ma famille, et spécialement mes parents qui n’ont pas cessés de m’orienter et de me conseiller pour que je prenne

Introduction La Maroc a connu par ailleurs la mise en oeuvre de la nouvelle politique industrielle marocaine qui se base sur les nouveaux métiers mondiaux du royaume, avec l'activation des mesures capables de promouvoir les investissements étrangers, et par de même, de promouvoir les exportations et de garantir l'employabilité des jeunes diplômés. Cette solution, c’est le cabinet McKinsey qui la sortira de son chapeau : Elle s’appelle plan « Emergence » qui a été officiellement présenté à SM le Roi le

SERVICES OFFERTS PAR L’ISIAM III. LA CLIENTELE IV. SERVUCTION ET BLUEPRINTING V. ETUDE COMPARATIVE I- PRESENTATION Introduit au Maroc par le Dahir du 25 mai 1926, le modèle organisationnel et commercial du Groupe est fondé, dès l’origine, sur les concepts de mutualité et de coopération. Ainsi, les premières Banques Populaires de type coopératif et à vocation régionale, furent créées, dès la fin des années 20 du siècle dernier, dans les principales villes du Royaume. Au lendemain de l’indépendance

|Publication : Banque Marocaine pour | | |le Commerce et l'Industrie | Rapport de fin de formation, en tant que chargé d’accueille dans une agence de la BMCI à Rabat [pic] Elaboré par : Encadré par: Mois d’Avril 2006 Remerciements Je remercie Monsieur CHIHI, Directeur de l’agence Rabat Ville Nouvelle, de la Banque Marocaine pour

années, le Maroc convaincu de s'adapter aux mutations économiques internationales, avait annoncé ouvrir ses portes au commerce en ligne. Depuis 2007, les ordinateurs, les appareils électroménagers, les vols et de nombreux autres articles ont été mis à la disposition pour l'achat sur Internet aux marocains en utilisant des cartes émises par des banques locales. Bien que cette merveille technologique puisse contribuer fortement à renforcer l'édifice économique national, sa situation au Maroc reste encore

I- l aspect juridique du commerce électronique : Chapitre 1-l environnement légal du commerce électronique : Section 1 - l environnement légal du commerce électronique au Maroc : Paragraphe 1 ( Législation du commerce électronique au Maroc : Paragraphe 2 ( Structure d’accompagnement du commerce électronique au Maroc : Section 2- la juridiction internationale : Paragraphe 1( au niveau de lé Union Européenne : Paragraphe 2( au niveau des pays arabe (exemple de la Tunisie) : Chapitre

qualité perçue et celle reçue par les clients.  2 : Mode opératoire  L'étude quantitative : Administration d’un questionnaire auprès d’un échantillon de 30 clients de la Banque Populaire pour évaluer la qualité perçue L'étude qualitative : Enquête mystère menée auprès d’un échantillon de 27 agences de la Banque Populaire à Casablanca et Mohammedia afin de juger la qualité reçue par trois enquêtrices via trois scénarios. 3 : L’ECHANTILLON  Echantillon de la clientèle : Nous avons choisi un échantillon

plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque populaire de Tanger-Tétouan, Agence Val Fleuri pendant une période allant du 02 Janvier 2012 au 31 Janvier 2012. Plus largement, ce stage a donc été une opportunité

|1 | |Présentation du CPM |7 | |VALEURS IDENTITAIRES DU CREDIT DU POPULAIRE DU MAROC |8 | |Structure & organisation |11 | |B.P.R

Les services de la Banque populaire marocaine Le secteur bancaire est sans l’ombre d’un doute un pilier fondamental de toute économie. Au Maroc, l'évolution qu'a connue ce secteur est le fruit de la concurrence accrue entre les banques au Maroc, dont figure en leader la Banque Populaire (BCP) riche d'une grande expertise et d'un immense savoir-faire. Depuis sa création en 1961, ce grand groupe a connu une évolution continue et a développé plusieurs produits et services tels que le simulateur de