Barbie Et Le Marketing Relationnel

7. Le marketing du 21ème siècle Ethnomarketing Méthode d’étude du consommateur Vivre avec lui pour apprendre à le connaître (ex : jardiner, bricoler, cuisiner avec le consommateur) Marketing ethnique Souligne l’origine du produit (Uncle Ben’s) Couleur du produit (Barbie multiethnique) Praticité ou qualité du produits créent des produits pour chaque couleur de peau/type de cheveux (« cheveux lisses », « cheveux bouclés ») Utilise des héros issus du sport ou de la musique (Ronaldo

(magasin) ou de l’unité virtuelle (site internet). Les installations matérielles doivent aussi faciliter les taches du personnel le contenu et la forme des messages commerciaux les opinions et le comportement des autres clients (rôle du marketing viral ou Buzz marketing qui consiste à développer un bouche à oreilles positif au travers de forums, chat, courriel) l’objectif numéro 1 de l’UC est de satisfaire les clients, on peut donc s’interroger sur les enjeux de la relation commerciale II : quels

Etude de cas : FESTYVET * Analyse du contexte. 1/ Jean-Marc Barbier a été découvert par une personne reconnue du prêt-à-porter après avoir obtenu son diplôme commercial. On peut en déduire qu’il était donc déjà, à 22 ans, en mesure d’acquérir les qualités nécessaires à son futur parcours de PDG dans la confection de vêtements. Il a ensuite exercé la fonction de vendeur avant d’être promu directeur commercial dans le même magasin. Quelques années plus tard, il met son plan de création d’entreprise

Ken et Barbie, couple mythique, sont devenues les figures de proue de la société Mattel. Ces poupées, qu'on habille ou déshabille à souhait, ont incarné le rêve social de millions de petites filles dans le monde. Mais les ventes de Mattel s'effondraient. Barbie était victime du syndrome de l'Américaine stéréotypée, souvent critiquée pour incarner par trop le rêve américain et le goût du luxe, prêtant le flanc à des quolibets du style "Quelle est la panoplie Barbie la plus chère ? C'est Barbie divorcée

MARKETING de GRANDE CONSOMMATION MARKETING - 2010-2011-cvdw 1 Modalités de cours • • • • • • • • 3 périodes au 1er semestre + 1 période T.P. 2 périodes au 2ème semestre + 1 période T.P. Prises de notes !!! exemples Livre de référence Exposés + conférences Observations sur le terrain Méthodologie inductive et déductive Interro et examens : – Interro préparatoire le 23/11 à 10h – Exa écrit (session de janvier) – Exa oral (session de juin et septembre) MARKETING - 2010-2011-cvdw 2

positionnement Identification: l'Optique de différenciation:l'entp doit être correctement identifier qu'est ce qui fait la différenciation(entp de pâte, de voiture)é/ PLAN CHAP1: LES STRATEGIES RELATIONNELLES LES ENJEUX DU MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT LES PROCESSUS RELATIONNELS CHAP2: LE CRM OPERATIONNEL livre à lire:Gestion de le relation client,(2009°FrédéricJallat, Eric Stevens, Pierre Volle,Pearson Education,364 pages. 29.45 euros utilisation des Médias sociaux:

Partie 1 : La définition et les enjeux du marketing relationnel 1- La définition et les spécificités du marketing relationnel Le marketing est traditionnellement orienté vers l’acquisition des clients et la réalisation de transactions. Le marketing B to B et le marketing des services ont cherché depuis longtemps à construire des relations satisfaisantes et durables entreprises et clients. Cette orientation s’est étendue dans l’ensemble des secteurs sous l’effet d’un double mouvement:

Dossier marketing Entreprise : Mattel Produit : Barbie Corinne, édition 2009-12-10 Marché : Français, jouets compagnons pour filles de 4 à 11 ans SOMMAIRE I. Introduction A. Présentation de la société 1. Historique 2. Produits et marques de l'entreprise 3. Chiffre d'Affaire, ventes de l'entreprise 4. Présentation succincte du produit choisi. B. Les macro-environnements. Description des macro-environnements (environnement Politico-juridique, Economique, Social, Technologique, et

Introduction au marketing I. Qu’est ce que le marketing ? Le marketing consiste donc à identifier les besoins humains et sociaux, puis à y répondre. Une des définitions les plus courtes consiste à dire « qu’il répond aux besoins de manière rentable ». Le marketing a souvent été assimilé à l’art de vendre, c’est pourquoi les gens sont souvent surpris d’apprendre que l’aspect le plus important du marketing n’est pas la vente. Théodore Levitt a bien exprimé se contraste entre vente et marketing. La vente

PROGRAMME MBA en action Groupe W91 MARKETING Projet de Session Pour Lego, la réussite n’est plus un jeu d’enfant… Préparé par : Bourret, Jean-Simon Chrétien, Louis-Alexandre Levac, Éric Méracin, Marie-Corety Thoumy, Pascale 11053053 11048364 11053199 11053480 11053070 Remis le : 22 novembre 2004 INTRODUCTION Qu’est ce qui se passe avec Lego, le quatrième producteur de jouets au monde? L’entreprise familiale danoise subit la perte la plus lourde de son histoire (estimée entre