Besoins Solvables

rencontré des difficultés pour vous procurer tel produit ou tel service à proximité de votre lieu d'habitation. Vos activités extra-professionnelles seraient-elles facilitées si vous trouviez facilement tel produit ou telle prestation quand vous en avez besoin ? LA VIE ÉCONOMIQUE La lecture de la presse spécialisée, économique ou professionnelle, les voyages à l'étranger sont autant d'occasions de déceler de nouveaux produits, d’observer de nouvelles pratiques. Pourriez-vous les commercialiser

1) Des besoins illimités 1 Quels sont les types de besoins présentés dans ce texte ? Plusieurs classifications des besoins sont possibles : – besoins physiologiques (ex. : se nourrir, se vêtir) ; – besoins sociologiques (ex. : le téléphone portable) ; – besoins psychologiques (ex. : un type d’aliment particulier), ou : – besoins matériels (ex. : une automobile) ; – besoins intellectuels (ex. : un film, un livre). D’autres classifications existent : besoins primaires ou vitaux, besoins secondaires

Table des matières Table des matières 2 Remerciements 4 Introduction 5 1. Généralités du marketing. 7 1.1. Définition du marketing. 7 1.2. Besoins et désirs des clients. 7 1.3. Les différentes optiques de l’organisation. 7 1.4. La stratégie marketing. 9 1.5. Explication des 4 P. 10 1.6. Lien avec les 4 C. 11 2. Le produit 12 2.1. Définition du produit. 12 2.2. Le cycle de vie d’un produit. 12 3. Le Prix 16 3.1. Définition du prix 16 3.2. Les facteurs à prendre

rencontré des difficultés pour vous procurer tel produit ou tel service à proximité de votre lieu d'habitation. Vos activités extra professionnelles seraient-elles facilitées si vous trouviez facilement tel produit ou telle prestation quand vous en avez besoin ? LA VIE ECONOMIQUE La lecture de la presse spécialisée, économique ou professionnelle, les voyages à l'étranger sont autant d'occasions de déceler de nouveaux produits, d’observer de nouvelles pratiques. Pourriez-vous les commercialiser ou les

Copules et dépendances : application pratique à la détermination du besoin en fonds propres d’un assureur non vie David Cadoux Institut des Actuaires (IA) GE Insurance Solutions 107 rue Saint-Lazare, 75009 Paris FRANCE Tél. : +331 55 07 13 91 Fax : +331 55 07 14 02 E-mail : david.cadoux@ge.com Jean-Marc Loizeau Institut des Actuaires (IA) MAAF Assurances Chauray, 79036 Niort Cedex 9 FRANCE Tél. : +335 49 34 43 00 Fax : +335 49 17 55 83 E-mail : jean-marc.loizeau@maaf.fr Résumé La modélisation

place primordiale au sein de chaque entreprise. En effet, cette fonction a pour principale mission de répondre aux besoins et exigences externes en offrant les produits demandés au meilleur prix, avec la qualité requise et dans les délais convenus afin de satisfaire les besoins des clients et assurer le suivi du recouvrement. Pour réaliser sa mission, la fonction commerciale a besoin de se doter de moyens humains, matériels et financiers nécessaires à son fonctionnement. De plus, elle se caractérise

croissante du logiciel • système offrant de plus en plus de fonctionnalités • systèmes distribués : machines hétérogènes en réseau • mutations technologiques rapides : langages et environnements de développement, O.S., matériel. • évolution des besoins du client en cours de projet 0% 10% 20% 30% 40% Taux d’échec (%) 50% 60% améliorer la qualité des logiciels Franck Ledoux DESS Bio -Informatique 2003 -2004 13 Franck Ledoux DESS Bio -Informatique 2003 -2004 14 Qualité du logiciel

satisfaction clients (chapitre 2). CHAPITRE I : LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE Dans le monde compétitif d’aujourd’hui, la satisfaction des clients est la clé de la réussite. Il faut donc disposer d'outils permettant d'identifier objectivement les besoins des clients, d'évaluer leur satisfaction et de suivre les progrès réalisés dans la relation client. La satisfaction des clients doit donc être une des priorités de l’entreprise. SECTION I : CONCEPT DE LA SATISFACTION Le concept

organisation. Les responsabilité s des vendeurs / clients consistent principalement à s'assurer que le produit et/ou service vendu soit conforme aux exigences spécifiées. Ceci implique, entre autres, les actions suivantes : § Comprendre le besoin externe et adapter l'offre à la demande § Identifier et maî triser les risques de vente § Fidéliser ses clients § Etablir de bonnes relations avec les clients : usuelles (court, moyen terme), partenariales (moyen, long terme) § Associer les

entreprise à réaliser des profits en fonction des moyens humain et financiers utilisés dans son processus productif. D’un point de vue prospectif, l’analyse financière sert aussi à évaluer l’incidence d’une croissance de l’activité en mesurant les besoins de financement nouveaux nés d’une stratégie d’expansion. En conséquence, l’analyse financière repose sur trois éléments :  appréciation de la situation présente d’une entreprise à partir de l’étude de son bilan, véritable photographie du patrimoine