Body Minute

How Body Shop became one of the worldwide leaders in ethical cosmetics Moës Steve - Servaes Aurélie - Nguyen Vinh Aurélie HEC-Ulg 2009-2010 Outline 1 2 3 4 • Company presentation • SWOT Analysis • Marketing strategy • Conclusion 1. Company presentation •  Operating in over 50 countries around the word •  7,000 employees through a chain of 2,133 stores •  Specialized in cosmetics made from natural ingredients •  Mix of activism and marketing •  2006  owned by L’Oréal 2. SWOT

performance de l’Oréal : Performances d’activités : L'OREAL atteint son objectif pour son chiffre d'affaires 2006, Les ventes annuelles s’élèvent à 15,79 milliards d'euros, en hausse de 8,7%. La croissance organique de L’OREAL est de 5,8%. (hors The Body Shop, elle est de + 5,7%). Une forte hausse en 2005 de l’activité dans les pays émergeants ou qui restent à développer : • Chine : + 15.7% • Amérique latine : + 15 % en moyenne • Turquie : + 14.1% • Russie : + 39.5 % Part

La matrice de Mc Kinsey Dans le groupe l’Oréal, on distingue 5 DAS, à savoir (vérifier avec les exposés présentés précédemment) :  Les produits grand public  Les produits professionnels  Les produits de luxe  La cosmétique active  The body shop Dans chaque DAS se trouvent différentes marques. Par exemple, dans la DAS grand public, on retrouve 5 marques :  Garnier  L’Oréal Paris  Le club des créateurs  Maybelline NY  Softsheen. Carson Enfin, dans chaque marque, il y a

Pro-V, Herbal Essences), Unilever (Dove, Sunsilk, Timotei), Johnson & Johnson, Beiersdorf (Nivea) et Henkel (Gliss, Schwarzkopf, Saint Algue, Activ) Le groupe L’Oréal détient de nombreuses marques diffusant des shampoings : Garnier, L’Oréal, The Body Shop, Franck Provost, SoftSheen Carson … Part de marché des marques (en valeur) et évolution (en points).CAM à fin mars 2008. Afin de pallier cette concurrence accrue (80 nouvelles références en 2007), les marques réagissent : innovation marketing

végétal), P&G et Unilever. II. Présentation des divisions Le groupe L’Oréal dispose de quatre divisions opérationnelles : - les produits professionnels - les produits grand public - les produits de luxe et la cosmétique active - Galderma et The Body Shop, sont des activités à part entière, qui sont directement rattachées à la direction générale. Ľ Oréal possède également diverses participations dans des activités comme la chimie fine, la santé, la finance, le design, la publicité, les assurances

             Produits  de  toileQes                      2.  Ac]vités  dermatologiques  et  pharmaceu]ques                      3.  The  body  shop                                                                            Présenta3on      SWOT    

réalité, et découle le plus souvent d’une stratégie à long terme de l’entreprise qui a façonné en partie les attentes des consommateurs. Ainsi, Swatch a transformé le secteur des montres bas de gamme en univers de mode à forte charge affective, et The Body Shop a fait l’inverse en ramenant la vente de produits de beauté à une activité fonctionnelle. - Piste n°6 : explorer le temps par projection des grandes tendances. Tous les secteurs d’activité sont soumis à l’influence de tendances extérieures importantes

fondatrice de The Body Shop, Anita Roddick « Il faut avoir faim d’idées nouvelles, avoir envie de changement, envie que votre conception des choses devienne réalité ». Cette citation, montre à quel point elle à voulu mettre en relation son sens des affaires avec son sens morale. Sa place parmi les « 25 génies des affaires qui ont changé le monde » d’après le livre du journaliste indépendant Rhymer Rigby n’est pas usurpée. En effet, depuis l’ouverture de la première boutique The Body Shop le 26 mars

docteur Haller étant à cette époque directeur des centres thermaux de Vichy et Georges Guérin à la tête d'une unité de production mécanisée concentrée sur la parfumerie) et rachetée en 1955. The Body Shop • Société britannique de produits de beauté fondée le 26 mars 1976 par Dame Anita Roddick, The Body Shop a été acquise par L'Oréal en mars 2006 

relationnel (cf TP : « L’atelier des chefs ») Positionnement : Positionnement Bonne Maman : Traditionnel, qualité grand-mère, à l’ancienne Andros : Enfants, fruits pour les enfants L’Occitane : produit de la Provence, produits du sud, cosmétiques The body shop : cosmétiques, écologie, produits responsables, engagements de ne pas tester sur les animaux (appartient à l’Oréal) Michel et Augustin : le goût, la recette, différents (petite entreprise pas comme les autres) ne font pas comme les autres, force