Body Shop Cible

capable d’assurer une livraison en quelques jours. Même pour des produits de niche tels que les cosmétiques de luxe (par exemple la marque Mac), le détaillant est en mesure de garantir la qualité du produit. Certaines marques (comme par exemple The Body Shop pour les cosmétiques) ont acquis grâce au marché parallèle une notoriété enviable en Inde, sans avoir procédé à un quelconque investissement ni posséder de réseau de distribution dans le pays. 1.3.- La segmentation du marché Le segment dit des

|Vente directe |73,5% |6,4% |0,1% |20% | (source Simm 04) La ligne rouge étant l’indice de 100, on peut facilement observer que les 18-34 ans est la cible qui doit être visée par l’industrie des cosmétiques. Les 35-49 ans sont intéressés à la catégorie de produits, mais n’en sont pas encore très consommateurs. Tandis que pour les + de 50 ans, qui se sentent très peu concernés, beaucoup de chemin reste

d’euros Organisé par circuits de distribution, le groupe L’Oréal dispose de quatre divisions opérationnelles : les produits professionnels, les produits grand public, les produits de luxe et la cosmétique active. La compagnie rachète Sanafore et The Body Shop et s’ouvre sur les cosmétiques naturels. • Les grands groupes spécialistes des cosmétiques : Marionnaud : Créé en 1984, le groupe Marionnaud s'est spécialisé dans la distribution de produits de beauté et cosmétiques. Racheté par le conglomérat

consommateur ou bien symbolise(nt) fortement sa personnalité. Par exemple, les personnes soucieuses du respect de l’environnement et de la naturalité des produits vont avoir tendance à acheter des produits de marques bios ou de marques comme The Body Shop. L’avantage dont bénéficie l’entreprise en menant une politique de fidélisation induite est tout de même relatif, superficiel et assez fragile. En effet, le lien unissant l’entreprise à son client peut rapidement être perçu comme une contrainte

Page | 4  distribution est un monde compliqué où le rapport de force penche en faveur des distributeurs ; la partie négociation est donc très importante. Il faut sans cesse s’adapter au magasin, à son fonctionnement, tenir compte de la clientèle ciblée et de leurs attentes face au commercial de l’entre l’interlocuteur tout en ayant à l’esprit la réussite de l’entreprise et sa rentabilité. Ayant toujours eu de l’attirance pour ces trois domaines et pour l’entreprise elle-même, ce stage m’est donc

Grâce à l’aide de chercheurs de l’institut de soins de beauté des descendants d’ethnies minoritaires de L’Oréal, ces deux sociétés ont développé des produits pouvant être vendus en dehors des Etats-Unis. En ce qui concerne les noirs, la première cible est l’Afrique. « Si nous voulons prétendre être le numéro un mondial, nous ne pouvons en aucune raison négliger le 1 milliard de consommateurs d’origine africaine », a estimé Alain Evrard, directeur général des affaires section Afrique de L’Oréal.

réaliser “un saut de valeur”, véritable déplacement stratégique qui aboutit à la création d’un espace de marché entièrement nouveau, un “océan bleu”, en anglais blue ocean. Plusieurs sociétés américaines et européennes citées par les auteurs – The Body Shop, Le Cirque du Soleil, Ebay, Swatch, Formule 1… – ont connu une réussite étonnante parce qu’elles ont su ouvrir des espaces marketing entièrement vierges et créer une demande nouvelle. Les réflexions de W. Chan Kim et Renée Mauborgne, peuvent contribuer

Présentation du marché des guides 3 Analyse des cinq forces de Porter 3 Quelle est l’importance accordée à l’écocitoyenneté et la consommation durable? 5 Conclusion du diagnostic externe : les FCS 8  Diagnostic interne 9 Segmentation, clientèle cible 9 Positionnement 12 2- Définition du Marketing Mix 14  La politique produit : 14 Concept produit 14 Objectif du Green Guide 14 Caractéristiques 15 Contenu 16  La politique de distribution 20 Solutions envisagées 21 Solutions

Shu Uemura) Shiseido (Décléor, Zirh, Nars) Estée Lauder (Stila, MAC, Origins…) LVMH (Make up For Ever, Urban Decay, Bliss, Fresh…) Les marques concepts produit/distributeur : L’Occitane The Body Shop Lora Lune Space NK La Parfumerie Générale Comportement des consommateurs a - Composante cognitive ( Le culte de la jeunesse Le facteur démographique a un impact sur

tandis que leurs relations et interactions se complexifient chaque jour un peu plus. Elles doivent s’efforcer de mettre en place des politiques de légitimation de leurs actions pour convaincre et remporter l’adhésion de leurs cibles. La marque « the Body Shop » met ainsi en avant le thème de la responsabilité sociale et environnementale pour toucher des consommatrices soucieuses de la portée des produits qu’elles achètent (cf. positionnement marque). Les formes de « business ethics » et autres modèles