Body Shop Cible

Nivea Yves Rocher Diadermine Evian Jean Claude Biguine  Luxe EClinique Chanel Dior Yves Saint Laurent Clarins A Sisley - L O R L  Timothei Professionnel 04/29/2004 Jacques Dessange Jean Louis David Jean Claude Biguine Schwarzkopf Shop Hair Pantène L O  Cosmétique active L R E A Lutsine ROC Neutrogéna Nuxe Roger Cavaillès Pierre Ricaud 8 Le marketing: département clef  fonction « chef de produit » très importante:  analyse des marchés  production  packaging

Nivea, Bourjois, les créateurs de beauté et les marques de distributeurs comme Séphora. - Pour le corps et les cheveux : Nivea, Mixa, L’Oréal, et le Club des créateurs de beauté. - Pour les soins esthétiques : les centres d’esthétique. « The body shop » (Le Club des Créateurs) est son principal concurrent avec 1.1 milliards de chiffre d’affaire. * Les clients Les produits Yves Rocher s’adressent à une clientèle majoritairement féminine qui espère des produits naturels, simples et à des

mais plutôt à ce qu'il représente dans l'esprit du consommateur. • Selon KOTLER: « On appelle le positionnement la conception d'un produit et de son image dans le but de lui donner une place déterminée dans l'esprit du consommateur cible. » • Selon Mme GHANNAM ZAIM : « Le positionnement du produit consiste à trouver la ou les caractéristiques saillantes du produit - objectives ou subjectives- afin de le différencier des produits concurrents, dans le sens des croyances

reviendrons plus tard dans la partie dédiée aux sources d'irritation. Ces différents facteurs sont des éléments de la stratégie marketing sensoriel. Une stratégie de marketing sensoriel doit tenir compte des éléments suivants (Agnès Giboreau et Laurence Body, 2007): le cadre de réflexion : il peut s’agir d’un point de vente mais aussi dans le cas des achats sur Internet du lieu où le consommateur se trouve au moment de la décision d’achat. l’univers produit de référence : le positionnement du produit participe

h&m pour les femmes Analyse interne de l’entreprise -Analyse de nos clients et de nos cibles La clientèle cible est avant tout jeune et urbaine. D’après son implantation géographique (grandes villes françaises et mondiales).Mais on peut remarquer que l’entreprise essaye de cibler le publique le plus large possible. En effet L’originalité de l’enseigne est due à une prévision à l’avance des goûts des clients, en vue de leur apporter une entière satisfaction, en gardant à l’esprit les styles

| | | |and Beauty Systems Group | | |11 |Limited Brands |Victoria’s Secret Beauty, Bath & Body Works, White Barn Candle Co. |3 | |15 |Colgate-Palmolive |Palmolive, Mennen Speed Stick, Skin Bracer, Afta, Protex, Caprice, Lady Speed|2,2 | |

le mérite ! » On passe de la notion de désir à celle de mérite. On achète des produits qui ont une histoire et un contenu moral. Ex : Spécialités culinaires de luxe Bic MontBlanc plutôt qu’un simple bic Gâteries à rabais : ex : produits Body Shop 7. L’égonomie : (=La part d’ego dans ce que j’achète) C’est la part d’égo dans ce que j’achète. « Ce produit est fait pour moi ! » « Je ne suis pas un numéro ! » Culte du moi, individualisation, différenciation. Sur mesure. Ex :

troisième circuit est la pharmacie/parapharmacie avec 10% de PDM mais recrute ses consommateurs sur une attente essentielle le conseil, la prescription. L’officine véhicule une image de bien-être et de santé certes mais recrute une cible de 30-50 ans alors que «la cible jeune» s’en éloigne. Enfin, la Vente Directe englobe la Vente Par Correspondance11 (VPC) et la vente via Internet. Elle représente 8% des PDM et s’appuie sur une clientèle d’initiées et sur une clientèle fidèle aux marques (ré-achat)

publicitaire publiée dans un journal ou un magazine. Abécédaire du Marketing" " " " " " " Argumentaire : Liste des arguments, classés par ordre d’importance décroissant à utiliser pour vendre un produit ou un service à un individu appartenant à une cible déterminée. Attitude : Ensemble des dispositions d’un individu à l’égard d’un domaine d’étude (produit, marque, service,…). C’est également le mode de réaction personnelle à l’égard d’un produit, d’une marque ou d’un service. L’atttude, avec la connaissance

budget réservé aux parfums et cosmétiques reste relativement faible (200 euros par an et par personne) en comparaison à d’autres postes, comme l’habillement par exemple. Les marges d’ajustement sont très réduites. 2.2 Les hommes : Le marché qui cible les hommes est en plein essor. Les ventes de produits de soins, comme les soins ou les après-rasages sont en augmentation constante depuis quelques années. Ce marché tourné vers le metrosexuel (un homme affichant sa masculinité et assumant l’idée de