Bouygues

Microsoft Word - UE1 ETUDE DE CAS B3 BOUYGUES V2.docxBouygues télécom Dossier 1 : Analyser la qualité de service et l'expertise de la marque (culture économique digitale et analyse financière) Dossier 2 : Définir une nouvelle approche pour la collecte et le traitement des données clients Dossier 3 : Améliorer le service client et numérique de l’entreprise Le groupe Bouygues a été fondé en 1952 par Francis Bouygues. Il s’est développé grâce aux grands programmes de reconstruction initiés

Madame, Monsieur, Je suis titulaire d’un BTS Comptabilité et Gestion des Organisation, et ayant acquis une expérience positive de deux ans dans une filiale de Bouygues construction, ETDE, je souhaite vivement en apprendre d’avantage et évoluer dans ce métier. De nature calme et sérieuse, je suis certaine de pouvoir m’intégrer facilement par mon dynamisme et ma volonté de travailler. En intégrant une structure, je compte apporter le meilleur de moi-même en accomplissant efficacement toutes

Le marché d’oligopole chez les opérateurs téléphoniques Sommaire introduction p. 1 développement I. L’oligopole des operateurs telephoniques orange, bouygues telecom & sfr p. 2 II. Les nouveaux operateurs telephoniques p. 2 III. Free le quatrieme operateur de telephonie mobile p. 3 IV. les consequences d’un nouvel operateur telephonique sur le marche p. 3 à 4 conclusion p. 5 sommaire des annexes annexes Le marché d'oligopole chez les opérateurs téléphoniques Introduction

l’étude est comment Bouygues Telecom arrive t-il a se différencier de ses concurrents en segmentant leurs marchés ? La segmentation consiste a divisé en sous groupe distincts qui présentent des caractéristiques homogènes afin d’adapter le plan de marchéage. Bouygues Telecom est l’un des quatre opérateurs de téléphonie mobile française, et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 10721000 clients en téléphonie au 30 septembre 2010, mais Bouygues Telecom est aussi un

II) 2ème partie Bouygues Telecom Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, Il est l'un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français avec Orange, SFR, et plus récemment Free Mobile, et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France. Raisons de leurs choi Les raisons et engagements de Bouygues Telecom concernant leur structure « Mission Handi’Cap » .Depuis 1994, Bouygues Telecom se donne la mission de faire de la différence des points de vue et des

Rapport de stage Nom: NAGGAZ Prénom: AMINE Date de naissance: 14/06/1996 Adresse: 35 RUE JULES MICHELET Télephone: 01 74 63 91 62 Lieu de stage: COLOMBES Nom de l entreprise: BOUYGUES TELECOM Adresse de l entreprise: 50 RUE SAINT-DENIS Nom du responsable du stage: M,ANNABI PAGE 1 Remerciements : Je tiens à profiter de ce rapport pour exprimer mes plus vifs remerciements envers tous ceux qui ont, à leur manière, contribué à rendre ce stage si intéressant

opérateurs Orange, SFR & Bouygues Télécoms. · Orange : Leader actuel sur le marché, il détient 49% des parts Il est la filière de la téléphonie mobile de l'opérateur historique France Télécoms. Il a fait sont entrée en juin 1992 juste avant SFR. · SFR : Où la société française radiophonique, c'est une filière de la société générale des eaux. Cet opérateur a fait son entrée en juillet 1992. aujourd'hui, il détient 35 % des parts de marché. · Bouygues Télécoms : Dernier arrivé

et votre code PIN. Pour bénéficier dès maintenant du Forfait bloqué RSA, c'est simple : 1) Complétez ce coupon-réponse ci dessous 2) Envoyez-le accompagné de votre attestation de RSA à votre nom datant de moins d’un mois à l’adresse suivante : Bouygues Telecom Service Clients 60436 Noailles Cedex Vous recevrez un SMS de confirmation le jour de votre passage sur le Forfait bloqué RSA. Alain Angerame Directeur de la Relation Clients En cas d’utilisation de la ligne, vous renoncez à votre droit

concurrence classique entre les 3 opérateurs historiques que sont Orange, SFR et Bouygues. I - La téléphonie mobile accusée de pratique anticoncurrentielle a) Entente dans le secteur de la téléphonie mobile En 2001, l'UFC-Que choisir (association de protection de consommateurs) constate de nombreux points en commun quant à la politique de tarification des trois opérateurs de téléphonie mobile : Orange, SFR et Bouygues Télécom. L'UFC-Que saisit le conseil de la concurrence en février 2012, lequel

proposer un produit qu’il ne faut pas adapter à un marché au préalable. En effet, les différences culturelles ne jouent qu’un rôle mineur dans l’entrée d’un concepteur de produits technologiques sur un marché. - On constate avec le partenariat avec Bouygues Telecom que la société a également su gérer de probables coûts supplémentaires d’approvisionnement, d’accessibilité du marché,… en faisant commercialiser son produit par l’opérateur français. Cela représentait donc un coût très peu élevé pour la