Bts Banque Corrigé Gestion Clientele 2011

I – PRESENTATION PERSONNELLE Ayant obtenue le diplôme en 2007 de Baccalauréat Professionnelle en Secrétariat, j’ai par la suite souhaité préparer le diplôme de BTS d’assistant de Direction mais je n’ai validé que la première année. J’ai choisi ce BTS en alternance car il intervient dans trois secteurs différents administratifs, comptables et commerciaux. Cela m’a permis d’assumer des responsabilités, d’être polyvalente tout en alliant la pratique et la théorique en centre de formation.

Session : BTS CGO 2011-2013 SOMMAIRE : REMERCIEMENTS INTRODUCTION PRESENTATION DES TRAVAUX EFFECTUES I) ORGANISATION DU CABINET.......................................................................1 A) Présentation du cabinet..................................................................................................1 B) Organisation comptable..................................................................................................2 1) Gestion des clients………………………………………………………………………………………………………

BTS BANQUE 20111 Corrigé barème Epreuve E 32 PREMIÈRE PARTE DR01T GÉNÉRAL ET BANCAIRE 45 points Dossier 1 - Analyse d'arrêt (15 points) L'article L 132-4 du Code monétaire et financier dispose que « la responsabilité du titulaire d'une carte n'est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte », a un caractère impératif, et la banque n'a, en conséquence, pas à se préoccuper de la bonne ou mauvaise foi du porteur de

BTS Management des Unités Commerciales Dossier ACRC ANNEE 2010-2012 SOMMAIRE I) PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE LE RESEAU a) Historique b) Chiffre clés c) Filière de l’entreprise L’UNITE COMMERCIALE 1) Contexte organisationnel a) Ressources Humaines b) identité c) Chiffre clés d) Culture de l’entreprise 2) Contexte Géographique et Local a) Lieu Implantation b) Agencement externe c) Agencement interne d) Environnement e) Analyse de la zone de chalandise

KHEDIRI Afifa 2ème Année de BTS CGO CABINET AMP CONSEILS | | Lycée Technique Marie Curie Boulevard Jeanne d'arc 13005 Marseille INTRODUCTION Dans le cadre de ma formation de technicien supérieur en comptabilité et gestion des organisations, j'ai dû effectuer un total de six semaines de stage en entreprise. Cette session de stage a eu pour but de mettre en pratique les connaissances assimilées en

CORRIGE BTS BLANC DU 14.12.2012 DOSSIER 1 1 Annexe 1 1.1 Le modèle décrit est un modèle classique d’organisation rationnelle du travail. Les équipiers sont spécialisés : on trouve ceux qui prennent la commande, ceux qui la préparent, ceux qui remettent la commande au client et ceux qui encaissent. Ils effectuent un groupe de tâches qu’ils maîtrisent parfaitement et qu’ils peuvent réaliser à un rythme soutenu. Les équipiers doivent respecter des méthodes de travail et des procédures très

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Session 2012 U3.1 - ÉCONOMIE ET DROIT Durée : 4 heures Épreuve commune aux BTS : - Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen - Assistant de manager - Commerce international à référentiel commun européen - Communication - Comptabilité et gestion des organisations - Management des unités commerciales - Négociation et relation client - Transport AUCUN MATÉRIEL N'EST AUTORISÉ COPIES À UTILISER : Les candidats traiteront les différentes questions

tendances technologiques, économiques et socioculturelles qui peuvent avoir une influence sur le marché considéré, * La taille, la structure et les tendances du marché, * Le nombre, les caractéristiques, les comportements et les attitudes de la clientèle potentielle, ainsi que sa segmentation, * La structure, les caractéristiques, les comportements et attentes des distributeurs, * La position actuelle et les stratégies des principaux concurrents actuels ou potentiels. Cette analyse doit

hypermarchés ; • 3 319 supermarchés ; • 7 029 magasins de proximité ; • 379 magasins de Cash & Carry ; - Plus de 100 millions de repas donnés aux banques alimentaires chaque année ; - 28,5 % d'émission de CO2 en moins par rapport à 2010. - 104 millions de ménages clients dans le monde ; 1 Net Promoter Score : NPS® est un outil de gestion qui peut être utilisé pour évaluer la fidélité des clients d'une entreprise Page 2 sur 38 B- Le point de vente CARREFOUR VENETTE : Le point de

étendu Article unique La convention collective de la banque prévoit dans son article 43 une prime à l'obtention de certains diplômes. Le montant de cette prime est fixé, pour les salariés obtenant leur diplôme à compter du 3 septembre 2001, respectivement à 1 450 Euro pour les lauréats du BP Banque et à 1 900 Euro pour ceux de l'ITB. Primes de diplôme Article En vigueur non étendu Article unique La convention collective de la banque prévoit dans son article 43 une prime à l'obtention de