Bts Banque Gestion De La Clientèle Et Communication Professionnelle

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et organisation CHAPITRE2 :Typologies de crédits SECTION1 :Prêts personnels (retail) SECTION 2 :Prets aux entreprises (commercial) DEUXIEME PARTIE :LA gestion du risque crédit par UBA :role des conventions d’assurances CHAPITRE3 :Gestion du risque et le role de l’assureur Section 1 :Gestion du risque de crédit Section 2 :L’assurance et la gestion du risque de crédit CHAPITRE 4 : L’assurance et l’enjeux du recouvrement Section 1 :L’apport de l’assurance dans le processus du recouvrement Section 2 :Difficultés

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMUNICATION ACTIVITÉS DE COMMUNICATION SESSION 2011 ______ Durée : 4 heures Coefficient : 4 ______ Cette étude est un cas réel simplifié et adapté pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons de confidentialité les données retenues ont pu être modifiées. Matériel autorisé : L’usage de la calculatrice est autorisé conformément à circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999 Tout autre matériel est interdit. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est

· Statut  : Agent de maîtrise · Mission principale  : Gestion et organisation du service de la réception ; accueil des clients, formation du personnel ; fonctions administratives et commerciales : remplacement de la gouvernante générale en cas d’absence. Rattachements hiérarchiques et

(public et privé) et en Economie - Gestion ; à ces grandes disciplines s’ajoutent des mathématiques, des sciences sociales, de la science politique, de l’informatique, une langue vivante... Ces connaissances acquises jusqu’à la Licence et au-delà vous donne des compétences que vous allez pouvoir utiliser sur le marché de l’emploi. Vous pourrez les compléter par une poursuite d’études selon vos objectifs, vos centres d’intérêt et surtout votre projet professionnel. Ce document a pour but de vous informer

commerciales traditionnelles : * Organigramme * Missions et formation Les structures commerciales traditionnelles : L’organisation géographique Appelée aussi structure par zone, elle ne tient pas compte de la variété des produits et de la clientèle C’est généralement une structure qui sert de base pour des combinaisons plus complexes. C’est pratiquement la seule possible lorsqu’on travaille avec des forces de vente supplétives ou déléguées car le contrat d’agent commercial porte en général

un secteur d’activité particulier. Ils permettent de couvrir l’ensemble des gammes de produits vendus. Ces GT sont supportés par le Directoire et par deux GT transverses : - le GT Marketing Opérationnel (GTMO : carte de fidélité E.Leclerc, Communication Opérationnelle-Catalogue/PLV/Affichage, Edition, Internet, Relation Clients) - le GT Etudes et Mesures (GTEM : Analyse des ventes, Coordination Commerciale, Etudes Marketing) C’est donc l’outil commercial des magasins LECLERC, il est chargé

DIPLOMES ET FORMATIONS 2011 2003 2000 Préparation TOEIC (Test Of English for International Communication) Wall Street Institute – La Défense (92) B.T.S. Banque option Marché des Particuliers - Lycée Jean Guéhenno – Flers (61). - Guichet, prêt consommation et immobilier, assurances, produits bancaires Post BTS Assistant International (Bac+3) Lycée Saint Thomas d’Aquin - Flers (61). - Option Gestion des Affaires Internationales - Actions Commerciales Internationales Appliquées. D.P.E.C.F. Diplôme

BTS Management des Unités Commerciales Session 2008 Stagiaire : Etablissement Scolaire : KHERIJI Lycée Jean Lurçat Abderrahman 121, rue de Patay 75013 Paris DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE | |Les premiers relais de poste ont été créés par Louis XI en 1477 | | | |

relances, recouvrements de créances, etc.), la télévente, etc. Le développement des outils de télécommunications renforce le rôle des centres d’appels et des téléopérateurs. Grâce à ces dispositifs, les téléopérateurs peuvent répondre facilement à la clientèle des entreprises concernées par un centre d’appel. Il existe de nos jours des systèmes permettant de répartir les appels selon la disponibilité des opérateurs qui permet de réduire les temps d’attentes des clients où les systèmes permettant d’afficher