Bts Banque Sujet Gestion De Clientèle

[pic] Validation des Acquis de l’Expérience Académie : Aix-Marseille LIVRET 2 Diplôme visé BTS COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS NB : ce livret 2 doit être déposé moins d’un an après la décision de recevabilité. Contenu de ce livret (Vérifiez que les éléments suivants figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) |

BTS CHEFCHAOUEN Option : Management Touristique Projet de fin d’études : Création d’un restaurant international « Tous les gouts » Projet encadre par : * M.El harti Younnes Projet encadre par : * M.El harti Younnes Projet réalisé par : * El fakihi Kamal Projet réalisé par : * El fakihi Kamal Remerciement Je profite de ce rapport tout d'abord à remercier la direction générale du centre BTS Chefchaouen pour me donner cette opportunité d’évaluer

ٌٟ‫ اٌؼب‬ٟٕ‫بدح اٌزم‬ٙ‫ش‬ Brevet de Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice IV- Profil du titulaire du diplôme 4.1 – Savoirs

reprendre mes études. Je me suis donc orienté vers un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au SIADEP de Lens, formation que j’ai fait en alternance en tant qu’assistant commercial chez Crédit Agricole Consumer Finance. Cette première expérience m’a permis de découvrir le secteur bancaire mais m’a surtout donné envie de poursuivre mes études. C’est donc logiquement que je me suis orienté vers une Licence Professionnelle Banque à l’ESBanque avec une alternance à l’agence Crédit

U3.2 DEVOIR DROIT GENERAL ET BANCAIRE et ECONOMIE MONETAIRE ET BANCAIRE BTS Session 2011/2012 PREMIERE PARTIE : ECONOMIE MONETAIRE ET BANCAIRE Exercice 1 : Les Ratios Prudentiels 1.1 Qu’est-ce que le risque de non-conformité ? Le risque de non-conformité réside en « Un risque de sanction judiciaire, administrative ou disciplinaire, de perte financière significative ou d’atteinte à la réputation, qui naît

comme autrefois le canal de distribution exclusif de la banque. Ainsi les distributeurs automatiques de billets (DAB), les guichets automatiques de banque (GAB) et Internet ont fait successivement voler en éclats l'unité de lieu, de temps et d'action, principe si cher aux institutions bancaires. L'objectif étant d'ajouter le plus d'éléments de satisfaction (niveau de confort ressenti par l'utilisateur) possible en vue de fidéliser une clientèle par ailleurs « volatile » du fait d'une concurrence farouche

RAPPORT DE STAGE BTS Opticien-Lunetier Stage effectué du 23 Mai au 1er Juillet à Zié Kréol Opticien 20 Avenue du Brésil 97220 La Trinité Martinique Lycée Victor Bérard MOREZ Session 2012 PAGE DE GARDE Responsable du magasin : NOLBAS Muriel Tutrice : NOLBAS Muriel Enseigne : Zié Kréol opticien 20 Avenue du Brésil Nolbas Muriel BTS Opticien-Lunetier 97220 La Trinité Chelim

APPELLATION DU DIPLÔME BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » CHAMP D’ACTIVITÉ 1. Définition Le BTS « Métiers de l’Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie » concerne les secteurs de la cosmétologie et de l’esthétique. Le titulaire de ce diplôme possède des compétences lui permettant de se situer en qualité de personnel hautement qualifié dans les domaines de la cosmétique, de l’esthétique et de la parfumerie. L’intitulé du BTS « Métiers de l’Esthétique

magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8 – Chef de rayon N°9 – Chef de secteur N°10 – Ingénieur commercial grands comptes N°11 – Ingénieur d’affaires N°12 – Directeur de clientèle N°13 – Responsable de zone export Support commercial N°14 – Ingénieur avant-vente N°15 – Responsable administration des ventes FONCTION MARKETING Stratégie marketing N°16 – Directeur marketing Marketing études N°17 – Chargé d’études marketing N°18

ٌٟ‫شٙبدح اٌزمٕٟ اٌؼب‬ Brevet de Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice 03 05 06 07 07 10 10 10 11 12 12 12 12 14 15