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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Epreuve d’ANALYSE et de CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE SESSION 2008 EPREUVE D’ANALYSE ET DES CONDUITES DE LA RELATION COMMERCIALE Description de l’unité commerciale Contexte géographique 1.1.1Zone de chalandise A) Analyse de la zone La société DEFINITIF vend ses produits par le biais d’une stratégie multi canal : elle vend en agence commerciale qui reçoit la clientèle à Boulogne Billancourt, et vend par la prospection. De ce fait

Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice 03 05 06 07 07 10 10 10 11 12 12 12 12 14 15 24 26 54 69 76 78 79 80 83 84 87 96 103

questionnement, le jury cherchera à valider votre maîtrise de certaines compétences du référentiel d’économie et gestion : a- b- c- Thème 1.1 : votre connaissance du secteur professionnel et de ses métiers, Thème 2.1 : votre connaissance du marché du travail dans votre secteur et de la recherche d’emploi à court ou moyen terme (après un BTS par exemple), Thème 4.3 : vos connaissances sur la création ou la reprise d’entreprise (uniquement si vous avez choisi ce projet) Compétences C111 à C115

en annexe IV au présent arrêté. La définition des épreuves ponctuelles et des situations d’évaluation en cours de formation est fixée en annexe V au présent arrêté. © MESR/CNDP 18 Services et prestations des secteurs sanitaire et social – BTS Article 6 – Pour chaque session d’examen, la date de clôture des registres d’inscription et la date de début des épreuves pratiques ou écrites sont arrêtées par le ministre chargé de l’Éducation nationale. La liste des pièces à fournir lors de l’inscription

vous projeter un peu plus loin. Selon la série du bac que vous aurez préparée, les possibilités d’études supérieures ne seront pas les mêmes. Un bac L est mieux adapté pour des études de lettres ou de langues. Un bac techno, pour suivre des études en BTS et en DUT. 2008-2009 l GUIDE APRÈS LA SECONDE 3 Vos questions, nos réponses Comment choisir mon bac ? Quel bac choisir pour entrer en école d’ingénieurs ? Ai-je intérêt à redoubler si ma 2de se passe mal ? Quelques réponses à vos questions

Commerce La banque à distance 4 novembre 2006 La banque à distance peut être définie comme « toute activité bancaire destinée à un client ou à un prospect, se déroulant à partir d’un point de service électronique (téléphone, micro-ordinateur, téléviseur, distributeur automatique de billets DAB, guichet automatique de banque GAB), et utilisant un système de télécommunication tel que le réseau téléphonique, la Télévision Par Satellite TPS, le Minitel ou Internet ». La banque à distance ajoute

a) Organigramme b) Management -methode de recrutement : Il s’avère qu’il existe plusieurs méthodes de recrutement chez Henkel. L’une d’elles consiste à employer ce que l’on appelle des chasseurs de têtes. Ils sont chargés d’interroger les banques de données dans lesquelles figurent des CV de salariés. Puis il les contacte par téléphone ; c’est ce qu’on appelle une procédure d’approche directe, l’autre méthode de recrutement étant l’annonce (Le cabinet consultant est Mac Allister). -formation

Le domaine des Abeilles [pic] Titulaire d’un baccalauréat agricole et d’un BTS, puis ayant fait un stage chez un apiculteur professionnel, Rémy Lefèvre projette de s’installer en tant qu’apiculteur professionnel aux portes des Cévennes, à Cambo (Domaine des Abeilles, Route de la Cadière, 30170 Cambo). Il a rassemblé un certain nombre d’informations pour pouvoir calculer les coûts générés par cette activité afin d’en évaluer la rentabilité. Il pense vendre la moitié de sa production

éventuel. Avertissement : Si le texte du sujet, celui de ses questions ou le contenu des annexes vous semblent nécessiter de formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de les expliciter sur votre copie. SESSION 2010 HRAEEJ EXAMEN : BTS Hôtellerie Restauration Option A Mercatique et gestion hôtelière Étude économique, juridique et de gestion de l'entreprise hôtelière Durée Coefficient Feuille/SUJET 5 heures 7 Page 1 / 21 « LA CERISERAIE » L’hôtel « La Ceriseraie »

d'examen………………………………………………………..………..91 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation………………………………………………………………………….…92 ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Commerce international avant rénovation et celles du BTS Commerce international à référentiel commun européen après rénovation…………………………………116 7 ANNEXE I Caractère européen du diplôme Référentiel commun des activités professionnelles Référentiel commun de certification