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DE LA DEMARCHE MERCATIQUE : La mercatique a étendu son champ d’application : - au sein du secteur marchand : biens de grande consommation, biens semi-durables ou durables, services, biens industriels (mercatique industrielle : B to B – business to business)…, - au sein du secteur non marchand : organisations caritatives, organisations politiques, organisations sociales ou syndicales, secteur public, collectivités, associations… Document à insérer : Les domaines de la mercatique Ces

marketing. C – Master Marketing et Commerce Le Master Marketing et Commerce a pour objectif de former des spécialistes de la relation client autour des métiers du marketing et de la vente, capables de travailler en environnement B to B (Business to Business) ou B to C (Cusiness to Custome). Les stages et les interventions des professionnels dans les différents séminaires garantissent une forte professionnalisation du diplôme. Pendant deux ans en Master, je vais approfondir mes connaissances dans

École Nationale de Commerce et de Gestion El Jadida Business Marketing Introduction koubaasalah@gmail.com Définition « Le business to business – B to B est un Américanisme désignant le commerce interentreprises, c'est à dire les activités dans lesquelles les clients ou prospects sont des entreprises. Le B to B représente les entreprises qui vendent des biens et des services à d’autres entreprises. L’entreprise A (en amont) est donc confrontée à des acheteurs professionnels de l’entreprise B

commerciaux qui profitent de cette nouvelle situation. En effet, les métiers de la distribution représentent près d’un tiers des emplois commerciaux, notamment les postes de « manager de rayon ». Les commerciaux qui travaillent dans le « B to B » (« Business To Business ») sont très recherchés par les entreprises actuelles, tout comme les niveaux d’études Bac +2 à Bac +5.4 D’autre part, une enquête publie une information très intéressante pour les diplômés d’un DUT Techniques de Commercialisation. En effet

des entreprises client. • Progressivement, la dimension client a dû pénétrer les différents services de la GRH à l’organisation de la production en passant par la R&D. Chapitre 1: Les spécificités du marketing B to B  L’expression Business to Business est un anglicisme désignant l’ensemble des entreprises fournissant des produits et des services à d’autres entreprises, administrations collectives locales.  L’expression est souvent employée en abrégé: marketing B to B.  Pourquoi ne pas

faiblesses de son entreprise et de ses produits afin d’affûter ses arguments de vente. D’une part, il étudie les offres des entreprises de son secteur, d’autre part, il repère les clients qu’il pourra démarcher. “ Le commercial B to B ” (business to business) Le commercial B to B a pour mission principale de trouver de nouvelles sociétés clientes et de concrétiser la vente par la signature d’un contrat. Il devra ensuite veiller à la satisfaction de son client tout au long de la prestation

LA MERCATIQUE ET SES DIFFERENTES BRANCHES Rappel : B to B ( business to business ) : Relation commerciale d'Entreprise à Entreprise. B to C ( business to customers ) : Relation commerciale d'Entreprises à Particuliers. One to One ( face à face ) : Relation commerciale applicable aux Entreprises et aux Consommateurs. 1- Intégration de la mercatique dans les organisations Au départ le marketing est né dans les entreprises à caractères commerciales puis extension aux autres domaines d'activités

est nécessaire de noter que l’activité de la société Novall est découpée en deux secteurs d’activités, à savoir, le design produit et les métiers de l’industrie. Il est aussi important de préciser que la société Novall travaille en B to B (Business to Business) c'est-à-dire que la société n’est pas en contact avec le client final. La société travaille principalement avec des PME, PMI qui recherchent des compétences de modélisation et de prototypage dans le domaine du design industriel. Mais les relations

(« likes » Facebook) DEUX GRANDES ETAPES DU MARKETING  1. Marketing stratégique : « convevoir » les stratégies 2. Marketing opérationnel : « mettre en place » les stratégies Analyse du comportement du consommateur : En B to B (Business to Business) En B to C (Business to Consumer) LE CONTEXTE MARKETING : Monde plus rapide (explosion des technologies de la communication) Monde plus « mondial » (mondialisation) Monde plus compétitif (être compétitif) Ex : Amazon et les libraires. Monde plus

Promotion des ventes (objectifs court terme) 2. Marketing direct (objectif court terme) 3. Relations publiques (objectif long terme) 4. Communication évènementielle (objectif court terme) 5. Sponsoring (objectif long terme) 6. Communication business to business (objectif long terme) 6) La publicité et les différents types de publicité 1. publicité image classique 2. publicité par référence 3. publicité par témoignage 4. publicité ‘teasing’/ publicité différée 5. publicité promotionnelle 6.