Café Mémoire Marketing

Séminaires – janvier à juin 2012 www.hec.ca/cadresetdirigeants Marketing / Vente /  Service à la clientèle table des matières Marketing / Vente /  SerVice à la clientèle 1  la vente aux clients d’affaires 2  Programme SaQ-Hec Montréal  en commerce de détail 4  Programme intensif de marketing 6  Marketing électronique : développer une stratégie Web intégrée qui va du mobile aux médias sociaux 8  la négociation en contexte de vente 9  Pratiques de vente avancées pour développeurs 

considération. Dans le livre le Mémento de la mode éthique, l’auteur souligne qu’il ne faut pas s’attarder sur cette incompatibilité, car la mode, selon lui, est conciliable avec l’éthique comme en témoigne l’extrait suivant : Mais que ce soit la mode ou le café, ce n’est pas le produit qui est équitable ou éthique, c’est l’échange sous-jacent à sa commercialisation. Il est possible de réconcilier l’inconciliable, dans la mode comme dans d’autres secteurs. […]Il faut agir aux différents niveaux de la chaîne :

REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE UNIVERSITE CATHOLIQUE DE BUKAVU U.C.B. E-mail : mushagalusa.bisimwa@yahoo.fr B.P 285 BUKAVU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION Mémoire présenté par : BISIMWA MUSHAGALUSA Yves En vue de l’obtention du Diplôme de Licencié en Sciences Economiques et de gestion Option : Gestion financière Directeur : Prof. D . MUHINDUKA DI-KURUBA Co-director

……………………………………………………………..……………………… 4 Introduction générale …………………………………………………………………...……. 5 CHAPITRE 1 : Approche théorique autour de la notion de fidélité …………………….….... 6 Section 1: Evolution du marketing et émergence du marketing relationnel ……...… 6 Section 2: Les enjeux et missions du Marketing relationnel ………………………… 8 Section 3: la fidélité : arrêt sur le concept ……………………………………...….… 9 CHAPITRE 2 : stratégies et techniques de fidélisation …………………………….………. 15 Section 1: Les enjeux de la fidélisation

Vanessa Copin IUP Marketing-Vente 3ème année, groupe B IUP Marketing-Vente LILLE 1999/2000 LES PRATIQUES ALIMENTAIRES AU RESTAURANT Maître de mémoire : Monsieur Ladwein. SOMMAIRE PRESENTATION DE LA RESTAURATION COMMERCIALE I A II A III A B IV A B V A B C D E F VI A B LA RESTAURATION COMMERCIALE EN FRANCE : HISTORIQUE EVOLUTION DE LA RESTAURATION LA RESTAURATION COMMERCIALE EN QUELQUES CHIFFRES LES CAUSES DE L’EVOLUTION L’ALIMENTATION EN FRANCE HISTORIQUE LES MODELES ALIMENTAIRES LES

Julie Nouet, Master I Communication, CESACOM 2010-2011 Comment dans un contexte d'internationalisation, les entreprises communiquent-elles en interne? MEMOIRE TOME I Sommaire Remerciements Introduction 1. La communication interne 1.1 Définition 1.2 Quelques questions sur la communication interne : Qui communique en interne ? / A qui communique-t-on en interne ? / Pourquoi communique-t-on en interne ? Perspectives de communication 1.3 Les moyens de communication interne Méthodes

Marzy qui m’a intégrée dans son équipe et qui a pu adapter mes horaires afin que je puisse réaliser mon mémoire et le reste de mon année. Je tiens tout particulièrement à remercier M. MASSOL, mon tuteur tout au long du mémoire et professeur à l’Ecole des Sciences et Techniques Commerciales de Marseille, qui malgré la distance a su me conseiller, m’orienter lors de la réalisation de mon mémoire et je le remercie pour la confiance qu’il a su m’accorder. Je n’oublie pas non plus l’ensemble du personnel

du Développement 5éme année LA CONQUETE DE CLIENTS PARTICULIERS DANS LES AGENCES BANCAIRES Mémoire présenté et soutenu par SARA MARQUES Tuteur de L‟ICD : Monsieur Jean-François LEGUAY Tuteur d‟entreprise : Madame Nathalie SALMON Année universitaire 2013-2014 L‟institut International du Commerce et du Développement n‟entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires. Ces opinions devront être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS Tout d‟abord

Mémoire rédigé pour l’obtention du Bachelor International ICN Nancy/ Supdeco LA NORVEGE, LE PAYS IDEAL POUR INVESTIR OU POUR COMMERCER Présenté par : Sous la direction de : Mlle Ndèye Katy FALL Mr. Oumar DIOP Etudiante Bachelor International Professeur de finance

L’influence du sponsoring sur l’attitude des spectateurs. Master 1 Marketing – Conférences de méthodes Sommaire Introduction : Partie 1 : L’importance du sponsoring sur le changement d’attitude. A) La nature du sponsoring. B) La gestion du sponsoring. C) Sponsoring et influence sur l’attitude. Partie2 : Analyse de l’étude. A) Méthodologie B) Les Résultats C) Discussions D) Les limites Partie3 : Application marketing : L’exemple du tour de France. Conclusion   L’influence