Cap Iphone 4

in-store prennent largement le dessus (87 % vs 79 % en 2008). Faut-il revenir aux basics : actions en points de vente, promotions financières faciles à comprendre et impactantes ? ou jouer la carte du dématérialisé : jeux internet ou SMS, application IPhone, au risque de détourner de votre marque les consommateurs soucieux de préserver leur pouvoir d'achat et allergiques aux nouvelles technologies ? Et si la combinaison des deux options était la solution ? 2010 serait le début de l'ère de la convergence

concentré sur le segment des sites de taille importante (plus de 10 000 commandes par mois) qui représentent environ 0,84% de l’ensemble des sites. Si le rythme de création de nouveaux sites se maintenait au niveau de 2010, la France devrait franchir le cap des 100 000 sites marchands en 2011. Les sites leaders retrouvent une croissance à deux chiffres La croissance s’appuie également sur les bonnes performances des sites leaders. En 2010, les sites du panel Fevad iCE 40 (qui permet de mesurer la croissance

            DAVID  BLANC  DE  LA  COMBE  -­  ALEXIS  CLERIN     MARVIN  DERBY    MARIUS  MAUILLON     MADAME  PANTIN  -  SOHIER     1        SO M M A IR E INTRODUCTION I- Analyse du marché A) B) C) D) E) F) G) H) 1) 2) 3) 4) A nalyse du secteur Bar rières à la sortie A bsence de différenciation Coût de transfert L es concur rents directs de M ichel et A ugustin Principaux concur rents en F rance L es frontières du marché se quantitative de la demande p2 p3 p3 p4 p4 p4 p4

depuis longtemps d’une structure relativement stable due au fait qu’elle compte uniquement onze grandes banques à l’intérieur de ses frontières. Parmi celles-ci, nous retrouvons la Banque Nationale Groupe Financier. La Banque Nationale a été fondée le 4 mai 1859 dans les locaux de la Caisse d’économie de Notre-Dame-de-Québec située sur la rue St-Jean à Québec. Depuis ce jour, la Banque Nationale n’a cessé de grandir et d’accroître sa clientèle. En effet, la BNC (Banque Nationale du Canada) a la ferme

capital social est de 5 466 199 297, 97 euros. En 2011, Axa représente 171 000 collaborateurs et distributeurs exclusifs au service de 101 millions de clients dans 58 pays. Le chiffre d’affaires global était de 86 milliards d’euros, le résultat net de 4, 3 milliards d’euros et le résultat opérationnel de 3, 9 milliards d’euros. Sur la même année, AXA France c’est 34 000 personnes qui travaillent pour la société au service de 9 millions de clients. Le chiffre d’affaires global était de 21 milliards

5 5 6 6 7 9 10 10 11 11 11 12 13 13 14 15 15 15 15 15 15 15 16 16 17 18 18 19 19 20 20 21 21 22 23 25 26 27 28 29 29 29 30 31 34 34 35 35 35 36 36 37 37 38 2. 3. 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4. 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 4.6.5 4.7 4.8 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.7.1 5.7.2 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 Aerosoft Airbus X EXTENDED 5.13 5.14 5.15. 5.16 5.17 5.18 5.19 5.20 5.21 5.22 5.23 5.24 5.25 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 L’Airbus

Accessibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Comment renouveler vos équipements ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 PRINCIPES GÉNÉRAUX, MODALITÉS DE DÉCOMPTE ET DE TARIFICATION DES SERVICES Communications en France métropolitaine Appels au Service Client . . . . . . . . . . . . 22 Communications autres . . . . . . . . . . . . . 23 Communications vers et depuis l’Outre-Mer Comment changer d’offre ? . . . . . . . . . . 4 Communications vers l’Outre-mer . . . . 27 Communications

sans changer de téléphone. En contrepartie, le prix du forfait baisserait jusqu'à 35% ou 45%. Le groupe français, qui recrute aujourd'hui 15% de ses clients grâce à des offres de téléphonie vendues sans mobile, estime pouvoir atteindre dans un an le cap du million d'abonnés acquis sans subventionner d'appareil. Quant à ceux qui voudront changer de téléphone, ils pourront bénéficier des mêmes tarifs attractifs que ceux habituellement réservés aux nouveaux clients. Récompenser la fidélité Autre changement:

D’HUMOUR. Par Chloé Szulzinger ju 1. Mon juron préféré en voiture ? Bordel de Dieu! D U 2. Un petit creux la nuit ? Du chocolat au lait à la noix de c c coco. Du Lindt, hein! 3. Je pourrais y passer des heures : Dormir avec ma fille dans les bras. 4. Je me regarde dans le miroir et je me dis : Dormir, mieux manger, faire du sport? 5. À mon dîner idéal, je réunirais : 8. Si je devais choisir : Sophie Guillemin. 9. On me c confond souv vent avec : 10. Dans « Dexter », je m’identifie à : PHILIPPE

di GREGORIO Quels leviers d’optimisation et d’amélioration de la performance … A mes deux Amours, x et y Pour la deuxième vie qu’ils m’ont offerte En échange de celle que je leur ai donnée. Thèse professionnelle MBA CNAM / ENASS (2009/2011) 4/138 La gestion des sinistres en assurance IARD Antonella di GREGORIO Quels leviers d’optimisation et d’amélioration de la performance … RESUME La chute des cours boursiers, les pertes importantes liées aux évènements majeurs climatiques et