Carte de visite

comités d’entreprises. Notre marché comporte deux saisons : la première de février à juin, la seconde d’octobre à décembre. Les commerciaux réalisent actuellement 2 à 3 visites par jour, ce qui représente 1600 visites par saison pour un portefeuille de 2560 clients, soit 62% du portefeuille visité. L’objectif du jeune PDG est d’obtenir 10% de nouveaux clients à chaque saison. 2) Analyse interne & externe à l’entreprise (SWOT) Opportunités

 Avis Carte de fidélité Géant Casino Satisfaction 3,7/5 Très satisfaisant Tendance Stable Recommandation Forte MARQUE Géant Casino CLASSÉ N°7 sur 109 dans la catégorie carte de fidélité 39 avis 1 286 visites 38 réponses du professionnel Description Les avantages de la carte de fidélité Géant Casino : - 1 S'miles = 3 € d'achat - A chaque achat même sur le carburant le client cumule des points S'miles. - Des coupons S'miles et des offres spéciales sont offerts - 400

entrante | Les sources d’information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle * Appels par téléphone * Visite en magasin * Site internet | Demande d’information sur les produits, services, horaires magasin Consultation des points pour la carte fidélité Localisation des différents Jardiland (coordonnées) Visite virtuelle du magasin témoin | Réception de l’appel par l’hôtesse de caisse puis orientation vers le rayon concerné En magasin, accueil et orientation

PERIODES(S) : Le 24/10/2011 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION Nom Qualité Commercial Titulaire OUTILS DE COMMUNICATION – NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : Outils de communication : Agenda Feuille de route Carte de visite Outils de négociation : Argumentaire expliquant le produit Traitement des objections Outils de concrétisation : Devis meuble pmu Bon de commande E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM : MEFTAH Prénom : Youcef

exhaustive, ordre non imposé) Présentation générale : - le nom de l’U.C. (nom d’enseigne et /ou dénomination sociale) l’activité de l’U.C. la taille de l’U.C. (chiffre d’affaires, part de marché, nombre d’employés, …) Contexte géographique : (une carte semble intéressante) lieu d’implantation zones de chalandise localisation des concurrents Contexte organisationnel : - organigramme profil de l’équipe commerciale (âge, niveau de formation, ancienneté, …) répartition des tâches entre les

choisit des outils d’amélioration de performance (opération ciblée) C) Délimitation de la zone de chalandise Pour cerner la zone de chalandise, on trace sur une carte géographique autour de l’UC des courbes isochrones ou isométriques. Pour les tracer, on tient compte du taux d’emprise estimé de l’UC. On représente sur la carte - les UC attractives concurrentes - les pôles d’attraction (ex : une ZA commerciale, un centre commercial, un musée, parc d’attraction) - les facilités d’accès (ex :

propose une carte de fidélité qui permet d’obtenir de nombreux avantages notamment en faisant des économies sur les achats. Cette carte permet aussi de recevoir des offres privilèges avec des partenaires à la carte mais aussi, des services quotidien pour accompagner le client comme par exemple l’espace personnel pour suivre les économies en direct. Carrefour Market c’est aussi une large gamme de services, que les clients peuvent retrouver dans leur magasin. L’enseigne propose la carte traiteur, la

une fiche de réservation (à partir du tableau) en 3 exemplaires (cuisine, bar, réception). Effectuer les modifications nécessaires s’il y a lieu durant la matinée, Ranger correctement toutes les étagères. Vérifier qu’il ne manque rien (cartes de visite, factures, cartes-réponses…), nettoyer les coffrets facture, ranger tous les cintres dans le bon sens en insérant correctement les tickets de vestiaires (ordre chronologique), 11 h 15 : repas + vestiaire. Revenir à 11 h 45 en tenue de service.

travaux de départ en classe comme le xmind, la liste des tâches etc…· Ensuite nous avons réalisé un premier logo en art appliqué qui ne nous a finalement pas plu donc nous en avons créé un autre plus adapté.· Puis on a enchaîné avec la carte de fidélité et la carte de visite. La réalisation de la promotion du projet était plutôt rapide contrairement aux autres tâches.· Après on a décidé de se lancer sur les réseaux sociaux mais finalement on n’a créé seulement un compte sur un seul réseau social. On compte

troisième arrondissement de Lyon. Le secteur de l’entreprise s’étend sur le Grand Lyon Sud et Est. Le champ d’activité de cette structure est l’accompagnement et le maintien à domicile. Vous trouverez en annexe 1 sous forme de carte heuristique, les différentes prestations de services que la structure propose.Ces prestations visent en priorité les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, les personnes en hospitalisation à domicile mais aussi des personnes actives