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LA CULTURE NUMERIQUE COMME SOURCE D’INNOVATION ET DE PERFORMANCE Les métiers des Systèmes d‘Information dans les grandes entreprises Nomenclature RH - 2011 Version française Juin 2011 Le CIGREF, réseau de Grandes Entreprises, a été créé en 1970. Il regroupe plus de cent très grandes entreprises et organismes français et européens de tous les secteurs d'activité (banque, assurance, énergie, distribution, industrie, services...). Le CIGREF a pour mission de promouvoir la culture numérique

très proche (juin 2007) illustre parfaitement en quoi l’environnement concurrentiel bancaire actuel et futur semble, depuis ces dernières années, en constante mutation, et en quoi il est nécessaire de le prendre en compte lors de l’élaboration du management stratégique. En effet, les règles du jeu au sein même du milieu bancaire connaissent de profonds bouleversements : dématérialisation des opérations bancaires, convergence des industries de service, nouveaux moyens de communication (avec

Les déterminants de la communication financière des entreprises françaises à travers le Web Hamadi MATOUSSI Professeur à l’ISCAE de Tunis LIGUE, ISCAE de Tunis hamadi.matoussi@iscae.rnu.tn Robert PATUREL Professeur à l’IAE de Toulon -Var ERMMES, Université de Toulon –Var robert.paturel@univ-tln.fr Saloua JOUINI Doctorante à l’ISCAE de Tunis et à l’IAE de Toulon -Var ERMMES, Université de Toulon - Var

EXTERNE intégration des personnes sourdes et malentendantes (relais texte, video…) - Nombreuses lois encadrant les activités liés aux - Peu d’interprètes  grand besoin de main d’œuvre personnes handicapées qualifié - Aides financières pour les entreprises embauchant ce - Fort taux de chômage chez les personnes ayant des type de public troubles auditifs  revenus faibles et précarité plus - Flexibilité du marché du travail importante - Maturation du marché britannique - Forte dépendance aux fournisseurs

dans la direction Entreprise chez Bouygues Telecom, pour avoir toujours été de bon conseil et pour m’avoir fait confiance. Merci à ceux qui m’ont permis d’accéder à la fonction de responsable du processus de Gestion des Problèmes au sein de la DSI de Bouygues Telecom. Sans eux, je n’aurais peut-être pas écrit cet ouvrage. Merci à Marc Lamy, directeur général d’EDS Maroc pour son excellente plume, ainsi que pour les nombreuses expériences partagées ensemble au sein de Bouygues Telecom. Merci

d’ouvrage dans la direction Entreprise chez Bouygues Telecom, pour avoir toujours été de bon conseil et pour m’avoir fait confiance. Merci à ceux qui m’ont permis d’accéder à la fonction de responsable du processus de Gestion des Problèmes au sein de la DSI de Bouygues Telecom. Sans eux, je n’aurais peut-être pas écrit cet ouvrage. Merci à Marc Lamy, directeur général d’EDS Maroc pour son excellente plume, ainsi que pour les nombreuses expériences partagées ensemble au sein de Bouygues Telecom. Merci à Jean

........................................................................................ 17 Ressources humaines ................................................................................................................ 19 Organisation et Culture ............................................................................................................ 19 Diagnostic de la technologie de Free ........................................................................................... 20 Technologie

comportements numériques pour le travail, la connaissance, l’art et la culture. Les infrastructures (téléphone, informatique, télévision, géo-référencement, énergie) et services (informatique en nuage) doivent se développer afin de protéger le patrimoine numérique existant et d’éviter une paupérisation des services sur le territoire français et une délocalisation irréversible des données sensibles des citoyens et des entreprises. Enfin, cet ensemble ne peut pas se déployer et être exploité sans gouvernance

1Introduction Quelques définitions : * Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable * L’attitude marketing se caractérise par le souci de connaitre le public par les études systématiques et objectives. * Pour mieux s’y adapter, en concevant une offre autour d’une proposition de valeur motivante, différente, et à un prix acceptable * Et pour agir sur lui plus efficacement, en communiquant une

dictature de l audimat ne perd donc pas son souffle. Tout au contraire, c en est un second qui la porte, bien plus « pernicieux » et bien plus réel. Alors que « dans les chaînes généralistes, il y a toute une écologie de la donnée d audience […], dans le cas des chaînes thématiques […], la manière dont les mesures d audience s insèrent dans les processus de décision professionnels est à la fois plus 2 La part d audience des chaînes TNT s élève désormais à presque 24%. Barzic Gwénaelle. « Le CSA attribue