Cas Gemalto

Énergie Automobile Services Biens de consommation (habillement et cosmétiques) Poids de l’offre française EADS, Eurocopter, Groupe Safran, Daher Aerospace Sanofi Aventis, Sanofi Pasteur, Servier, Pierre Fabre… Alstom, Systra Alcatel- Lucent, Thalès, Gemalto, Oberthur…. Danone, Pernod-Ricard Veolia, Suez Environnement, Plastic Omnium… Viel Plastiques, Plastic Omnium… Geos, Maori… Alstom, Tenesol, Areva T&D, Schneider Electric, Gaz de France, Total Renault, Michelin, Valeo, Faurecia, Plastic Omnium Accor

Fiche de lecture - FINTECH les Banques contre-attaquent FICHE DE LECTURE FINTECH : Les banques contre attaquent Par Yves EONNET & Hervé MANCERON A propos des auteurs : Yves Eonnet est diplômé en droit, il a été directeur de l’innovation de Gemalto durant 15 ans, avant de co-fonder Tagpay avec Hervé Manceron, ingénieur Télécom, expert en technologie télécommunica- tion. Tagpay est une plateforme de services financiers auprès des ban- ques de plus de 20 pays et principalement en Afrique.

mondiale à la suite de l'ouverture d'Internet au grand public. À partir de 1995 les investissements dans le secteur des nouvelles technologies s'envolent. Les technologies de l'information et de la communication rencontrent un franc succès, c'est le cas des entreprises Yahoo et Netscape qui, à leur entrée en bourse, ont considérablement augmenté leur capital. Devant le succès qu'ont connu ces deux sociétés, de très nombreuses entreprises (notamment aux États-Unis et dans la Silicon Valley) vont fleurir

stocks d’investissements se concentraient sur les domaines industriels : gaz industriels (Air liquide), pharmacie (Sanofi-Aventis, Ceva, Virbac), chimie et pétrole (groupe Total), équipements électrique (Schneider Electric), électronique (Thalès, Gemalto), ciment (Lafarge), matériaux de construction (Saint Gobain), BTP (Solétanche, Colas), construction automobile (Renault), équipements automobiles (Faurecia, Valeo, Inergy), cosmétiques et produits d’hygiène (L’Oréal, Mane, Givaudan), agroalimentaire

population. D’autres soulignent que la paix et la prospérité de Singapour dépendent d’un gouvernement fort qui a toujours favorisé la vie des affaires et gère ce pays un peu à la façon d’une entreprise. L’économie de marché Singapourienne est en tous cas un modèle de réussite : avec une croissance établie en moyenne à 8% par an, une ouverture commerciale hors du commun et une stratégie volontariste d’attraction des investissements directs étrangers, les Singapouriens ont fait de leur cité un état prospère

conseiller client de l’attention, de l’enthousiasme et du respect envers le client. La gestion de la relation client se fait à travers plusieurs tâches : Résoudre les difficultés liées aux cartes SIM des clients Répondre aux préoccupations des clients En cas de difficulté des requêtes sont envoyées au Back offices. Pour bien cerner la raison d’être du métier de conseiller client, il apparaît nécessaire de développer l’importance de la relation client La relation client a connu son importance grâce à la

conseiller client de l’attention, de l’enthousiasme et du respect envers le client. La gestion de la relation client se fait à travers plusieurs tâches : Résoudre les difficultés liées aux cartes SIM des clients Répondre aux préoccupations des clients En cas de difficulté des requêtes sont envoyées au Back offices. Pour bien cerner la raison d’être du métier de conseiller client, il apparaît nécessaire de développer l’importance de la relation client La relation client a connu son importance grâce à la

particulièrement intéressants, ils ne représentent toutefois que 10% des places. En effet, les tarifs d'iDTGV sont modulés en fonction du taux d'occupation réel des trains de manière à maximiser la recette globale et l'occupation de la rame, comme cela est le cas pour les compagnies aériennes low cost. Le prix moyen s'établit ainsi à 50 euros pour un aller simple Paris-Marseille, prix comparable à celui d'un TGV. Pour pouvoir offrir ces tarifs intéressants, l'entreprise doit maîtriser ses coûts. L’application

Où en est le paiement sans contact sur mobile ?    Après une longue période d'apathie, ces dernières semaines ont vu l'émergence, dans des banques,  de nouvelles approches du paiement sur mobile, utilisant les technologies sans contact (cf. le cas de  Bankinter) ou non (cf. l'exemple de PKO). Face à cette concurrence, que deviennent donc les  solutions "historiques" à base de NFC ?    L'actualité récente nous donne l'occasion de faire un point sur 2 initiatives majeures : celle des  opérateurs téléphoniques américains

suivant les opérateurs, puis le second axe de notre étude se portera sur les stratégies croissantes telles que la stratégie financière et la stratégie des technologies, en citant le cas de quelques opérateurs. Enfin nous terminerons cette étude en abordant les stratégies d’organisation des entreprises et les différents cas présents chez les opérateurs. 1) Stratégie marketing 1) En téléphonie mobile : Le marketing dans le secteur de la téléphonie mobile consiste à faire adhérer le consommateur