Cas Management Michel Augustin

Mounier 6 avenue Marcelin Berthelot – 38029 Grenoble CEDEX 2 site web : http://crcf.ac-grenoble.fr/ MANAGEMENT – DCG7 Jacques Sornet (avril 2011) Académie de Limoges Remerciements à Pierre Lecocq pour sa lecture attentive. Avertissement. Ce document présente sous la forme de fiches séquentielles un résumé succinct des principes du management qui fondent l’enseignement de l’UE7, ainsi qu’un index des auteurs et des notions. En toute hypothèse, ce support ne

Patrick Gilbert La gestion prévisionnelle des ressources humaines Remerciements. Cet ouvrage tire sa substance de cours organisés depuis le milieu des années 1990 dans le cadre du master « Management avancé des ressources humaines » de l’Institut d’administration des entreprises de Paris (université ParisSorbonne) et du Certificat de gestion des ressources humaines d’HEC Genève. Il est aussi le fruit d’interventions conduites auprès des adhérents de l’association Entreprise et Personnel. Aux

inscription au répertoire SIRENE, un code caractérisant son activité principale par référence à la nomenclature d'activités française. Plus précisément, on distingue le code APEN pour l'entreprise et le code APET pour les établissements. *Community management : Gestionnaire de communauté ou le CM, l'abrégé de community manager, est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société ou d'une marque. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux

mais a également fait appel à la patience, courage et soutien de nombreuses de nos parties prenantes. Nous tenons à remercier tous ceux qui nous ont aidé dans sa réalisation: Frédéric Wacheux et Fabien Blanchot (Co-Responsables du MBA Dauphine Management des Ressources Humaines) pour leurs conseils avisés, Cyrille de Montgolfier (DRH d’AXA France), Philippe d’Allemagne (Correspondant développement durable d’AXA Corporate Solutions France), Marc Jozan (responsable du développement durable dans la

de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. DANGER © Éditions d’Organisation, 2000 Version eBook (ISBN) de l'ouvrage : 2-7081-6064 - 8 Chantal HIGY-LANG Charles GELLMAN LE COACHING Préface de Jean Gil BOITOUZET Fondateur et Président Directeur Général Bourse Direct

la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 2006 ISBN : 2-7081-3433-7 Sommaire Avant-propos ................................................................................... XI PREMIÈRE PARTIE LES BASES 3 3 21 28 36 CHAPITRE

de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54713-9 user 189 at Fri Nov 19 12:45:12 +0100 2010 Stéphanie Brouard et Fabrice Daverio Les outils du développement personnel pour manager user 189 at Fri Nov 19 12:45:12 +0100

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .

de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 2006 ISBN : 2-7081-3433-7 Sommaire Avant-propos ................................................................................... XI PREMIÈRE PARTIE LES BASES CHAPITRE 1 : Les basiques

la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2007, ISBN : 2-212-12021-4 • ISBN 13 : 978-2-212-12021-9 Préface I L’internet, on le lit souvent, est une jungle, un lieu plein de dangers sournois, tapis et prêts à frapper fort, péniblement et durablement