Cas Psa Management

Pierre Labasse ________________________________________________________ p. 35 • Communication de crise : le web, un outil Net face à la crise ? Catherine Fauchoux • La communication interne comme outil de déploiement de la stratégie d’entreprise : le cas du Groupe Caisse Dépôt de Gestion Mustapha Nadifi et Mohammed Kimakh • Les relations entre la communication interne de l’usine Peugeot de Coventry et le tabloïd local lors du plan de licenciements de mars 2005 Bertrand Ribière • La fondation d’entreprise

sociaux. Ces tâches qui exigent un esprit de communication constituent le management sociétal et donnent au dirigent une dimension politique. – Le manager assure l'avenir de l'entreprise en identifiant les avenirs de profit. Cette fonction d'innovateur correspond au management entrepreneurial. – Il réalise la transformation des opportunités de profit réelles par la gestion des activités de l'entreprise. Ce management concurrentiel suppose un arbitrage entre les nécessités du marché (besoin

MASTER 2 MARKETING ET VENTE B TO B ENVIRONNEMENT MARCHÉ ET VEILLE INTERNATIONALE Année universitaire 2012 – 2013 Simulation – Cas pratique Mme Cathérine MERCIER-SUISSA Mr Olivier-Charles ATTINDÉHOU Copyright © C. Mercier-Suissa & O-C. Attindéhou - 2012 BASE DE DONNÉES 1 – Contexte, problématique, objectifs et recommandations 2 – Entreprise HONDA: Informations: sources ouvertes 3 – Entreprise VOLKSWAGEN : Informations : sources ouvertes 4 – Entreprise VOLVO : Informations

Évolution du management par Jacques QUIBEL Ingénieur de l’École nationale supérieure des arts et métiers Diplômé du Centre de perfectionnement dans l’administration des affaires de la Chambre de commerce de Paris Ancien Directeur prospective et stratégie chimie pour le groupe Air Liquide Conseil en management et stratégie d’entreprise 1. 1.1 1.2 1.3 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 4.1 4.2 4.3 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7. 7.1 7.2 7.3 8. Y a-t-il des caractères

Chaire “management de l’innovation” de l’École polytechnique Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris CNRS Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone Deloitte École des mines de Paris EDF Entreprise & Personnel ESCP-EAP Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l’Homme France Télécom FVA Management Roger Godino Groupe ESSEC HRA Pharma IDRH IdVectoR1 La Poste Lafarge Ministère de l’Industrie, direction générale des Entreprises Paris-Ile de France Capitale Economique PSA Peugeot

Abréviation | Nom entier | CRM | Customer Relationship Management (signifie en français : gestion relation client) | CV | Conseillé Vente | CS | Customer Satisfaction | DG | Directeur Générale | DMC | Daihatsu Motors Corporation | DMR | Délais Moyen de Réponse. | ERP | Entreprise Resosource Planin | GM | General Motors | GRM | Guest Relationship Management | GRC | Gestion Relation Client | GRH | Gestion des Ressources Humaines | PSA | Peugeot Citroën | SAV | Service Après Vente

Quant à au nombre de leurs filiales, il est passé, pour la même période, de moins de 70000 à 8100000, et leurs ventes représentent près de 30 milliards de dollars, contre 19 milliards de dollars. L’encadré qui suit nous en donne une idée en prenant le cas de Wal-Mart, géant mondial de la grande distribution. Créé en 1962, cette enceinte commerciale américaine passe par plusieurs stades pour accéder à la multinationalisation. D’abord localisée dans l’Etat de l’Arkansas, elle y multiplie les points de

Résumé du livre Date : Juillet 1998 UPR : Marchés et Innovation Auteur : Paul MILLIER Résumé du livre « Développer les marchés industriels » - Principes de segmentation - Dunod 1995 Introduction La segmentation marketing est une opération délicate qui consiste à découper le marché en groupes de clients homogènes du point de vue de leurs attentes et de leur comportement. C’est le cœur de la démarche marketing. Elle doit résoudre la quadrature du cercle au sens où elle doit rendre compte

surmenage » est le degré absolu de burn out. La mort résulte de la destruction des glandes surrénales. Celles-ci fonctionnent de façon intensive en période de stress puis, ne pouvant plus fournir les hormones, s’autodétruisent. Fort heureusement, aucun cas de karoshi ont été observés en France. 4. Différence entre le « burn out » et la dépression : Beaucoup de personnes associent le burn out et la dépression comme des maladies similaires. Hors, l’épuisement professionnel se distingue

déplacement DE la courbe de demande ? 1. Les variations des prix des autres biens a. Dans le cas de 2 biens substituables. Définition : 2 biens A et B sont substituables s’ils peuvent être consommés l’un à la place de l’autre. Si le Prix du bien B (  ( Demande de B ( ( Demande de A ( ( Déplacement de la courbe de Demande DA vers la gauche. b. Dans le cas de 2 biens complémentaires Définition : 2 biens A et B sont complémentaires s’ils sont habituellement consommés