Cas Zara Management Des Entreprises

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Description de l’Unité Commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1-Zone de Chalandise: La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : CELIO, MIRGNE, ZARA, NEW

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collection Prise Directe Management des organisations Première Guide pédagogique Sous la direction de Didier Bertholom Ludovic Babin-Touba Marie-Laure Huguet Sophie Turconi Du programme… Ouverture de chapitre THÈME 1 : Le rôle du management dans la gestion des organisations 1 Qu’est-ce qu’une organisation ? CAPACITÉS ‡ ‡ Distinguer action individuelle et action collective Repérer les éléments constitutifs d’une organisation Des documents de lancement

le l’OMC (1994), le marché de l’habillement n’est plus l’objet de restrictions douanières de la part de la majorité des pays. Les matières premières et les produits finis ne circulent plus qu’avec des difficultés moindres. On peut noter cependant le cas de la Chine qui maintient des quotas sur les exportations de certains pays. Le coton est la matière première textile la plus utilisée. Dans bien des pays, les exportations de coton sont non seulement une source essentielle de recettes en devises, mais

RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom Mme MALKI Nawal EFP CDC TERTIAIRE ET TIC DR DRIF Révision linguistique Validation - 2 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU

européenne et quand le groupe d’investisseur SODEXCO les a contactés ils ont tous de suite acceptés et c’est de cette façon que le 10 septembre 2007 le showroom de paris ouvra ces portes. 1.2.3-Organigramme du réseau : Iannalfo & Sgariglia est une entreprise crée en Suisse en 2000, en 2006 l’entreprise devient un réseau international de franchise (5 franchisés) implanté en France, Italie et également en Suisse. - Les conditions de franchise sont : - Investissement total au démarrage : 120 000€

grâce au créateur de Geox qui a lancé la semelle respirante pour chaussure et par la même occasion toute une ligne de chaussure répondant aux même caractéristiques. La barre de l’innovation a donc été montée d’un cran. Elle est donc une entreprise pionnière dans la chaussure confort. La chaussure occupe une place importante dans le monde de la mode et du prêt à porter. Néanmoins les évolutions de la chaussure on souvent laissés de coté le confort des propriétaires. Geox à donc comme ambition

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différentes activités d’une entreprise 1. C’est important de savoir différencier l’efficacité opérationnelle de la stratégie 2. EO c’est des améliorations incrémentales, l’efficacité, faire les mêmes activités mieux que ses rivaux 3. La stratégie c’est faire des activités différentes de ses rivaux 1. La plus grande menace pour la stratégie vient de l’intérieur de l’organisation 2. Le leadership est crucial pour développer ou établir une stratégie claire Management stratégique Ambigu ;