Castorama

REMERCIEMENT TC 2 Castorama Attali Jonathan Page 1 Introduction à la problématique Toute marque doit savoir avancer en fonction des attentes des consommateurs et des tendances sociétales toujours en évolution. Dans les années 90, Castorama n’a pas su faire face à ce challenge basique mais non moins complexe et un décalage s’est créé et creusé entre leur offre et produits et les besoins et attentes de leur clientèle potentielle. En effet, les magasins dans leur design, les produits et services

I - Le contexte géographique 1.1 - présentation de l’entreprise Castorama est une chaîne française de grande distribution de bricolage, de décoration et d’aménagement de la maison. L’entreprise a été fondée par Christian Dubois en1969. Aujourd’hui, elle fait partie du groupe britannique King Fisher. Avec 178 magasins en France elle est la deuxième enseigne dans le secteur du bricolage en terme de chiffres d’affaires derrière Leroy Merlin. Elle compte 46 magasins en Pologne et 7 magasins

(sans compter la page de garde) Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2008 Management et Gestion des Unités Commerciales Epreuve E4 Coeff. 4 Ce sujet comporte 16 pages Unité E4 CASTORAMA À Vannes, au sud de la Bretagne, Castorama présente actuellement son offre de produits et services dans quatre magasins (surface totale de vente de 8 500 m 2 ) situés dans la zone commerciale de Kerlann au nord-ouest de la ville. Sa zone de chalandise couvre toute la

| J’ai choisi de faire mon stage chez Castorama, dans le rayon décoration car je suis passionnée par ce secteur et le conseil client me parait important notamment pour la décoration d’intérieur. De plus Castorama a axé sa politique de communication autour des femmes. Castorama fait partie du groupe Kingfisher. La première enseigne de bricolage, Castorama, a été ouverte le 13 juin 1969 par Christian Dubois à Englos, près de Lille. En 1988, Castorama s’est ouvert à l’international avec des magasins

achetés et la place de la rénovation par rapport à la construction neuve. Le marché français du bricolage est dominé par 5 principaux groupes de distribution, qui exploitent différentes enseignes : Kingfisher (Castorama, Brico-Dépôt…), Groupe Auchan (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom…) Castorama, Bricomarché, et Bricorama. Les différentes enseignes se classent de la façon suivante sur le marché français : [pic] Leroy Merlin : [pic] Leroy Merlin est une grande surface d’articles pour l’aménagement

en moyenne trois points de vente. Castorama est leader en France et réalise 4 Milliards € (France) avec plus de 15 % du marché et près de 30 % des ventes en grande surface de bricolage. Derrière, Leroy Merlin se retrouve désormais en seconde place malgré ses bons résultats3, 8 milliards de Chiffre d’affaire en 2007 enfin Bricorama réalise elle un chiffre d'affaires de 63820 M€ en 2009. Nous avons choisi de présenter les enseignes Bricorama et Castorama présentes sur le bassin Roannais car ces

l’établissement de formation) Périodes de stage effectuées par le stagiaire : 1/ Missions préparatoires et de suivi Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum Nombre de demi-journées ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : CASTORAMA France SAS CODE APE : 4752 B ADRESSE: 11 BD DE GRENELLE 75015 PARIS TELEPHONE: 01 58 01 26 30 FAX : 01 58 01 26 36 Mail: anna.busvetre@castorama.fr  TUTEUR : NOM : BUSVETRE ANNA ADRESSE DE L’UNITE COMMERCIALE: 11 BD

ADEL BOUBAKER CASTORAMA Ce nouveau logo de l’enseigne correspond bien à une clientèle féminine, car ils ont travaillé les formes de ce logo pour qu’il soit plus original (courbé..) ont remarquent les formes arrondis. Il y’a aussi les couleurs utilisé qui ne sont pas là par hasard le bleu, le jaune et le blanc qui sont des couleurs clair. Ils correspondent à un dynamisme et une confiance en soi. 3) Il y’a plus de femme que d’homme qui achète un achat de bricolage, 51% Femme contre 49% Homme,

possède 10 magasins en Espagne et 6 en Pologne, se classant aujourd'hui comme une enseigne reconnue du bricolage en France. Son concept commercial provient essentiellement de l'exemple américain Home depot, dont Castorama s'est inspirée pour le marché français. II. L’équilibre entre Castorama et Brico dépôt est majoritairement et clairement du au dynamisme et la politique de vente de ce dernier. Des clients à la pelle, un dynamisme à toute épreuve, des frais de structure réduits... Les magasins

professionels du secteur. Les 80 000 collaborateurs de Kingfisher ont en commun l'enthousiasme et la passion d'aider les clients à aménager leur habitat. En France, le groupe est présent via 2 réseaux importants et complémentaires : Brico Dépôt et Castorama. Brico Dépôt, ce sont aujourd'hui près de 8 000 collaborateurs qui s'engagent au quotidien dans les 104 magasins répartis sur le territoire français. Notre concept commercial Des prix, du stock... Depuis plus de quinze ans, Brico Dépôt offre