Ccf Recueillir Les Consignes Du Manager

communication pour le CCF E4 1er cas : vous êtes actuellement en stage dans un contexte NON INTERNATIONAL Vous collectez obligatoirement et uniquement : 1. une situation de collaboration entre un manager et son assistant (vous ou votre tuteur/tutrice), Points du programme concernés : • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) • Recueillir des consignes de travail du manager • Rendre compte, informer, faire le point avec le manager 2. une autre situation

II. Annexes à la circulaire nationale d’organisation du BTS Assistant de manager - Session 2010 Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Page 5 Tableaux de correspondance d'épreuves et d'unités des BTS AD et AST et celles du BTS Assistant de manager Calendrier des épreuves Regroupements inter-académiques Modèle de livret scolaire et règles de présentation Page 7 Page 8 Pages 9 à 11 Les épreuves professionnelles (dossier, organisation, déroulement, évaluation) Annexes 5 et 5 bis Page 12 Page 14

II. Annexes à la circulaire nationale d’organisation du BTS Assistant de manager - Session 2013 Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Page 7 Tableaux de correspondance d'épreuves et d'unités des BTS AD et AST et celles du BTS Assistant de manager Calendrier des épreuves Regroupements inter académiques Page 9 Page 10 Pages 11 à 13 Modèle de livret scolaire et règles de présentation Les épreuves professionnelles (dossier, organisation, déroulement, évaluation) Annexes 5 et 5 bis Page 14 Page

BTS « ASSISTANT DE MANAGER » LIVRET de STAGE 2015 SOMMAIRE LISTE DE CONTRÔLE À COCHER ................................................................................................. 1 À votre arrivée ................................................................................................................................. 2 Au cours du stage ............................................................................................................................. 2 En fin de stage .

empathie, réserve et discrétion, politesse et courtoisie, résistance au stress) ; le sens du service (disponibilité, serviabilité, souci de la qualité, confidentialité) et de l’organisation (gestion des priorités, réactivité dans l’action, respect des consignes données). La fonction exige d’être à l’écoute des attentes et des réclamations des clients ou des usagers. Compte tenu de leur diversité, il est nécessaire d’identifier rapidement la catégorie d’interlocuteurs et le type de demandes afin d’adopter

N/Réf. : AM/2013 tél : 04.42.91.72.02 fax : 04..42.38.73.45 catherine.jean@ac-aixmarseille.fr Objet : Circulaire nationale d’organisation BTS « Assistant de manager » session 2013 Référence : ►ARRÊTÉ du 15 janvier 2008 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de manager » ►décret n ° 95-665 du 9 mai 1995 modifié portant règlement général du brevet de technicien supérieur ; ►arrêté du 9 mai 1995 fixant les conditions d’habilitation

professionnelles : « E4 Communication professionnelle en français et en langue étrangère » « E6 Action professionnelle ». Dès votre retour de stage, nous exploiterons ensemble les diverses situations de communication que vous aurez observées et analysées. Lors du CCF, il vous sera demandé, pour chacune des deux épreuves, bon nombre d’informations et de documents de travail. Aussi, vous trouverez dans ce guide quelques supports que vous pourrez télécharger à partir du mon espace pédagogique www.ambipro.info :

SECTION DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « ASSISTANT DE MANAGER » LIVRET STAGE PROMOTION 2010-2012 Lycée Aliénor d’Aquitaine - 41 rue Pierre de Coubertin - 86034 POITIERS - Tél. 05 49 44 81 00 Fax 05 49 44 81 10 - Mèl : secretariat.lycee-alienor@ac-poitiers.fr SOMMAIRE Pages AVANT VOTRE DÉPART Conseils pratiques 1 Liste de contrôle avant le départ 2 PENDANT VOTRE STAGE Consignes de stage 3/4 Imprimé de stage 5 Les objectifs

Brevet de technicien supérieur « technico-commercial » DISPOSITIONS GÉNÉRALES SUR LA MISE EN PLACE DU CCF À compter de la session 2008, les candidats des établissements publics ou privés sous contrat, CFA ou section d’apprentissage habilitée, de la formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités, sont autorisés à passer l'épreuve E4 en contrôle en cours de formation (CCF). Conformément à la réglementation, les candidats de ces établissements, peuvent cependant être contraints

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................