Central bank

Avant-propos…………………………………………………………………………………………………………………… 5 Introduction……………………………………………………………………………………………………………………. 6 Première partie : Présentation de la BMCE Bank 1). Historique ……………………………………………………………………………………………………… 7 2). Faits marquants……………………………………………………………………………………………… 7 3).L’organigramme et la répartition du capital……………………………………………………… 9 4). Positionnement du groupe BMCE Bank…………………………………………………………… 10 5). Plan d’action…………………………………………………………………………………………………… 11 Deuxième partie : L’agence Corporate

Table des matières. Remerciement Avant-propos Introduction générale Partie I : Aperçu sur Attijariwafa bank I- Introduction II- Historique III- Les principaux actionnaires IV- La fiche technique du groupe AWB V- L’organigramme du groupe AWB Partie II : Les opérations bancaires du front office I- Introduction II- Les encaissements de la trésorerie 1-les versements sur place 2-les versements déplacés 3-vente de devises 4- les dotations autorisées 5- la mise à disposition ordinaire

AVANT PROPOS 1/ PRESENTATION GENERALE D’ATTIJARI BANK Créée en juillet 1968 dans la région du sud tunisien, sous le nom de « Banque du Sud », la banque a Contribué depuis sa constitution au financement de l'économie nationale, et a étendu sa représentation sur l'ensemble du territoire tunisien. Fin 2005, le consortium Andalumaghreb constitué de Grupo Santander et Attijariwafa bank a acquis 53,5% du capital de la Banque du Sud. Sur décision du Conseil d’Administration

de stage Lieu de stage : : : : : Boutayna Hamlili Jean Charcot 3ème B 16/01/2012 au 19/01/2012 Attijariwafa Bank M. Bel Houari Directeur de l’agence : 0 Plan du rapport de stage: 1. Remerciements 2. Introduction 3. Annonce de plan 4. Vocabulaire 5. Développement 5.1. 2 2 3 3 5 5 5 9 11 12 16 16 17 18 19 20 Présentation de l’entreprise 5.1.1. Attijariwafa Bank 5.1.2. L’agence 5.1.3. L’organigramme de l’agence 5.1.4. Les différentes fonctions avec leurs explications 5.2

d’administration les comités internes Structure du Capital au 31 décembre 2009 Des partenaires de référence 04 06 les Faits Marquants attijari bank, une Banque Citoyenne et Responsable attijari bank partenaire fondateur du programme CJD – SIFe tunisie (Student In free entreprise) attijari bank partenaire fondateur du programme InJaZ tunISIe attijari bank soutient la création d’entreprise au niveau régional un engagement citoyen pour le bien être social exposition caravansérail, la promotion de l’art

BMCE BANK Direction Maîtrise d’Ouvrage et Synergies Technologiques Procédure Spécifique Alimentation des Agences Mobiles en fonds 7180.10.0157 Date d’application : Version : 1.0 Nom Rédacteur(s) Direction Maîtrise d’ouvrage et Synergies Technologiques Approbateur(s) Banque des Particuliers, des Professionnels et MRE Direction Management Sécurité Groupe Pôle Risques Groupe Département Trésorerie FICHE DE SUIVI DES MODIFICATIONS DU DOCUMENT Emetteur Description Demande de révision Version Approbation

Sommaire INTRODUCTION • Contexte général • Objectifs de l'étude • Méthodologie de recherche • Problématique du sujet de recherche CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT Section 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank Section 2 : Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses ConclusionPROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE CHAPITRE II : I- FONDEMENTS THEORIQUES

100%. Ayant pour précurseurs la pratique de prêt sur gage à taux faibles ou nuls avec les Monts de Piété ou les Mutuelles des crédits agricoles, au XIXème siècle. Le système de microfinance fut ensuite développé par Muhammad Yunus avec la Grameen Bank crée au Bengladesh en 76 où des crédits sont accordés à des groupes de femmes pauvres avec un taux d’intérêt annuel de 20 % pour un remboursement de 98% des montants prêtés. Les pays industrialisés ont connu, tout comme les pays en développement

groupe d’AttijariWafa Bank agence Meknès Khalid ibn el oualid, Durant mon rapport je vais essayer de donner une idée sur le travail au sein d’une des agences d’Attijariwafa bank (meknes Khalid ibn el oualid) où j’ai effectué mon stage ainsi que les techniques utilisées pour faciliter la gestion. Mon rapport portera sur deux grandes parties, la première portera sur la théorie bancaire, dans cette partie je vais donner un petit aperçu historique sur le groupe Attijariwafa bank ainsi qu’un aperçu

s’agit  d’un  secteur  jeune  et  en  pleine  expansion.  Ce  secteur  qui  reflète  une  réaction  des  populations  pauvres  face  à la situation d’ endettement et de crise  économique mérite d’être étudié.  Telle  est  la  préoccupation  centrale  de cet article où il s’agit d’une analyse  d’un  état  des  lieux  de  la  situation  des  Institutions de Microfinance (IMF) des  pays arabes en vue de tenter d’évaluer  leur  performances,  de  dégager  leurs  caractéristiques  communes