Central bank

renforcement de ces structures économiques, car ces moyens de transaction constituent les paramètres déterminants et indispensables à tout échange commercial. Au sein de ce secteur et parmi les banques les plus développées en Tunisie figurent « Attijari Bank », une des meilleures banques en Tunisie qui a établi des programmes d’amélioration de la qualité de ses produits et de ses services afin de faire face à la croissance franche et les défis de la mondialisation. C'est pourquoi, elle a mis à la disposition

Introduction Attijari Bank est une banque tunisienne fondée en 1968. Elle est une filiale du groupe financier marocain Attijari wafa Bank. Connue précédemment sous l'appellation de Banque du Sud, la banque a entamé son processus de privatisation à partir de 1997. Attijari bank dispose actuellement d'un réseau d’environ 142 agences et souhaite devenir la deuxième banque tunisienne à l'horizon 2010. ATTIJARI Bank, nouvelle dénomination de la Banque du Sud dont la privatisation a été achevée en 2005

Le plan stratégique « Attijariwafa 2012 » vise à maintenir sa position de leader au sein du système bancaire marocain, mais aussi à en faire le meilleur groupement bancaire notamment à travers: Au niveau de la réglementation: * Attijariwafa bank Maroc: réduction du taux de la réserve obligatoire de 2 points à 10% en juin 2009 et de 2 points supplémentaires en octobre 2009 (8%) * Wafa immobilier: incitation fiscale pour les promoteurs visant la redynamisation du marché du logement social

d’Attijariwaffa Bank. Le choix d'effectuer mon stage dans une banque, et spécialement à attijariwafa, a été motivé par plusieurs raisons. D'abord, l'activité de la banque est un point de convergence de toutes les activités économiques. Ensuite, on distingue facilement dans l'activité de la banque les différentes fonctions de l'entreprise, ce qui permet une intégration plus facile au sein de la structure. Enfin, attijariwafa, fruit de la fusion entre deux groupes bancaires marocains, BCM et Wafa bank, est

performances BMCE Bank conçoit non seulement une rémunération au mérite, mais aussi une rémunération qui valorise au mieux la création de valeur collective, à travers des critères d’évaluation et de promotion adaptés et un système de rétribution récompensant les efforts et les performances individuels. Des avantages et un épanouissement garantis Faciliter l’accès à la propriété d’un logement, bénéficier de séjours dans les centres de vacances ou profiter du cadre agréable du club BMCE Bank sont autant

BMCE Bank BMCE Bank International Création modifier BMCE Bank International (ex MediCapital Bank) est une banque internationale d'investissement et de financement spécialisée sur l'Afrique, basée à Londres et régulée par le « Financial Services Authority » (FSA). Elle offre aux institutions internationales et aux investisseurs un large spectre d’opportunités sur le continent africain, et propose aux entreprises africaines son expertise financière et un accès plus large aux marchés des capitaux

Maroc et l’organisation des exportations. 8 gestion de la relation client • La gestion de la relation client est devenue un facteur clé de succès dans le domaine des services en général et dans le secteur bancaire en particulier. La direction de BMCE Bank vous soumet un deuxième dossier afin de l’assister dans la mise en œuvre d’une stratégie de la Gestion de la Relation Client (GRC). 9 Comment la BMCE rentabilise la relation client • La BMCE possède diverses informations sur la production bancaire

de mémoire libre, pour ses précieux conseils et son orientation tout au long de notre recherche. Nous remercions également Mme Sanaa AALLOUL pour l’entretien qu’elle nous a accordé et M. Rachid DOUWABI du centre d’intelligence économique de la BMCE BANK pour la documentation qu’il nous a fourni. Table de matières Dédicaces Remerciements Table des matières Abstract 7 Introduction 8 Chapitre Premier : L’initiative nationale pour le développement humain

d’équipement de maison ou bien un crédit automobile …Au Maroc comme d’autre pays , on trouve plusieurs sociétés de crédit qui aident les gens à financer leurs investissements, parmi ces société on trouve WAFASALAF. WAFASALAF filiale du groupe Attijariwafa bank, principal acteur bancaire au Maroc, à rayonnement international à travers une présence au Maghreb, dans la sous région de l'Afrique de l'ouest et en Europe. WAFASALAF a pour deuxième actionnaire de référence CACF (Crédit Agricole Consumer Finance)

leur opinion et leur attitude vis-à-vis de l’entreprise. Il est essentiel qu’une organisation puisse offrir d’elle une image positive basée sur l'expérience, la compétence et l'innovation.  Passé Présent Communication Externe au sein de la BMCE Bank Même message sur différents canaux Chaque message a un canal précis Couple Message/Canal Composantes de la Communication Externe : Communication marketing ou commerciale : pour améliorer l'image de marque et augmenter les ventes des produits et