Central bank

croissance en enregistrant le taux de croissance le plus élevé du secteur… Suite à la fusion de la BCM et du groupe WAFABANK, Wafa Assurance devient la Compagnie d’Assurance du groupe Attijariwafa Bank.De 2004 à 2007. Adossée au Groupe Attijariwafa Bank, la Compagnie créé de nouvelles synergies et connaît une dynamique de développement soutenue qui lui permet d'atteindre fin 2007 21% de part de marché .2008 : Wafa Assurance se classe au premier rang des entreprises d'assurance au Maroc et en Afrique

virent la croissance de la Royale Marocaine d'Assurances fortifiée, sa rentabilité renforcée et sa notoriété améliorée. - 10 - Le second tournant fut, sans aucun doute, la participation de la Royale Marocaine d’Assurances à la privatisation de BMCE Bank dans le cadre d'un consortium de partenaires de renom. C’est ainsi qu’en décembre 1998, accompagnée des partenaires Commerzbank et UBP, la compagnie procéda au rachat des parts du GAN dans Al Wataniya et l'Alliance Africaine d'Assurances. L'absorption

au sein de la BMCE BANK « Les nouvelles technologies, le E-Banking et le G.A.B demeurent les piliers du développement multi canal au sein de la BMCE BANK. Le CRM au sein de notre entité est plus appréhendé d’un point de vue PROJET dans le sens où la vision envers le client a changé et il fallait refaire tout notre système d’information pour pouvoir accompagner notre développement » Extrait de l’entretien réalisé avec Madame SENTISSI, Chef de projet Multi canal à la BMCE BANK. 2.1. L’aspect

mettre l'accent sur le système bancaire marocain, et pour mieux l'appréhender, il est jugé important de traiter ce thème selon trois grandes chapitres, le premier sera consacré à la présentation générale du secteur bancaire à travers la présentation de Bank almaghreb et les banques commerciales, aussi de mettre la lumière sur la nouvelle loi bancaire. et dans le deuxième chapitre, on va souligner la relation existante entre la banque et le marché des particuliers à savoir les ménages et les consommateurs

Relation Client GRC PROJET GESTION DE LA RELATION CLIENT GRC              ORIENTATIONS DU PROJET GRC Lancé en avril 2009, le projet Gestion de la Relation Client s’inscrit dans le cadre du Schéma Directeur Informatique consolidé de  BMCE Bank/ RMA WATANYA, etdans le cadre dupartenariat technologique avec le groupe CM-CIC.   Par le biais de la construction d’une plateforme informatique et technologique, ce projet comprend la mise en place d’un ensemble d’applications issues de la plate-forme

 Le Groupe Attijariwafa bank, premier groupe bancaire et financier du Maghreb, avec plus de 4,2 millions de clients et 12 400 collaborateurs, est une multinationale panafricaine. Présent dans 21 pays, le Groupe se donne pour priorité la proximité avec ses clients et les met au cœur de sa stratégie via son ambitieux programme de bancarisation et ses efforts d’innovation continus. En plus de l’activité bancaire, le Groupe opère, à travers des filiales spécialisées, dans tous les métiers financiers

Récemment, il a connu un mouvement de concentration significatif. Plusieurs banques possèdent une licence d'exploitation dont sept banques uniquement arrivent à contrôler le marché. Parmi elles on cite Attijariwafa Bank. 1.1- Description générale d’Attijariwafa bank Attijariwafa bank est une banque marocaine considérée comme étant premier groupe bancaire et financier du Maghreb et troisième au niveau africain .Bénéficie d’une assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversifié

positionnées parmi les principales entreprises de transfert d’argent dans le marché marocain. La combinaison entre le bon positionnement et l’expérience dans le modèle « retail » et « wholesale », ensemble avec leur exclusivité de relation avec BMCE Bank, ont fourni des entreprises DEG et des équipes avec un ensemble unique de compétences, expertise et expérience à savoir : * Le traitement sûr et efficace d’un grand volume de transactions de transfert, originaire du transfert des clients Marocains

les pays en développement, où il permet de concrétiser des microprojets favorisant ainsi l'activité et la création de richesse mais se pratique aussi bien dans les pays développés ou en transition. La première institution de microcrédit, la Grameen Bank, a été fondé par Muhammad Yunus, un économiste et entrepeneur bangladais. Il est surnommé le « banquier des pauvres ». La création de la banque lui valut le prix Nobel de la paix en 2006. Lors d'une séance de travaux pratiques d'un cours d'investissement

a été lancé dans les années 70 pendant la crise au Bangladesh par l’initiative du professeur Muhammad Yunus qui a accordé un crédit d’à peine 50 dollars à une dizaine de pauvres. Ce dernier a créé la Grameen Bank qui sert plus de 2millions de clients par an. Vue le succès de la Grameen Bank, le concept de micro finance s’est développé progressivement dans le monde. Même si la Belgique est considérée comme un pays développé (14e mondial en termes de qualité de vie1) la pauvreté demeure un enjeu de