Certification professionnelle

Mission 3 : Repérer les labels liés au développement durable et s’assurer de leur respect. Il existe 2 écolabels : NF environnement et Écolabel européens NF environnement écolabel français Écolabel européens Créée en 1991, la marque NF Environnement est l’écolabel français. Elle a pour objet d'attester la conformité des produits ou services aux exigences définies dans des cahiers des charges (ou référentiels) et qui portent sur la qualité d’usage et la qualité environnementale

Le Commissaire aux comptes est une personne exerçant à titre libéral une profession réglementée dont le rôle est de contrôler la régularité des écritures comptables des sociétés et la véracité de leurs constatations au regard des documents qui les justifient. Sa mission consiste à certifier que les comptes annuels sont réguliers et sincères et donnent une image fidèle du résultat, de la situation financière et du patrimoine de l’entreprise. La régularité est appréciée au regard des règles et procédures

l’organisme, ou par d’autres personnes en leur nom. Les audits de tierce partie sont réalisés par des organismes externes indépendants. De tels organismes, généralement accrédités (voir norme NF ISO/CEI 17021), fournissent l’enregistrement ou la certification de conformité à des exigences comme celles de l’ISO 9001 ou 14001 ou NF ISO/CEI 27001 relative aux systèmes de management de la sécurité de l'information. Lorsque les systèmes de gestion de la qualité et environnemental sont audités simultanément

Signalons qu'initialement, Tunisair a réussi à certifier son activité technique conformément aux normes européennes JAR 145 depuis janvier 2003 et que, suite à la révision du référentiel règlementaire et à la réorganisation des organismes de certification par la création de l'EASA au sein de la JAA : "joint aviation authorities" (3), Tunisair a réussi l'audit correspondant en novembre 2004 pour bénéficier de la nouvelle approbation PART 145. Le succès à l'audit PART 145 qui vient d'être mené

CHAPITRE 2 : LA CERTIFICATION La PME familiale "Les plaisirs de la table", implantée dans la commune de la Crique en Normandie, commercialise de la viande bovine auprès des grandes surfaces et boucheries charcuteries dans toute la France. En alliant tradition et modernité, l'entreprise n'a cessé de développer son activité. En 1995, la société s'agrandit dans de nouveaux locaux de 1500 m2. Elle peut ainsi faire face à une demande de plus en plus importante, tout en préservant

documenté du système Qualité qui permet d'évaluer le fonctionnement du système Qualité et d'identifier les actions d'améliorations nécessaires. L'audit qualité permet de vérifier si les objectifs de qualité sont atteints. Il peut se conclure par une certification ou une normalisation. L'audit qualité concerne aussi bien : Le personnel, L'organisation, Les méthodes de travail. L’audit qualité interne permet aussi de savoir si les produits ou les services vendus par l'entreprise sont conformes : aux exigences

domaine des activités des entreprises respectueuses de l'environnement, jouissant ainsi de la confiance de ses clients et le renforcement de la crédibilité de l'entreprise. Preuve de la certification ISO-14001 a été attribué à la suite d'un audit, avec un certificat limité à trois ans, émis par l'organisme de certification indépendant (SQS). En accord avec la notion de développement continu d'un audit de surveillance est effectuée sur une base annuelle, avec un audit de rectification effectué après trois

internes » La norme ISO 19011 précise (§ 3.1) : « Les audits internes, parfois appelés de première partie, sont réalisés par, ou pour le compte de l’organisme » L’audit interne s’oppose : aux audits clients (seconde partie) aux audits de certification (tierce partie) 3 / 18 Audit processus / audit système Le client Processus R1 Processus R2 Processus S1 Processus S2 Le client Système Qualité L’audit de processus (partiel) s’oppose à l’audit système (complet)

E- Certification La certification s’apprécie toujours après l’achat d’où l’importance de l’assurance qualité (définition ASNOR « Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en œuvre dans le cadre du système qualité, et démontrées en tant que de besoin, pour donner la confiance appropriée en ce qu’une entité satisfera aux exigences pour la qualité »). Il est essentiel de réduire l’incertitude sur la qualité, la meilleure solution est de passer par une certification. La certification

actions d’amélioration tout en maintenant la motivation du personnel. En outre, ce modèle permet une comparaison avec d’autres organisations et propose une structure du système de management. L’auto-évaluation : élément clé Contrairement à la certification ISO 9001 qui met en avant l’audit qualité comme outil de mesure et d’amélioration, un des outils clés de l’approche CAF (ou EFQM) est l’auto-évaluation. Il s’agit d’une évaluation de l’organisation par les acteurs mêmes. Pour éviter des dérives