Chaine De Valeur Nespresso

travailler grâce à des prévisions de ventes afin d’anticiper le besoin, constituer des stocks nécessaires pour répondre à ce besoin et proposer au consommateur des biens « prêts à l’emploi ». L’impact de la fiabilité de ces prévisions sur le reste de la chaîne logistique croît proportionnellement au fait que les consommateurs sont toujours plus volatile. Ce mémoire s’attachera à démontrer dans quelle mesure un retour à la standardisation permet de satisfaire des besoins toujours plus spécifiques tout

visant à créer de la valeur pour ses clients, et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu ils peuvent lui apporter. LA DEMARCHE MARKETING Comprendre le marché ainsi que les besoins et les désires des clients Concevoir une stratégie Marketing orientée vers le client Élaborer un programme Marketing permettant d offrir une valeur supérieure Bâtir des relations rentables et assurer la satisfaction des clients Capter la valeur créée par les clients

Benchmarking PAGEREF _Toc417072471 \h 35La chaîne de valeur PAGEREF _Toc417072472 \h 35La filière PAGEREF _Toc417072473 \h 37L’analyse SWOT PAGEREF _Toc417072474 \h 38La matrice TOWS PAGEREF _Toc417072475 \h 39Etude de cas : Amazon PAGEREF _Toc417072476 \h 41IV.L’intention stratégique PAGEREF _Toc417072477 \h 421.Valeurs, mission, vision et objectifs PAGEREF _Toc417072478 \h 42La mission PAGEREF _Toc417072479 \h 42La vision PAGEREF _Toc417072480 \h 42Les valeurs PAGEREF _Toc417072481 \h 42Les objectifs

MARQUE EST PLUS QU’UN PRODUIT LA MARQUE : UN LEVIER DE CREATION DE VALEUR EVOLUTION DU CHAMP D’APPLICATION CONSTRUIRE L’IDENTITE DE LA MARQUE LES MULTIPLES FACETTES DU RAPPORT CONSOMMATEUR-MARQUE ARCHITECTURE DU PORTEFEUILLE ET STATUT DES MARQUES L’EXTENSION DE GAMME CHAPITRE 6 : LA POLITIQUE DE PRIX 38 I. LES FACTEURS A PRENDRE EN COMPTE DANS LA FIXATION DU PRIX II. L’OBJECTIF DE LA POLITIQUE DE PRIX III. VALEUR PERÇUE ET PSYCHOLOGIE DES CONSOMMATEURS EN MATIERE DE PRIX A. Les coûts

produisent plutôt que de produire ce qu’elles pourraient vendre. Exemple : téléachat 7.4 L’optique marketing L’entreprise travaille en fonction du besoin du client, son objectif est de le satisfaire, de répondre à ses besoins. On crée de la valeur auprès du client. On parle souvent du client dans la publicité en question, et d’une des problématiques que l’entreprise résoud. Exemple : Nearly New Car « Seul votre portefeuille saura que c’est une occasion ». 7.5 L’optique marketing holiste

Les réseaux sociaux et blogs 1. Le web 2.0 Quelques chiffres (2/2)  23% des Français (12M) font partie de réseaux sociaux soit 1/3 des internautes Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Viadeo, Les Copains d’Avant, BlogSpot, Tumblr, Skyblogs, chaînes YouTube Les emails, forums, blogs et réseaux sociaux Les innovations technologiques favorisent cette évolution     Les internautes sont des experts 17 Le buzz, qu’est-ce que c’est? 18 II. Les réseaux sociaux et blogs 2.

porteurs de sens et d’émotions. Soutient des associations, créée des rencontres... L’enseigne s’engage à s’orienter vers de produits en rapport avec la nature. Décors, senteurs et ambiance sereine, avec des vendeurs spécialisés. Esthétisme, valeurs, tout en respectant la nature (impact de la fabrication, transport...) Entreprise de la connaissance : enseigne de la connaissance, éthique et citoyenne, elle s’engagea pour la protection de la nature. Ambiance primordiale. Entreprise pionnière

- Différentes œuvres caritatives - Ressources Humaines - SSttaarrbbuucckkss ssuurr IIPPhhoonnee VVII..-- CCoonncclluussiioonn II-- IInnttrroodduuccttiioonn AA-- HHiissttooiirree ddee ll’’eennttrreepprriissee Plus grande chaînes de café au monde avec 16 858 boutiques dans 50 pays. Starbucks a étendu son pouvoir depuis sa création en 1971 par trois partenaires, deux professeurs: Zev Siegel et Jerry Baldwin et un écrivain: Gordon Bowker. Les trois hommes amateurs de bon

emportez » (Cash & Carry). Electro Dépôt tente de répondre aux « achats malins » et à une tendance lourde consommateur : la discount attitude. La réussite du concept passe par la maîtrise absolue des achats (gammes courtes) et une optimisation de la chaîne logistique (achats en quantité et optimisation du transport). De plus, tout est mis en œuvre pour être reconnus comme l’enseigne qui garantit les prix les plus bas du marché, sur des produits de qualité permettant aux catégories les moins aisés

Analyser le marché 3. 4. Étudier l’environnement et prévoir la demande Réaliser des études de marché 71 113 Troisième partie Établir des relations durables avec les clients 5. 6. 7. 8. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie 147 Comprendre le comportement des consommateurs 181 Comprendre la clientèle d’entreprise et son comportement d’achat 217 Segmenter le marché et choisir les cibles 247 Quatrième partie Construire une stratégie marketing