Chambre basse

Promotion : 2012/2014 Encadrée par : Mr OMAR BANNA 1-Situation de l’établissement de l’accueil…………………….3 1.1 Historique …………………………………………………4 1.2-Services de l’hôtel………………………………………….5  2. L’hébergement et la restauration……………………………..6  2.1 Les chambre………………………………………………..6 2.2 Service et équipements …………………………………….7 2.3 Condition de réservation……………………………………8   2.4 Règlement des factures……………………………………..8  3. La restauration………………………………………….……9  4. Service SPA………………………………………………10  5. Les tâches

anxiété quelqu’un qui va descendre la grand’rue. Et si j’essaie d’imaginer la première nuit que je dus passer dans ma mansarde, au milieu des greniers du premier étage, déjà ce sont d’autres nuits que je me rappelle ; je ne suis plus seul dans cette chambre ; une grande –6– LE GRAND MEAULNES ombre inquiète et amie passe le long des murs et se promène. Tout ce paysage paisible – l’école, le champ du père Martin, avec ses trois noyers, le jardin dès quatre heures envahi chaque jour par des femmes

matériel adequoite ? Et que puis-je faire d’autre pour vous ? » Jennifer : «  Wesh commence pas a poser des questions, fait ton boulot ! J’te paye pas pour parler ! » Mme. De Carcadio : « Excusez-moi de mon impolitesse madame. » Jennifer  ( a voix basse ) : « Vas-y putin ils m’ont foutu une grosse bourge. » Mme. De Carcadio : « Puis-je vous demander pardon ? » Jennifer : « Non vas-y laisse béton ! Vas-y ca fait 3 heures que tu fous rien et que je te dis de commencer ! Tu comprends rien ou quoi 

prestations offertes sont la location de chambres et la restauration. Nous allons donc tenter d’énoncer les principaux indicateurs de performance commerciale et relatifs aux coûts dans ces deux activités et mettre en évidence leur utilité. I. LES INDICATEURS DE L’ACTIVITÉ HÉBERGEMENT PERFORMANCE D’EXPLOITATION DANS 1. LES INDICATEURS DE PERFORMANCE COMMERCIALE A la différence de la restauration, l’activité hébergement offre un produit unique, la chambre, à des prix différents en fonction du type

point Les tâches prioritaires à effectuer ce jour sont les suivantes (3 tâches : 1 point, si absence d’une tâche 0,5 point, au-delà de 2 oublis 0) - Vérifier la porte de secours du 2ème étage - Changer les piles de l’alarme de la cuisine - Chambre 12 : faible débit de l’eau chaude dans la douche, Cordialement 0,25 point La réception ou agent d’accueil ou réceptionniste 0,25 point 2 Répondre au client LELOUP / 8 points Présentation : 3 points Calculs : 5 points A : martineleloup@orange

qui y travaille. Les infirmiers doivent avoir un profil caractérisé par la sensibilité envers les problèmes des personnes âgées. Selon le docteur Fray Antonio Alcalde (Servicio de Gerartría del Antiguo Hospital Civil), cette situation entraine la basse qualité d’attention, puisque les personnes qui travaillent là, n’ont généralement pas des connaissances sur les thérapies de réhabilitation ou ne connaissent pas à fond les problèmes du vieillard, comme la dépression et les maladies de mémoire.

est politiquement responsable à la fois devant le parlement et devant le chef de l’État. Il est dit moniste lorsque le gouvernement n’est responsable que devant le peuple. Le parlement est bicaméral c’est-à-dire qu’il y a deux chambres : la Chambre des Lord et la Chambre des communes qui se partagent le pouvoir législatif. La Grande Bretagne a échappé à l’inspiration du droit romain, contrairement aux autres pays ou l’influence fut forte. C’est le premier régime parlementaire, tous les autres

apportées par critère dans la colonne de droite du tableau) Statut du critère Points 1* 2* 3* 4* 5* Remarques Pré-requis pré-requis non comptabilisés dans le nombre des critères obligatoires > 6 chambres et plus X 0 X X X X X Etre conforme à la réglementation en vigueur (sécurité, accessibilité …) X 0 X X X X X La facturation est conforme aux éléments de la réservation et du séjour X 0 X X X X X L'affichage des informations

3 O O O O O Surface minimale de l'ensemble constitué par l'espace bar, la salle de petit déjeuner, le(s) salon(s) et le hall d'accueil 14 mini 20 m2 mini 30 m2 mini 50 m2 mini 70 m2 mini 90 m2 Si l'hôtel compte moins de 15 chambres les surfaces cumulées pourront être minorées de 20% au maximum Surface minimale respectée X 2 X X X X X 15 Surface totale majorée O 5 O O O O O Bonification de 1 point par tranche de 10 % de surface

souple Bicaméralisme : 2 chambres possédant le pouvoir législatif. Chambre Haute : Chambre des Lords Aucun pouvoir sur le Cabinet ministériel (acts de 1911 et 1949), plus de responsabilité ministérielle (1832) et ne peut que poser des questions, peu de pouvoir financier (réduit en 1911) possibilité d’un blocage d’un mois, membres nommés par les gouvernements, présidée par un speaker depuis le 20 juin 2003, pas de pouvoir juridictionnel. Chambre Basse : Chambre des Communes (650 membres)