Chambre d'hôtel

autonomie et également donner pleine satisfaction à mes supérieurs. Découvrir les autres services était aussi un de mes objectifs pour me faire une idée du plus de métiers possibles de l’hôtellerie. L’hôtel Malte Opéra est donc un hôtel bureau de 64 chambres faisant partie du groupe Astotel, il est situé dans le 2ème arrondissement entre l’Opéra Garnier et le musée du Louvre. J’ai donc travaillé pendant les quatre mois principalement en tant que réceptionniste et concierge, mais j’ai également vu le

ainsi, selon les hôtels et leur organisation, que les acteurs peuvent être différents pour effectuer une même tâche. Intervenants dans le cIrcuIt du lInge Hôtel A Gouvernantes Gouv générale Assistante gouv gale Réceptionnistes Veilleurs Femmes de chambre Equipiers Lingères Valets 0 Hôtel B 5 1 1 NR 18 + extras Hôtel C 1 1 1 2 3 6 4 0 16 0 0 Hôtel D Hôtel E 2 3 3 0 0 0 NR 1+1 3 0 0 0 3 0 0 0 2 0 gouvernantes, assIstantes, gouvernante générale Les gouvernantes ont principalement

service constant et de qualité. En 2002, Kenzi a ouvert une nouvelle branche de développement avec Kenzi Clubs Maroc, en reprenant le 1er Mai 2002 son premier Kenzi Club l'Oasis à Marrakech de 210 chambres, Aujourd’hui, le Groupe Hôtelier Kenzi, comprend 10 hôtels de catégorie 4* et 5*, soit 1585 chambres et le Club House du Golf Amelkis. Ainsi, Le Groupe Kenzi est devenu le premier opérateur hôtelier Marocain, grâce à son niveau de service et de qualité et à la confiance que lui accorde sa clientèle

la business, ils ne veulent pas être millionnaires ou être des vedettes, ils veulent juste faire de la musique. Et entre les shows, les papiers à remplir pour la Socan, les subventions, l’organisation de la tournée, appeler les musiciens, les chambres d’hôtel, faire la route… ça devient encombrant, tu peux te perdre là-dedans", avance celui qui a longtemps géré sa carrière seul, mais qui a récemment fait appel à une agente québécoise pour faire un peu de développement du côté de la Belle Province

2 Annexe 3 Annexe 4 Annexe 5 Annexe 6 Annexe 7 Arnexe Annexe Annexe Annexe 8 9 10 Extrait de la ( Charte Environrement Acoor Dépliant ( Défi poùr la Tere ) Extait du discous de Fabrice Deshayes Supporls de comrnunication déposés dans les chambres Extrait de I'accord de groupe du 27 juin 2007 Tableau de calcul des éco-pimes des salariés du groupe Accor Extrait dû schéma de la base de données relatiormelle suivi des incidents Pages écrans et fbmulaire de saisie en ligne Extrait de la ( Charte

Luxe, possède 72 chambres, représentant 6 catégories de chambres, 7 suites, 6 juniors suites, 4 duplex, 30 chambres de catégorie Deluxe, 14 chambres de catégorie Supérieures, 11 chambres de catégorie Standard. Les prix affichés vont de 255 Euros à 505 Euros par chambre/suite/duplex en occupation seule. Le petit-déjeuner coûte 21 Euros par personne. L’hôtel dispose de 4 vues différentes. Certaines chambres ont vus sur l’eau ou sur la cathédrale de Strasbourg. Toutes les chambres sont équipées de écrans

facilités et des équipements appropriés, des chambres incluant un bureau, un système de réservation digne de confiance, un programme de fidélité, check out rapides, salles de conférences, piscine, un personnel très serviable, des équipements sûrs et performants, un accès permanent au service des affaires, une restauration de grande qualité. Le secteur hôtelier est un secteur concurrentiel. Celui-ci est généralement fondé sur la qualité et la nature des chambres, les infrastructures et services de restauration

demande réservation d’une navette de l'aéroport ou de la gare d'arrivée. L’HÔTEL : Doté d’un hall d’accueil spacieux proposant un salon de détente, il dispose de 105 chambres réparties sur 5 étages dont 2 sont non-fumeurs : - 50 chambres à grand lit - 50 chambres à 2 lits - 5 suites (1 par étage) Les chambres sont toutes climatisées et parfaitement agencées et insonorisées. Elles offrent toutes des lits « king–size », un accès internet haut débit, télévision câblée avec Canal

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l’aide d’une canne d’aveugle. Si une pente supérieure ou égale à 5% se présente sur le circuit il est obligatoire d’installer des paliers de repos de 1,40 mètres. L’accueil dans un hôtel est très important, en effet toutes les informations sur les chambres et les prestations que délivre l’établissement sont transmises aux clients par la réception. C’est pour cela que le ministère du logement et de la ville conseille aux hôtels de surbaisser une partie ou la totalité des bureaux des réceptions à la