Chambre d'hôtel

Rôle de plus en plus grand des intermédiaires les agences en contact direct avec les clients. les voyagistes et grossistes en voyages. les spécialistes : autocaristes, spécialistes des congrès ou des voyages de stimulation. les représentants d’hôtels la centrale de réservation interne ou externe l'OT / SI les chargés de voyages des entreprises Les relations hôteliers-agents de voyages Jusqu'à ces dernières années, les relations entre hô­teliers et agents de voyages étaient régies par

de Mondorf est une entreprise Luxembourgeoise riche en histoire qui propose aujourd’hui une quantité de services importante notamment : - De nombreux services médicaux comme évidemment les cures thermales. - Un hôtel 4 étoiles de 134 chambres avec un restaurant gastronomique. - Un immense club de sport. - De nombreuses activités en rapport avec l’eau : Piscines thermales, hammam, saunas etc… - La location aux entreprises de 11 différentes salles de conférences. - Un

cohérents d’installations matérielles et de services fournis à la clientèle. I - LES PARTIES COMMUNES OUVERTES A LA CLIENTELE Elles comprennent: 1- L’entrée 2- La réception 3- La salle d’attente 4- Les couloirs et allées desservant les chambres et les différents locaux ouverts à la clientèle 5- La salle de petit déjeuner 6- Les sanitaires et autres équipements. Les établissements classés Ravinala doivent disposer d’une protection efficace contre les insectes et les parasites Désignation|1

dispose d’une vue panoramique Acces : En voiture : pas loin du mausolée Mohammed Accessibilité en transports en commun: Un taxi vous conduira à l’hôtel Facilité de stationnement: le parking est situé à l’entrée de l’hotel Chambres et apartments : 185 chambres et 8 suites sont équipées de tous les éléments indispensables au confort des clients. . L’hotel proposes 3 salles de reunion pour une capacité maximale de 5oo personnes. 2bar un centre de remise en forme, business center avec wifi

professionnelle de base qui m’a permis de réussir mon stage au sein des différents services. Durant mes trois années Je tiens également à exprimer mes plus vifs remerciements à M. CHAFIK chef de personnel qui m’a accepté comme stagiaire au sein d’hôtel TICHKA et tout le personnel de l’hôtel TICHKA pour leurs assistance et l’aide précieuse qui m’ont apporté afin de mieux connaitre les infrastructure de l’hôtel ainsi que les procédures de travail dans les services . 3 Le secteur d’hôtellerie

suite du devoir, tout en vous faisant part du guide d’entretien qui nous a permit de mener à bien notre recherche. GUIDE D’ENTRETIEN 1. quels sont les différents produits et services que vous disposez pour vos clients ? 2. Combien de chambres compte votre hôtel ? 3. Quels sont vos différents tarifs de location ? 4. Comment se passe le service en restauration ? et quels sont les différents tarifs ? 5. Par quels moyens informez-vous la clientèle de vos services ? 6. De combien

http://www.pdfmail.com 1-5) Les chambres : Toutes les chambres doivent être aménagées et équipées de manière à permettre aux personnes handicapées une totale liberté de mouvement autour du mobilier ainsi que l’accès aux différents équipements des habitations, d’une largeur minimale de 0,90 m libre de tout obstacle. Une aire de 1,50 m de diamètre est prévu pour permettre la rotation en dehors de l’emplacement du mobilier à l’intérieur de la chambre. Le nombre de chambres à aménager pour les personnes

l’attente fondamental d’un client qui est un lit dans une chambre propre, chauffée, sécurisée ni plus ni moins , et c’est en supprimant le services de restauration, des toilettes dans les chambres et des choses comme ça qu’ils ont pu réalisé des économies considérables pour proposer des prix imbattables, et c’est grâce a ces prix qu’ils ont pu viser de nouveaux clients tel que les jeunes, les routiers qui ne pouvaient pas s’offrir une chambre d’hôtels avant. A ce stade la Jean-Paul Tréguer nous présente

-Permanents : -------53  -Extra : -------------------7  Catégorie:------------3* étoiles de luxe  Patente : --------------47127453  Tél : ---------------------0524 88 86 40 /41  Fax : --------------------0524 88 86 46/47  Nombre de chambre : --------68 chambres de 3 catégories  E-mail : reservations@hotelperledusud.com  Site web : http://www.hotelperledusud.com  Les principaux concurrents :  Hôtel KARAM 4*  Hôtel KENZI AZGHOR 4*  Hôtel CLUB HANAN 4* 3 B. DESCRIPTION DE L’HOTEL :

couvert, découvert vidéosurveillé Location de voiture avec nos partenaires exclusifs: Enterprise-Citer, ITC Tropicar Location, Europcar, Avis, Hertz, Jumbo Car/Sixt Bagagerie Terrain de tennis privé Wifi gratuit , sécurisé et illimité dans les chambres et parties communes Le Centre Ville et le Barrachoris à 5 minutes en voiture: shopping, centre historique, musées, restaurants, bars, discothèques ... 5 L’environnement touristique : •Le Barachois. Jazz O barachoix : Festival de Jazz, un samedi