Changement Paradoxe Watzlawick

ANALYSES DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL QUELQUES QUESTIONS THEORIQUES, METHODOLOGIQUES ET EPISTEMOLOGIQUES Karim Ben Kahla article présenté au colloque « La flexibilité: condition de survie? » organisé par l’ISCAE, Tunis, 10-11 mars, 1999. «Lorsque Socrate trouve, en raison de sa bonne santé ou de sa maladie, le vin amer ou doux, faut-il dire que le vin a changé, que Socrate a changé, ou encore ni l’un ni l’autre» Ce travail essaye de passer en revue la littérature concernant le changement de et

l'orientation-client, le système de production, la maîtrise des processus, les erreurs sources d'apprentissage et l'implication du personnel de base. Ce faisant, il apparaît que les défis de l'action publique renouvelée, soumise à un nombre croissant de paradoxes, peuvent trouver dans le mouvement de la qualité des réponses novatrices. Abstract Public administration has been deeply impacted by the New Public Management movement, but more and more scientists are now convinced that we enter a “post-NPM”

bourguignon@essec.fr ; jenkins@essec.fr Résumé : Le changement d’outil de contrôle de gestion, généralement pensé en termes de « cohérence », repose sur une hypothèse implicite concernant la relation entre les outils de gestion et les acteurs de l’organisation. C’est à la lumière de cette relation, à la croisée de divers champs de connaissance, que cette communication revisite les appels à la cohérence des outils de contrôle de gestion dans un contexte de changement. Nous suggérons que l’exigence de cohérence

bourguignon@essec.fr ; jenkins@essec.fr Résumé : Le changement d’outil de contrôle de gestion, généralement pensé en termes de « cohérence », repose sur une hypothèse implicite concernant la relation entre les outils de gestion et les acteurs de l’organisation. C’est à la lumière de cette relation, à la croisée de divers champs de connaissance, que cette communication revisite les appels à la cohérence des outils de contrôle de gestion dans un contexte de changement. Nous suggérons que l’exigence de cohérence

marqué les esprits. L’ancien dirigeant n’était presque jamais venu à la rencontre des représentants du personnel7 . Changement d’époque et changement d’approche sociale des problèmes. Les syndicats ne sont plus considérés comme des groupements politiques, mais comme un des éléments de l’environnement social avec lequel il faut travailler pour faire progresser l’entreprise. Ce changement de ton est sans doute lié au parcours de Jean-Martin Foltz au sein de PSA, par une présence plus longue sur le terrain

sais-je ?, n°2142, 1996. BALLE (Francis) - Médias et société. - Paris : Montchrestien, 1986. BATESON (G.) - La Cérémonie du Naven. - Paris : Seuil, 1977. BATESON (G.) - La Nature et la Pensée. - Paris : Seuil, 1984. BATESON, BIRDWHISTELL, HALL, WATZLAWICK et autres - La nouvelle communication. - Paris : Seuil, 1981. BAUDRILLARD (Jean) - L’illusion ou la fin de la grève des événements. - Paris : Galilée, 1992. BAUDRILLARD (Jean) - La Guerre du Golfe n’a pas eu lieu. - Paris : Galilée, 1991. BAUDRILLARD

en psychologte clinique» par Fr. DUYCKAERTS - Vrin - 1954. p. 172). - C'est le premier sens dans lequel il est important de dévoiler le rapport de force. Comme l'écrivent des membres du groupe de Palo ALTO dans leurs travaux sur l'utilisation du paradoxe en psychothérapie : quel que SOIt ce que le médecin conseillera de faire à un malade, ce dernier le fera, car le «docteur» occupe par rapport à lUI une POSITION HAUTE. Il s'agit de rendre l'étudiant SENSIBLE au dIvorce entre 1'Intensité de la violence

Introduction générale - L’essor d’une conception extensive de la santé, qui n’est plus seulement associée au traitement de la maladie, mais qui renvoie plus généralement à un état de bien-être physique, psychologique et social, traduit un changement de la relation thérapeutique vers une approche globale des patients. Ces défis remettent en cause les conditions d’accès aux soins. L’enjeu est de permettre une prise en charge globale en se recentrant sur le patient plutôt qu’en fonctionnant

Gregory Bateson (1904-1980), anthropologue et chercheur d’origine britannique, esprit aussi génial qu’Erickson, grand inspirateur d’idées, leader du groupe de Palo Alto. Les travaux de ce groupe sur la communication, ses niveaux logiques et ses paradoxes, ses rapports avec la schizophrénie et le nexus familial, allaient enrichir 10   Bases théoriques et cliniques de l’hypnose de façon considérable les savoirs dans les domaines psychiatrique, social ou éducatif, en sachant tirer un parti habile

de même qu’aucune parole ne peut rattraper un geste malheureux, le contenu ne compense jamais un défaut non-verbal. Le désaccord sur la relation reste toujours plus grave qu’un simple désaccord sur le contenu. Concernant la relation, Bateson et Watzlawick distinguent deux grands types de relations possibles entre personnes : - la relation complémentaire : relation verticale fondée par la relation mère-enfant véhiculant une charge affective qui comble ou frustre. Elle se place sur le mode du donner-recevoir