Chapitre Norme Iso 9001

Beaucousin JF Beaucousin JP Ennebick Version 1 2 3 4 5 6 Création MAJ MAJ MAJ MAJ Nature des modifications 28/01/2010 K. Kiblut 22/03/2010 JP Ennebick 7 Changement de périmètre : Geodis Wilson + MAJ MAJ par rapport aux normes ISO 9001 v2008, ISO 14001 v2004 et OHSAS 18001 v2007 Intégration de la démarche Développement Durable et du système de management intégré MAJ suite audit de certification Intégration du domaine d’application ; des exclusions du périmètre d’application, des audits

QUALITE Chapitre 1 : définition et enjeux de la qualité La qualité est, un peu comme la beauté, une notion extrêmement difficile à définir car elle n’a pas, à l’évidence, le même sens pour tout le monde. Il s’agit d’une notion relative qui nécessite néanmoins d’être définie de manière à lui permettre d’être reconnue et évaluée. Nous allons donc définir la qualité du point de vue du client, du point de vue de l’entreprise, de la normalisation et à travers les principales caractéristiques d’un

Samia Amrani idriss Mounir Abdelali Filière : Techniques de Vente – 2éme année- Année universitaire 2012/2013 Plan  Introduction Chapitre I : Une présentation générale de l’audit qualité 1) Qu’est ce que l’audit qualité et ses différentes étapes ? 2) Quand engager une action d’audit  3) Sur quoi porte l’audit qualité ? Chapitre II : 1) Quels sont les objectifs de l’audit ? 2) Les différents types de l’audit 3) Etude de cas Conclusion Introduction La

Normalisation (ISO) a développé plusieurs référentiels sur la qualité et l’environnement, ces référentiels sont regroupés en séries ou familles. ◘ La série 9000 : regroupe les normes de management de la qualité (9001:2000 constitue la norme de référence pour la certification); ◘ La série 14000 : regroupe les normes de management de l’Environnement (14001:2004 constitue la norme de référence pour la certification). Le domaine de la Santé et Sécurité ne fait pas l’unanimité au sein de l’organisation ISO, les

INTRODUCTION CHAPITRE I : PRESENTATION L’ENTREPRISE BBM I/Généralité du groupe II/Présentation de Best Biscuits Maroc (BBM) III/Historique de l’entreprise BBM IV/Distribution des produits V/Organigramme de l’entreprise CHAPITRE II : DESPOSITION DE LA NORME ISO22000 I/Introduction II/Historique III/Domaine d'application IV/Exigences générales V/Exigences relatives à la documentation VI/Principe de la norme ISO22000 VI.1/Communication interactive VI.1/Approche systématique VI

réorganisation et- de mobilisation de l’ensemble de ses hommes et femmes pour créer les conditions d’une efficacité optimale de ses prestations au sol. La direction générale consolide au sein de son Management et de sa réalisation la version ISO 9001,version 2000, afin de confirmer sa volonté d’aller de l’avant et d’asseoir irrémédiablement les bases d’un Management requis ; au niveau des différentes strates de son organisation. La politique qualité de la Direction s’articule autour de 3 axes

d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2888-4 Chapitre 1 IDENTIFIER ET DÉCRIRE LES PROCESSUS DE RÉALISATION Dans ce chapitre nous décrivons la première étape de la mise en œuvre de l’approche processus, qui consiste à identifier les processus de réalisation. Les processus de réalisation sont les activités qu’une entreprise doit mettre en œuvre pour transformer la demande de ses clients en produits ou prestations qui satisfont cette demande. Nous verrons, dans les chapitres 2 et 3, qu’à côté des processus de

Myriam BARRY, assistante de M.PARMENTIER, ainsi qu’à tout le personnel de SOCOTEC pour leur gentillesse et leur serviabilité. 2 SOMMAIRE Introduction........................................................................................... 4 CHAPITRE I : Présentation de SOCOTEC ...................................... 5 I- Historique ..................................................................... 5 II- Fiche signalétique de SOCOTEC................................ 6 III- Organigramme.....

exigences de la norme ISO22000, dans une unité de séchage des figues et des prunes. La première partie de ce document est une synthèse bibliographique comportant un aperçu sur le secteur des figues et des prunes, les normes et démarches appliquées à ce secteur ainsi que les différents structures en matière de la réglementation alimentaire. La deuxième partie consiste en une présentation des objectifs, de la méthodologie de travail et des résultats obtenus. Ainsi, après l’étude de la norme ISO22000

Description des processus Achats et SI de Arc International , Jeannal BOURGET, Rapport de Stage, MASTER Management de la Qualité (MQ), UTC, 2006-2007, URL :http://www.utc.fr/mastermq ; Université de Technologie de Compiègne | RESUME    Prôné par la norme ISO 9001 version 2000, le management par les processus apparaît comme un outil opérationnel de management global d’une entreprise. En effet, c'est un moyen pour les organismes de trouver une linéarité et une cohérence dans  l’organisation et le management